Що таке детейлінг і для чого він потрібен?
16 червня 2022
0
Автоматизація детейлінгу в РемОнлайн
200+ корисних інструментів
в одному вікні браузера
Легкий старт і доступ
з будь-якого пристрою
Склад, фінанси, клієнти
та замовлення в одній програмі
Контроль, мотивація
та підзвітність співробітників
Автоматизуйте детейлінг-центр безкоштовно протягом тестового періоду
РемОнлайн — це хмарний сервіс для детейлінг-центрів, який допоможе
Автоматизувати замовлення
Поки ви не організуєте швидку та якісну роботу з замовленнями, клієнти будуть йти до конкурентів.
РемОнлайн допомагає збирати заявки в єдину базу, конвертувати їх в реальні замовлення та контролювати терміни виконання за допомогою норм часу. А майстри зможуть оперативно реагувати на будь-які зміни в деталях або призначення на замовлення завдяки автоматичним повідомленням.
Покращувати клієнтський сервіс
Зробіть детейлінг-центр місцем, в яке хочеться повертатися, завдяки високому рівню обслуговування клієнтів.
- Повідомляйте клієнтів про акції, нагадуйте їм про візит до призначеного часу та збирайте відгуки після за допомогою автоматичної відправки повідомлень та на електронну пошту.
- Слухайте вхідні завдяки інтеграції з телефонією, щоб вчасно коригувати помилки співробітників.
- Налаштуйте індивідуальних знижки постійним клієнтам, які допоможуть повертати їх до вас знову і знову.
Вести запис з урахуванням робочого часу працівників
Плануйте робочі та вихідні дні, лікарняні та відпустки працівників наперед, аби вести запис клієнтів на послуги детейлінгу з урахуванням робочого часу кожного майстра, а також автоматизувати розрахунок зарплати за робочі години та дні. А автозаповнення дозволить не витрачати на складання Графіку роботи багато часу.
Позбутися шахрайства
Завдяки Журналу подій ви зможете відслідковувати, хто, що nf коли зробив у документах програми, а також відновлювати видалені об'єкти. Контролюйте створення, зміну та видалення понад 60 подій на одній сторінці, аби убезпечити себе та свій бізнес від крадіжок та шахрайства.
Спростити роботу над замовленнями
Завдяки мобільному додатку РемОнлайн Замовлення співробітники детейлінг-центру зможуть уточнити дані клієнта та його автомобіля, зв'язатися з менеджером, додати до замовлення фото або файл, не залишаючи посту.
Керувати послугами та прайсом
Неправильно встановлені ціни на послуги ведуть до збитків.
- Створіть каталог послуг в РемОнлайн, аби налаштувати вигідні для вас і клієнтів ціни й оформлювати замовлення швидше.
- Додавайте в замовлення роботи, засоби та витратні матеріали, а програма виведе кінцеву вартість мийки, реставрації, хімчистки та передпродажної підготовки автомобіля автоматично.
- Визначайте та аналізуйте найбільш популярні послуги, завдяки звіту про виконані роботи.
Вести складський облік
Організуйте безперебійну роботу складу, щоб покращити загальну ефективність детейлінг-центру.
- Автоматизуйте складські процеси, щоб виконувати оприбуткування, списання, переміщення та інвентаризації швидко і точно.
- Встановлюйте мінімальні залишки витратних матеріалів, щоб забезпечити майстрів наявністю потрібних для роботи засобів.
- Знайте їх точне місце розташування на складі, завдяки адресному зберіганню.
Контролювати фінанси та планувати бюджет
Не ігноруйте фінансовий облік, щоб не зазнавати збитків.
- Приймайте передплати, платежі, підключайте онлайн-каси та друкуйте фіскальні чеки не покидаючи програми.
- Відстежуйте витрати та доходи за статтями, щоб планувати бюджет і запобігти касовому розриву.
- Аналізуйте рекламні кампанії та урізайте бюджет тих, які приносять мало конверсій.
Керуйте фінансами детейлінг-центру ефективно, щоб збільшувати прибутковість бізнесу.
Відстежувати показники в додатку РемОнлайн Директор
Контролюйте бізнес з будь-якої точки на карті за допомогою додатка керівника.
Відстежуйте суму грошей в касах, кількість створених і закритих замовлень й інші ключові показники детейлінг-центру за день, щоб відстежувати роботу навіть на відстані. А список співробітників з контактною інформацією дозволить зв'язуватися з ними не залишаючи додатку.
Аналізувати бізнес-дані в зручному форматі
Ви не зможете ефективно розвивати бізнес без аналітики!
РемОнлайн збирає, систематизує та відтворює дані в зручному форматі, щоб ви в будь-який момент могли оцінити стан компанії та прийняти правильне рішення. Генеруйте більше 20 видів звітів в один клік і створюйте необмежену кількість графіків на Аналітичному звіті, щоб знаходити нові точки зростання та керувати детейлінгом ефективно.
РемОнлайн організовує роботу керівника та співробітників детейлінг-центру:
 |
|
|
|
 |
|
|
|
Як почати роботу в CRM для детейлінг-центру за 3 кроки?
Просто зареєструйтеся.
РемОнлайн — хмарний сервіс,
який не треба завантажувати або встановлювати
Додайте співробітників.
Вони розберуться в програмі
за кілька днів завдяки великій
Базі Знань і роликам на YouTube
Звертайтеся до служби підтримки,
якщо виникли питання.
Чуйні співробітники допоможуть налаштувати програму
під бізнес-цілі компанії
Популярні запитання та відповіді
Скільки часу займає повне деталування автомобіля?
Якщо говорити про автомобіль стандартного розміру, повна деталізація зазвичай займає близько 3-5 годин. Процес включає ретельне очищення салону і екстер'єру автомобіля, полірування фарби, а також часто вощення. Час, необхідний для деталювання автомобіля, може змінюватись в залежності від розміру та стану автомобіля. Також потрібен час для адміністративної роботи, такий як оформлення автомобіля, прорахунок вартості робіт та засобів для чищення, виставлення рахунку. Але рутинна робота може виконуватися швидше за наявністю системи обліку.
Як автодетейлінгові компанії отримують клієнтів?
Є багато способів, за допомогою яких автодетейлінгові компанії отримують клієнтів. Деякі з найпоширеніших методів включають роздачу листівок, позначки на картах, рекламу в місцевих газетах та журналах, а також онлайн-каталогах і пошукових системах. Крім того, багато сервісів детейлінгу пропонують знижки та спеціальні пропозиції для своїх постійних клієнтів, щоб вони поверталися, що є дешевшим способом, ніж залучення нових клієнтів.
Чи вигідний бізнес з детейлінгу автомобілів?
Бізнес по дітейлінгу автомобілів вигідний, тому що не у всіх є час утримувати свої автомобілі в чистоті та блиску. Багато хто з них користується послугами професійних автодетейлерів. Він не вимагає великих вкладень, що робить його дуже привабливим для підприємців-початківців. Також автодетейлінг не вимагає спеціальних навичок та знань, тому розпочати цей вид бізнесу відносно легко.
Хто є цільовою аудиторією автомобільного детейлінгу?
У вас можуть виникнути проблеми з пошуком клієнтів, якщо у вас немає досвіду роботи в автомобільній галузі. Насправді, спектр послуг детейлінгу дуже широкий, що ускладнює вибір потрібної аудиторії. Можна подумати, що кожен, хто має автомобіль, буде вашим ідеальним клієнтом, але це не так. Власники автомобілів, які зацікавлені у підтримці зовнішнього вигляду та вартості своєї ластівки (для себе, для роботи або навіть виставок, а також перед продажем), будуть найвірогіднішими клієнтами цього виду послуг.
