Программа №1 для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг

«Впевнено можна сказати, що даний продукт є найкращим у своєму сегменті. Варто зазначити гнучкість системи, яку легко адаптувати під свої потреби, постійну технічну підтримку, стрімкий розвиток та можливість інтеграції з іншими системами. Вся оперативна діяльність сервісу в он-лайн режимі, незалежно від того скільки у вас відділень. Висловлюємо щиру подяку команді Remonline за проведену роботу і очікуємо подальших вдосконалень :)»

Андрій Керничний, «Авторизований Сервісний Центр Пріоритет»

«Ремонлайн не упрощает жизнь нашей мастерской, он делает её возможной. Мы постоянно общаемся с коллегами из других сервисов и не редко обращаем внимание что половина их них до сих пор ведет учет в блокноте или в экселе. Соответственно в долгосрочной перспективе отсутствует учет и контроль как таковой, устройства теряются, поиск заказа в истории становится целым квестом. В процессе поиска оптимального решения для автоматизации мы перепробовали несколько разных продуктов, думали даже об 1С, но вовремя нашли вас. Уверен что многие сервисы просто не знают про вас, поэтому до сих пор вам не платят за столь удобный продукт.»

Евгений Амбросюк

«Начинали вести учет с больших тетрадок, когда количество заказов выросло стало понятно, что нужна база данных. После нескольких неудачных попыток я на одном из форумов нашел РемОнлайн. Самая идея, хранить все данные в онлайне, была довольно необычной, зато это оказалось невероятно удобно! Стоит отметить высокую надежность онлайн базы данных, которой мы пользуемся уже второй год, за этот период сбоев было всего несколько, а нормальная работа восстанавливалась максимум за 30 минут. Ребята быстро исправляют баги и по просьбе вносят изменения в постоянно обновляющийся и улучшающийся сервис. Получается за небольшую абонентскую плату я получил целый штат айтишников, которые ежедневно улучшают и докручивают мою базу данных.»

Игорь Котляров

«Пользуемся РемОнлайн давно и успешно. По началу, идея хранить все данные в интернете была пугающей, скажу честно. Но как показала практика, это гораздо удобнее и проще, экономит целую прорву времени. Конкуренция на рынке становится все жестче - просто хорошо ремонтировать уже недостаточно, необходимо еще грамотно управлять заказами и автоматизировать рутинные операции.»

Дмитрий Пашинов

«Спасибо большое, что Вы работаете над улучшениями своего продукта, чувствуется влюбленность в дело. Хорошо, что мы рассмотрели Вас среди множества различных систем учета - на этапах нашего начала, и развиваемся вместе с Вами, с помощью Вас. Спасибо еще раз!»

Максим Муленко

«Долгое время вели заказы и склад в excel файлах, до тех пор, пока штат не расширился до 10-ти человек, и не открылся второй офис. Тут встал вопрос в приобретении CRM системы, которая совмещает в себе ведение заказов, склада, кассы, начисление ЗП и аналитики предприятия, при этом crm не должна быть привязана к одному офису. Рассмотрев все аналогичные программы, пришли к выводу что РемОнлайн — оптимальное решение поставленных задач. Уже 3-тий год пользуемся вашим продуктом, вносим предложения по функционалу, а вы его реализуете. Огромное спасибо команде разработчиков за качественные обновления и чуткую, оперативную поддержку по любым вопросам!»

Фоминых Андрей

«Выражаю свое глубочайшее уважение к разработчикам! Сервис молодой, не имеющий большого функционала, но формирующий прекрасный фундамент для любого сервисного центра! Мы на рынке более 7 лет и пробовали большое количество различного программного обеспечения, исходя из опыта сетевой компании, заявляю - это лучший интерфейс с которым нам пришлось работать, и самые внимательные разработчики!»

Кружалин Дмитрий

«Для меня это идеальная программа для мастерской по ремонту бытовой техники. Теперь я, отпустив техника в отпуск, не названиваю ему — все начатые и незакрытые заказы видно в базе и их легко передать другому спецу.»

Александр Рожков

«Я руковожу мастерской по ремонту ПК. Отчетность была проблемой, которую получилось решить системой штрафов и поощрений, но во время командировок, или упаси боже, отпуска, в мастерской начинало твориться непонятно что. Как оказалось, РемОнлайн, подходящая программа для сервисного центра по ремонту компьютеров. Все тщательно заполняют базу, даже в мое отсутствие, ведь знают, что проверить данные элементарно, это не к 1С удаленно подключаться.»

Марат Золотов

«Работали на протяжение 5 лет в самописной программе, которая не могла закрыть все задачи. Весной нашли ремонлайн и были приятно удивлены, что есть готовое облачное решение. Программа решила наши задачи на 100%, ждем дальнейшего развития.»

Александр

«В прошлом мы прошли через множество систем сервисного учета - от стандартной таблицы Excel до индивидуальных программных решений. С расширением штата компании и открытием дополнительных сервисных центров, остро встал вопрос о необходимости перехода на единую базу заказов и дистанционного контроля работы мастерских. С началом сотрудничества RemOnline - задачи об учете устройств, их статусов, формировании документации, работе со складом и финансовой отчетности были сняты в полном объеме. Огромное спасибо команде разработчиков за техническую поддержку, консультацию и постоянные обновления продукта. Ваша оперативная работа и трепетный подход к клиентам - основное преимущество и залог успеха как для Remonline, так и для его пользователей.»

Анохин Александр

«С первых дней работы сервисного центра наши сотрудники пользуются системой РемОнлайн. Сперва мы рассматривали этот сервис как временное решение и подыскивали себе оффлайновую CRM. Спустя несколько месяцев мы в полной мере ощутили преимущества онлайн-системы ведения бизнеса и решили оставаться с РемОнлайн и дальше. Весомым аргументом в выборе была высокая отзывчивость разработчиков на наши запросы и пожелания. Так, за почти год работы с РемОнлайн по нашей просьбе были внедрены более 10 исправлений и нововведений, которые были необходимы конкретно нашему бизнесу. Вердикт такой: за вменяемые деньги мы получили активно развивающийся продукт, который стал для нас незаменимым инструментом.»

Александр Питерман, «Ukrainian iPhone Service»

«За два года использования ни разу не пожалели о своем выборе. Удобный и надежный учет для нашей мастерской. Помимо управления через основной сайт, есть отличное API с понятной документацией. Это позволило перенести часть функционала на наш сайт. Спасибо.»

Антон Колесников

«Самый удобный интерфейс среди подобных сервисов:
- удобный быстрый просмотр всех заказов, можно сортировать по столбцам;
- быстро работающее всплывающее окно заказа;
- полностью настраиваемая анкета приема заказов;
- типы полей, последовательность, возможность убрать все ненужные поля;
- пользовательские поля разных видов, которые можно включать в печатную форму;
- возможность создать свои статусы, статусы сгруппированы и последовательны;
- возможность гибко настроить СМС уведомления;
- легкое создание печатных форм без ограничения по количеству символов;
- создаваемые фильтры заказов можно сохранить для всех пользователей, а не только для себя;
- минимум кликов для добавления заказа и распечатки приемной квитанции.»

Максим Мирзоев, МастерСервис

«В целом есть все необходимые модули для работы в рамках одной системы (клиенты, заказы, склад и т.д). Можно обойтись без сторонних сервисов/программ. Точно закроет элементарные потребности при старте предприятия.
Возможность без труда подключить обычный андроид-смартфон к системе. Позволяет набирать клиента из системы, определять клиента при входящем звонке, а также записывать разговоры. Просто и удобно, это круто.
Удобный кассовый модуль с правильным журналированием.
Приемлемая цена.»

Иван Кириленко, Сервисный центр БИТ

«Определялись с переходом на РемОнлайн достаточно долго, в первую очередь смущало нахождение базы не на нашем сервере, но, как показала практика, опасения были напрасными. Из плюсов - оперативная поддержка, постоянные дополнения функционала, который и так значительно превышал аналоги. Что касается цены, то по моему мнению она объективная, аналогов сервису для нашей специфики практически нет. Главный плюс - реально учитываются пожелания по доработке функционала, обратная связь на высоте. »

Александр, Сеть сервисных центров A-Service

«Предельно понятный и легкий интерфейс программы. Программа простая в освоении и внедрении ее в работу сервисного центра. Низкая стоимость.
Служба технической поддержки на очень высоком уровне организована: любой ответ на интересующий вопрос, в любое время и понятным языком для пользователя. Последнее время суперское обновление "показатели бизнеса".
Итог: благодаря этой программе, в нашем сервисном центре настал полный порядок, контроль, строгий учет и доход вырос в разы. Оценка 10 из 10!»

Дмитрий Жоржиков, Сервисный центр LinkJet

«Это действительно лучший сервис для ремонтных мастерских! Не смотря на его ограниченный функционал, он развивается огромными темпами. Благодаря РемОнлайн мы закрыли одновременно несколько задач: получили единое место (СРМ) для ведения склада, заказов, продаж, печать чеков, а также единую систему для общения с клиентами от заявки до выдачи (с сохранением всей истории переписки, что очень важно). Плюс телефония, которая также интегрирована в систему.»

Олег Овсянников, IVESTORE

«Пользуемся РемОнлайн чуть меньше года. Мы пересмотрели не один десяток похожих сервисов и РемОнлайн оказался самой удобной программой для нашего бизнеса. На текущий момент нас все устраивает.
Особенно нравится, что на любые просьбы в поддержке откликаются быстро. Спасибо Вам!»

Руслан Файзулин, Komfortservice

«Отличная программа.
Сразу было понятно, что РемОнлайн не является полноценной заменой учета в организации. В процессе поиска идеального решения "временно" решили остановиться на РемОнлайн. Решения так и не нашли.
РемОнлайн избаловал простотой ввода новой заявки. Подобной легкости нет даже в дорогих профессиональных решениях! 15 Июня 2015 открыли аккаунт. Настроили свои стадии заявок. И понеслась работа... По сей день так и не смогли найти простую замену. Отличная программа, которая закрывает основные, самые важные моменты учета в мастерской. Лучшего ничего не встречал. Все сотрудники начали работать сразу, вообще без обучения. Только административные моменты пришлось пару раз согласовать.

Короче, ребята крутые и надежные. Рекомендую!»

Михаил Чернецов

«Отличный сервис для ведения работы от начинающего до масштабного сервисного центра по ремонту.
Гибкая система поиска, возможность распределять поля в нужном порядке, даже которых нет в базе изначально. Контроль сроков и система движения статусов. Дашборд для руководителя позволяет всегда держать руку на пульсе. Очень полезная вещь: остатки, работы, движения денег и другие показатели всегда перед глазами.»

Артемий Харламов, 2DROIDA

«Remonline – одна из топовых crm систем на рынке! Есть свои недостатки – НО если все настроить правильно: подключить телефонию, правильно настроить обязательные поля и так далее – то у вас, как у собственника бизнеса, появится огромный выбор отчетов и правильной статистики! С нетерпением ждем складских нововведений :)»

Иван Калиниченко, «Remontly»