Покращуйте процеси з першого дня роботи в RemOnline
Ведення замовлень від заявки
до повторного візиту
Продажі, послуги та 200+
додаткових інтеграцій
Скорочення витрат
та зростання прибутку
Склад, замовлення, клієнти
та фінанси в одній програмі
Тестуйте всі можливості програми
для майстерень з ремонту музичних інструментів безкоштовно протягом 14 днів
Майстерня музичних інструментів з RemOnline працюватиме швидко та якісно
Робота з замовленнями на всіх етапах
Виконуйте ремонт, обслуговування та реставрацію музичних інструментів будь-якої складності у встановлені терміни за допомогою статусів.
- Норми часу статусів для контролю кожного етапу замовлення
- Окремі ланцюжки статусів для різних видів робіт
- Повідомлення для клієнтів та співробітників про зміну статусу, призначення на замовлення та його готовність
CRM для ремонтної майстерні
Зберігайте контакти клієнтів та історію їх обслуговування в одній базі та забезпечте збереження інструментів, які вони приносять на ремонт.
- Контроль розташування та переміщень
- Безпечне зберігання у майстрів
- Історія обслуговування кожного музичного інструменту
Потрібні запчастини завжди у наявності
Не затримуйте замовлення через те, що видатків не було в наявності. Ведіть складський облік у RemOnline, аби забезпечити оптимальний рівень запасів у музичному сервісному центрі.
- Встановіть мінімальний рівень залишків для кожної позиції
- Забезпечте постійну наявність часто використовуваних матеріалів та запчастин
- Проводьте інвентаризації у 4 доступні способи
Продаєте музичні інструменти?
Програма для магазинів музичних інструментів допоможе заробляти більше
Налаштування цін на товари та послуги
Встановлюйте ціни з урахуванням ціни закупівлі та маржі кожної товарної одиниці, аби не працювати собі на збиток.
- Автоматичний розрахунок кінцевої вартості замовлення з урахуванням використаних матеріалів та доданих товарів
- Разові та постійні знижки клієнтам
- Гарантійне та післягарантійне обслуговування
Платежі та повернення клієнтам
Приймайте готівкові/безготівкові платежі, робіть повернення клієнтам та контролюйте заборгованість за допомогою однієї програми.
- Створюйте необмежену кількість кас для однієї чи кількох локацій
- Налаштовуйте доступ співробітників до кас та платежів
- Ведіть взаєморозрахунки з клієнтами
Зростання оборотності товару
Наповніть склад та вітрини продукцією, яка дійсно потрібна вашим клієнтам, збільшуйте оборотність товару та прибуток за рахунок додаткових продажів на маркетплейсах.
- Визначайте популярні та рентабельні товари за допомогою звіту Аналіз асортименту
- Відстежуйте закономірності зростання/спаду реалізації на графіках Аналітичного звіту
- Синхронізуйте фізичний склад та онлайн-продажі
Покращуйте процеси музичного сервісного центру
Робота із замовленнями зі смартфона
Відтепер, аби уточнити інформацію на замовлення та переглянути історію обслуговування музичного інструменту, вам не потрібно щоразу повертатися до комп'ютера. Встановіть мобільний додаток RemOnline - Замовлення, щоб:
- Додавати фото, файли та коментарі до замовлень
- Відстежувати історію робіт по кожному замовленню
- Переглядати таблицю замовлень та загальну інформацію щодо них
Без черг та довгого очікування
Клієнти будуть приємно вражені швидкістю оформлення замовлень та рівнем клієнтського сервісу в майстерні з ремонту музичних інструментів.
- Оформляйте замовлення швидше за допомогою встановлених довідників послуг/товарів та гнучких форм
- Налаштуйте шаблони потрібних документів і друкуйте їх у кілька кліків
- Підключіть інтеграцію з телефонією, аби переглядати інформацію замовлень і швидко створювати заявки під час вхідного дзвінка.
Автоматичний розрахунок зарплат
Забудьте про довгі щомісячні підрахунки та зробіть розрахунок зарплатні в майстерні з обслуговування музичних інструментів автоматизованим та прозорим.
- Понад 8 сценаріїв нарахування зарплатні
- Налаштування ставки, відсотка від робіт/продажів та бонуси
- Обмеження доступу співробітників до даних
Керуйте майстернею з ремонту музичних інструментів ефективно
Контроль бізнесу з будь-якого місця
Тепер вам не потрібно постійно бути в майстерні, аби контролювати процеси. Залишайтеся на зв'язку зі співробітниками та відстежуйте продуктивність звідки завгодно за допомогою мобільного додатку RemOnline Boss.
- Контролюйте показники за день та звіти за будь-який період
- Переглядайте оцінки та відгуки клієнтів
- Зв'язуйтесь зі співробітниками
Управління фінансами
Забудьте про касовий розрив та збитки. RemOnline допоможе контролювати фінансовий потік та планувати бюджет.
- Контроль доходів та витрат майстерні за статтями
- Автоматичний розрахунок податків
- Взаєморозрахунки та контроль заборгованостей з постачальниками
Звітність та аналітика
Керуйте компанією за допомогою реальних даних, а не власної інтуїції, аби розвивати бізнес швидше.
- Друкуйте 20+ оперативних звітів у кілька кліків
- Відслідковуйте прибуток у розрізі співробітників та локацій
- Переглядайте динаміку зміни показників замовлень, продажів, дзвінків та платежів на інтерактивних графіках Аналітичного звіту
Безпека даних
Захистіть свій бізнес від витоку даних завдяки RemOnline.
- Усі дії співробітників у обліковому записі на одній сторінці Журналу подій
- Гнучке обмеження доступу для працівників за допомогою ролей
- Щоденне резервне копіювання
- Двофакторна автентифікація для керівника
Робите ремонт мідних духових чи електронних музичних інструментів?
Займайтесь своєю роботою, а про все інше подбає RemOnline!
Додаткові переваги RemOnline
Швидкий старт – просто зареєструйтесь та починайте роботу
Регулярні оновлення та нові функції, за які вам не треба доплачувати
Попередньо встановлені шаблони під різні типи бізнесу
Програма для майстерень з ремонту музичних інструментів
Сучасним ремонтним майстерням, незалежно від розміру, потрібен сервіс для обліку замовлень, клієнтів, роздрібних продажів. Він допомагає правильно організувати роботу, уникнути плутанини при обробці заявок. Ми пропонуємо скористатися саме таким варіантом.
RemOnline – це хмарна програма для майстерень з ремонту музичних інструментів. З її допомогою можна автоматизувати облік і бізнес-процеси в компанії.
Серед них такі повсякденні завдання, як:
- облік клієнтів, замовлень на ремонт музичних інструментів;
- постановка завдань співробітникам, контроль термінів виконання;
- складський облік запчастин, витратних матеріалів, аксесуарів;
- облік вхідних і вихідних дзвінків;
- повідомлення клієнтів про завершення ремонту;
- облік продажів аксесуарів в магазині;
- розрахунок зарплат майстрам, бонусів менеджерам;
- фінансовий і управлінський облік в ремонтній майстерні.
Крім того, сервіс дозволяє створювати, видаляти, редагувати шаблони документів. Ви можете формувати в один клік і пускати до друку етикетки, цінники, гарантійні талони, квитанції прямо з браузера. З RemOnline управляти майстернею і масштабувати бізнес стає набагато простіше.
Програма для обліку клієнтів і ремонтів музичних інструментів
RemOnline допомагає об'єднати клієнтів і замовлення в загальну базу для систематизації бізнес-даних, полегшення обліку. Програма прискорює і спрощує обробку нових заявок, завдяки вже готовим картками замовлень, які повністю налаштовуються під ваш тип бізнесу. Ви можете в лічені хвилини оформити замовлення і вказати в ньому:
- тип, бренд та модель музичного інструменту;
- різновид поломки, список робіт з ремонту;
- необхідні запчастини, витратні матеріали;
- замітки приймальника та ін. корисну інформацію.
У цьому вам допоможуть довідники з типами поломок, брендів, моделей. Після одноразового налаштування прайсу, програма буде автоматично розраховувати і підставляти у замовлення підсумкову вартість. В цілому, ви заощадите до 20 хвилин на кожному замовленні!
Всі дії і коментарі по замовленням зберігаються в CRM-системі автоматично, що дозволяє швидко зрозуміти ситуацію і передати замовлення іншому виконавцю без втрат часу, грошей.
Зведена інформація про відкриті, термінові, прострочені, закриті замовлення відображатиметься у вигляді однойменних бейджів у верхній частині сторінки "Замовлення".
У RemOnline також є картки клієнтів, які налаштовуються під ваші бізнес-потреби і містять повні історії звернень, замовлень, оплат, дзвінків, відправлених SMS.
Дзвінки і повідомлення
RemOnline інтегрується з сервісами IP-телефонії: Binotel, Мои Звонки, onlinePBX, Zadarma. Тому, ви можете зателефонувати клієнту прямо з програми, побачити його картку під час вхідного дзвінка, прослуховувати записи розмов.
Інтеграція програми з SMS-шлюзами дозволяє автоматично інформувати клієнтів про готовність замовлень або появу нових товарів у магазині. Для цього можна використовувати вбудований шлюз RemOnline СМС або робити масові SMS-розсилки через інтеграцію з: SMS-Центр, Bytehand, Мои Звонки. Керуйте комунікаціями з клієнтами і покращуйте їхню якість за рахунок сучасних технологій!
Облік складських операцій і продажів
Наша програма для майстерень з ремонту музичних інструментів допомагає поліпшити складський облік. У ній ви можете в кілька кліків оприбуткувати, списати і відстежити переміщення:
- запчастин;
- витратних матеріалів;
- аксесуарів.
Всі ці дії зафіксуються в системі за допомогою виписок за періоди і автоматично сформованих документів. Якщо налаштувати мінімальний і максимальний рівні запасів, то RemOnline буде підказувати вам про товари, що потребують закупівлі.
Продажі також фіксуються в системі, тому ви в будь-який момент можете дізнатися, хто, коли, який товар продав, з якого складу списав.
Фінансовий облік в майстерні музичних інструментів
Всі фінансові звіти формуються автоматично в RemOnline. Тому, ви можете в кілька кліків:
- отримати інформацію про те, скільки грошей в конкретній або у всіх касах;
- проаналізувати прибуток по замовленням і від продажів;
- подивитися суми до сплати співробітникам у звіті по зарплаті;
- відстежити переміщення грошових коштів – рекомендуємо увімкнути для цього облік за статтями в загальних налаштуваннях.
На сторінці "Платежі > Рахунки" можна виставити рахунки і переглянути їхню історію. В одному з найближчих оновлень ми очікуємо реалізацію механізму взаєморозрахунків. Функції повернень постачальнику і від клієнтів є вже зараз.
Управлінський облік в майстерні по ремонту музичних інструментів
Аналітика – це невід'ємна частина розвитку. А звіти є важливим джерелом інформації для оцінки ефективності бізнесу. Крім фінансових звітів, RemOnline автоматизує підготовку звітності по: результативності використання рекламних каналів, дзвінкам, SMS, відгукам клієнтів.
Рекомендуємо увімкнути щоденну відправку звіту керівника з короткою статистикою по продажам, замовленням, поверненням, виконаним роботам. Ці дані будуть розділені по майстерням і співробітникам, а грошовий потік – на замовлення і магазин.
Оперативна інформація в режимі реального часу відображатиметься графічно на Дашборді керівника. Керуйте ефективніше і розвивайте майстерню з RemOnline!