Контактні дані фізичних та юридичних осіб, персональні знижки, історія звернень, виробів, замовлень, платежів і комунікації по кожному клієнту.
Детальніше →
Тарифні плани RemOnline
Тестуйте всі можливості програми до 14 днів безкоштовно
Заощаджуй 10% при оплаті на рік
Стартап
від €29/міс
Включено 3 співробітника
Додатковий співробітник €5/міс, додаткова локація €15/міс
Максимальна кількість співробітників — 15
Хобі
€15/міс
Почати безкоштовно
2 співробітника
Базові можливості та фіскалізація
До 100 Замовлень/Продажів за 30 днів
*ціни вказані в євро на місяць без урахування податків та знижок
Опис тарифів
Стартап
€29
Бізнес
€69
Корпорація
€99
Клієнти
База клієнтів
Рекламні кампанії
Можливість фіксувати, з яких кампаній приходять до вас клієнти, щоб визначати їх ефективність і прибутковість
Детальніше →
Відгуки клієнтів. 5-бальна система
Можливість відстежувати відгуки клієнтів, в яких вони оцінюють вашу компанію за 5-бальною шкалою
Email-повідомлення
Автоматичне надсилання повідомлень про готовність замовлення, запис на прийом або візит майстра клієнтам електронною поштою.
Звернення
Єдина таблиця заявок клієнтів з різних каналів комунікації, де у кожного звернення є свій статус і можливість переходу до замовлення або продажу.
Детальніше →
Облік дзвінків
Всі вхідні, вихідні та пропущені дзвінки на одній сторінці, спливаюча картка клієнта при вхідному дзвінку, запис і прослуховування розмов
Детальніше →
SMS-повідомлення
Автоматичні оповіщення про зміни в зверненнях і замовленнях, нагадування про запланований запис
Детальніше →
Ім'я відправника SMS
Інтеграція з SMS-шлюзами, які дозволяють встановити для розсилок альфа-ім'я вашої компанії
Детальніше →
Відкладене відправлення SMS
Автоматична відправка сповіщень щодо подій у зверненнях і замовленнях клієнтів в призначений вами час
Детальніше →
Норма часу статусу звернення
Кожному статусу звернення можна задати свій термін дії, після закінчення якого звернення стає простроченим
Детальніше →
Початковий статус звернення
Можливість встановити свій початковий статус для кожного типу звернення та створити різні ланцюжки обробки звернень
Детальніше →
Відгуки клієнтів. Розширені можливості
Можливість відстежувати відгуки клієнтів по одній з трьох систем оцінювання: 5-бальною шкалою, NPS або бінарній системі. Крім того, ви зможете налаштувати відповідь на відгук в залежності від оцінки клієнта
Замовлення та продажі
Облік замовлень
Всі замовлення відображаються в єдиній таблиці, де у кожного замовлення є статус, термін, відповідальний менеджер і виконавець, стрічка подій з історією змін замовлення
Детальніше →
Планування замовлень
Дозволяє контролювати поточне й планувати майбутнє завантаження співробітників і ресурсів компанії, вести попередній запис клієнтів на дні та тижні вперед
Детальніше →
Продажі
Продаж товарів зі складу та послуг в лічені хвилини, налаштування різних типів націнок, друк цінників, етикеток і товарних чеків
Детальніше →
Менеджер завдань
Постановка завдань собі та підлеглим з контролем термінів і автоматичними нагадуваннями
Детальніше →
Норма часу статусу замовлення
Кожному статусу замовлення можна задати термін дії, після закінчення якого замовлення буде вважатися простроченим
Детальніше →
Початковий статус замовлення
Можливість встановити свій початковий статус для кожного типу замовлення та створити різні ланцюжки їх обробки
Детальніше →
Управління складом
Складський облік
Облік товарів і виробів на складі, оприбуткування, переміщення, списання, повернення товарів постачальникам, друк цінників і етикеток, контроль залишків
Детальніше →
Серійний облік товарів
Кожна одиниця товару має свій серійний номер, за яким можна відстежити точне місцезнаходження та історію переміщень
Детальніше →
Інвентаризація
4 способи проведення інвентаризації товарів для виявлення проблем в складському обліку, зведення залишків за результатами інвентаризації
Детальніше →
Адресне зберігання
Можливість розміщувати товари й вироби на складі в окремих комірках, щоб знати їх точне місцезнаходження
Детальніше →
Розширені налаштування складу
Можливість налаштувати допустимі дії та операції на рівні кожного складу, а також розширити або звузити права для кожного співробітника
Фінанси та менеджмент
Управління фінансами
Контроль руху грошових коштів за статтями, платежів по касам, повернення грошей клієнтам
Детальніше →
Баланси та взаєморозрахунки
Дозволяють знати, кому з контрагентів і скільки винні ви, та скільки вони винні вам
Детальніше →
Звіти
Звіти з фінансів, замовлень, складу, SMS та інші звіти за будь-який період формуються в кілька кліків
Детальніше →
Дашборд Керівника
Ключові показники за день та місяць на одній сторінці, дані подаються з порівнянням за попередній аналогічний період
Детальніше →
Аналіз асортименту
Аналіз асортименту допоможе оцінити рентабельність товарного асортименту, спрогнозувати попит та визначити ефективність ціноутворення
Детальніше →
Журнал подій: за 30 днів
Логування всіх дій користувачів впродовж останніх 30 днів від входу в аккаунт до видалення прикріплених файлів, документів або клієнтів з можливістю відновлення
Журнал подій: повна історія
Логування всіх дій користувачів від входу в аккаунт до видалення прикріплених файлів, документів або клієнтів з можливістю відновлення без обмежень
Аналітичний звіт
Аналітичний звіт - це величезна кількість діаграм і трендів з різними комбінаціями метрик, фільтрів та сегментів. На тарифі "Стартап" діє обмежений функціонал
Детальніше →
Розширені налаштування кас
Можливість налаштувати допустимі дії та операції на рівні кожної каси, а також розширити або звузити права для кожного співробітника
Співробітники
Графік роботи
Контроль та планування робочих та вихідних днів, лікарняних та відпусток кожного співробітника, автозаповнення на місяці вперед
Детальніше →
Розрахунок зарплати
Гнучка система розрахунку винагород співробітникам за виконану роботу та робочий час, побудова системи мотивації
Детальніше →
Нарахування зарплати
Автоматичне нарахування ставки згідно з графіком роботи, відсотків, премій та штрафів на баланс працівника
Детальніше →
Оповіщення через Telegram
Автоматична відправка повідомлень для співробітників про події в замовленнях та завданнях.
Інтеграції
API
Інтеграція з сайтами та будь-якими додатками за умовою доступу до бази даних через API
Whatsapp та Viber
Відправка повідомлень клієнтам у популярних месенджерах прямо із замовлень в RemOnline.
Детальніше →
IP-телефонія Binotel
Дзвінки клієнтам, статистика дзвінків та прослуховування записів розмов не залишаючи RemOnline.
Детальніше →
Turbo SMS, Twilio, Bulk SMS
Шаблони, автоматична розсилка та відкладена відправка смс-повідомлень клієнтам.
Детальніше →
ROZETKA, Prom та інш.
Синхронізація складу в RemOnline та популярних маркетплейсах, контроль асортименту та автоматичне оновлення залишків.
Детальніше →
пРРО Checkbox та РРО Datecs
Інтеграція RemOnline із реєстраторами розрахункових операцій для роботи відповідно до вимог українського законодавства.
Детальніше →
Конектори Zapier та ApiX-Drive
Інтеграція з Facebook Leads, Google Ads, Google Sheets та 200+ інших бізнес-інструментів в одній вкладці браузера.
Детальніше →
Допомога
База Знань
Систематизована База Знань допоможе знайти відповіді на всі запитання, пов'язані з роботою системи, в текстовому або відеоформаті
Детальніше →
Служба підтримки для вас
Команда професіоналів, які в режимі реального часу допоможуть власнику акаунту знайти відповіді на питання щодо використанням RemOnline
Детальніше →
Участь у вебінарах
Беріть участь у вебінарах, присвячених можливостям системи та найкращим практикам її використання
Детальніше →
Додаткові послуги з налаштування
Якщо вам ніколи займатися налаштування акаунту, зверніться до служби підтримки і ми зробимо все за вас за додаткову плату
Детальніше →
Служба підтримки для вас і ваших співробітників
Консультації від Служби підтримки не лише для власників акаунту, а й всіх співробітників компанії
Безкоштовний онбординг та налаштування вашого акаунту
Протягом перших 30 днів з дати активації передплати команда RemOnline імпортує дані, налаштує роботу зі складом, клієнтами та документами
Індивідуальний вебінар для вашої команди
Замовляйте вебінар, підготовлені спеціально для вашої команди з урахуванням особливостей бізнес-процесів компанії
Допомога в налаштуванні інтеграцій через API
Звертайтесь до Служби підтримки за необхідності інтегрувати RemOnline з третьою системою, яка не входить в перелік прямих інтеграцій
Консультація з продуктовою командою за запитом
Обговорюйте нагальні питання стосовно використання і подальшого розвитку системи напряму з продуктовою командою RemOnline
Рекомендації від Customer Success Team
Отримуйте рекомендації щодо більш продуктивного використання системи після щоквартального аудиту ваших налаштувань від команди RemOnline
Доступно на будь-якому тарифі
Мобільний додаток для керівників та менеджерів
Слідкуйте за ключовими показниками, контролюйте стан кас та відгуки клієнтів, зв'язуйтесь зі співробітниками за допомогою програми RemOnline Boss.
Мобільний додаток для керування замовленнями
Додайте зображення та файли, контролюйте зміни в замовленні та залишайте коментарі колегам завдяки додатку RemOnline Замовлення.
Запитання та відповіді
Що таке 7-денний пробний період?
Це період, під час якого ви абсолютно безкоштовно можете використовувати всі функції системи, аби визначити, які потрібні вам для роботи. А фахівці служби підтримки допоможуть швидко налаштувати програму під процеси вашої компанії. Сплатіть передплату у будь-який момент, і дні пробного періоду, що залишилися, ми додамо до оплаченого.
Як отримати 14 днів безкоштовного використання програми?
Сплатіть обраний тариф до кінця пробного періоду та отримайте додатково ще 7 днів. Так у вас буде цілих 14 безкоштовних днів на тестування, налаштування та внесення даних до системи.
Чи можу я перейти на інший тарифний план?
Так, ви в будь-який момент можете перейти з одного тарифного плану на будь-який інший. Також ви можете додавати та видаляти співробітників / локації необмежену кількість разів. RemOnline просто покаже вам нову вартість тарифного плану та перерахує дні до закінчення передплати.
У чому різниця між тарифними планами?
Тарифні плани відрізняються доступними функціями, кількістю безкоштовних працівників та обмеженнями на додавання працівників. Також у тарифі Хобі є обмеження на кількість замовлень/продажів. Дивіться таблицю вище, аби дізнатися деталі.
Як працює обмеження на 100 замовлень / продажів у тарифному плані "Хобі"?
Якщо ви обрали тариф "Хобі" та сумарна кількість замовлень і продажів за останні 30 днів у вашому акаунті досягла 100, то ви не можете створювати нові замовлення та продажі.
Як я можу оплатити передплату RemOnline?
Ви можете сплатити передплату будь-яким зручним для вас шляхом: за безготівковим розрахунком або банківською картою (Visa або MasterCard). Ціни на сайті вказані в Євро, але ви можете зробити оплату карткою у будь-якій валюті. При цьому буде списана сума, рівна зазначеній ціні в Євро по курсу банку, що випустив вашу карту.
Що станеться, коли моя підписка закінчиться?
Після закінчення передплати починається Тиждень довіри – 7 днів, коли ви можете використовувати RemOnline в рахунок майбутнього продовження передплати. Якщо передплату не буде сплачено за цей час, аккаунт буде заблоковано, а через рік всі дані будуть видалені.
Чи можна налаштувати автоподовження підписки та не перейматися за відключення доступу до аккаунту?
Після першої оплати передплати карткою її дані зберігаються, а за обраними параметрами автоматично встановлюється автоподовження. Ви можете у будь-який момент ввімкнути або вимкнути автоподовження в налаштуваннях облікового запису.
Що означає "кількість локацій" у тарифних планах?
Локація – офіс, філія, департамент або напрямок, створені для того, аби розділити дані всередині однієї компанії. Наприклад, це можуть бути різні торгові точки або кілька майстерень однієї мережі. Вся статистика та звітність в програмі побудована навколо локацій. Щоб обрати відповідний тарифний план, зверніть увагу на кількість доступних локацій та співробітників.
Чи можна працювати під одним аккаунтом на декількох пристроях одночасно?
Одночасно під одним аккаунтом може бути відкрита одна призначена для користувача сесія з мобільного та одна з десктоп пристрою. Якщо ви авторизуєтеся з ще одного комп'ютера або смартфона, ваша сесія користувача буде розірвана (RemOnline попросить вас знову ввести логін і пароль для входу до системи).
Чи є у вас реферальная програма?
Так, реферальна програма дає можливість користуватися сервісом зі знижкою та навіть безкоштовно. Запросіть до RemOnline своїх друзів або партнерів, і ви будете отримувати 10% з кожної оплати свого Реферала протягом 12 місяців з моменту його реєстрації за вашим реферальним посиланням. Власну реферальную знижку ви знайдете в своєму акаунті RemOnline після реєстрації.