header

Программа
для сервисных центров

Упрощает учет и управление в сервисном центре

Для каких видов сервисных центров подходит программа учета?

check

Cервис мобильных телефонов или быттехники

check

Моно или мультибрендовый

check

Индивидуальный или сетевой

check

С выездными работами или на точке

Управляйте полным циклом заказа от обращения до повторного визита

Автоматизируйте заказы и экономьте время

РемОнлайн экономит время благодаря автоматизации, сопровождая обработку заказа на каждом этапе. Программа подходит как для одной точки, так и для сети сервисных центров.

check_yellow

Тип заказа по умолчанию и отдельные цепочки статусов для разных локаций

check_yellow

Контроль сроков выполнения заказов с помощью статусов

check_yellow

Лента событий с историей проведенных работ и назначение ответственных

time

Планируйте выездные работы заранее благодаря Планировщику

Функция Планировщика заказов поможет равномерно распределить нагрузку между мастерами и запланировать выездные работы заранее. Также РемОнлайн позволит контролировать качество выездных работ и рейтинг компании.

check_yellow

Равномерное распределение нагрузки между мастерами и ресурсами

check_yellow

Планирование заказов на дни и недели вперед

check_yellow

Контроль качества выездных работ с помощью отзывов

planner

Улучшайте клиентский сервис

С РемОнлайн контакты клиентов всегда под рукой. Благодаря внутренней интеграции программы с сервисами телефонии и смс-шлюзами вы сможете звонить им и отправлять сообщения не выходя из CRM. Напоминайте клиентам о заказе до приезда мастера, а после — собирайте их отзывы. А благодаря функции отложенной отправки смс сообщений вы сможете напоминать им о том, что пора записаться на повторный визит.

Отслеживайте, какие источники рекламы приносят больше лидов, а у каких выше конверсия и анализируйте разговоры еще до того, как они стали заказами. Все это поможет постоянно расширять клиентскую базу и не сливать бюджет на неэффективные каналы привлечения.

service
processing

Обработка обращений

Своевременная обработка обращений для успешной конвертации в реальные заказы

notification

Автоматическая отправка

Автоматическая отправка уведомлений о смене статуса заказа и акциях

channels

Каналы коммуникации

Разные каналы коммуникации с клиентами без дополнительной нагрузки на менеджеров

history

История обслуживания

История обслуживания каждого клиента и настройка индивидуальной скидки

РемОнлайн делает управление бизнесом системным и предсказуемым!

Ведите учет продаж и услуг в сервисном центре

accounting

Программа подходит для сервисных центров в независимости от того, доходная это часть вашего бизнеса или дополнительная. РемОнлайн позволяет зарабатывать не только на продажах или услугах, а успешно объединить оба эти направления.

Фиксируйте заявки с онлайн-ресурсов и продавайте товары офлайн из наличия на складе, чтобы повысить оборачиваемость и свой доход.

check_yellow

Предустановленные справочники услуг и настраиваемые карточки товаров

check_yellow

Синхронизация продаж и заказов со складом

check_yellow

Неограниченное количество касс для разных источников прибыли

check_yellow

Управление ценообразованием

baza

Единая база для одной или нескольких локаций

clock

До 20 мин экономии на оформлении каждого заказа

support

Поддержка разных каналов коммуникации

control

Планирование и контроль сроков

Автоматизируйте финансовый учет

Держите руку на пульсе финансового положения своего сервисного центра. Контролируйте финансы в программе для сервисного центра, чтобы планировать бюджет, предотвратить кассовый разрыв и увеличивать прибыльность бизнеса.

cash

Принимайте платежи

Интеграция с онлайн-кассами, прием и фискализация платежей, печать фискальных чеков

refunds

Делайте возвраты

Фиксация возвратов и выплаты средств клиентам не покидая программы

banknote

Отслеживайте расходы и доходы

Контроль движения денежных средств по статьям и сокращение лишних трат

balance

Контролируйте балансы

Взаиморасчеты с клиентами, поставщиками и контроль задолженностей

Организуйте складской учет

Анализируйте товары с помощью отчета “Анализ ассортимента”, управляйте ценообразованием и избавляйтесь от нерентабельных позиций. Продавайте не только с витрины, но и со склада: интеграция с маркетплейсами поможет в несколько раз увеличить оборачиваемость товара. Также благодаря программе вы сможете перемещать между складами, оприходовать и выгружать товар всего в несколько кликов

Клиентские изделия

Ведите учет изделий клиентов в программе, чтобы отслеживать историю ремонта и обезопасить путем передачи на ответственное хранение

Анализ ассортимента

Определяйте наиболее востребованные товары и запчасти, избавляйтесь от нерентабельных позиций и формируйте привлекательный ассортимент

Автоматизация процессов

Перемещайте между складами, оприходуйте и списывайте товар в несколько кликов, проводите полные или частичные инвентаризации и экономьте время

Контроль остатков

Отслеживайте наличие товаров на складе и определяйте минимальный остаток каждой товарной единицы, чтобы делать закупки вовремя

Оборачиваемость товара

Продавайте не только с витрины, но и со склада благодаря интеграции с маркетплейсами, чтобы в несколько раз увеличить оборачиваемость товара

inventory

Оставайтесь эффективны, где бы не находились, благодаря РемОнлайн!

Проводите анализ работы сервисного центра

Программа для учета делает управление сервисным центром системным и предсказуемым благодаря развернутой системе отчетности. РемОнлайн генерирует важные отчеты о состоянии склада, заказов и финансов для вас или для заказчика в несколько кликов. Также в программе вы сможете отслеживать аналитику по отдельным локациям.

check_yellow

Более 20 видов отчетов о состоянии склада, заказов и финансов за любой период в несколько кликов

check_yellow

Бизнес-данные в удобном формате диаграмм и трендов на Аналитическом отчете

check_yellow

Контроль эффективности рекламных кампаний и оптимизация маркетингового бюджета

analiz.jpg
analitica

Аналитика по отдельным локациям

reporting

Отчетность для руководителей и заказчиков

format

Удобный формат и наглядность

Контролируйте и мотивируйте сотрудников

Программа для сервисного центра поможет наладить эффективную работу и мотивировать приемщиков и менеджеров с учетом бизнес целей компании

employees
check_yellow

Настройте начисление зарплаты по более чем 8 сценариям, чтобы мотивировать сотрудников

check_yellow

Отправляйте автоматические напоминания о назначении на заказ или изменении его статуса

check_yellow

Контролируйте эффективность каждого сотрудника с помощью отчетности, чтобы выявлять и вовремя корректировать слабые места

check_yellow

Отслеживайте остатки запчастей в разрезе каждого инженера

Устанавливайте бесплатные мобильные приложения

Для руководителей и менеджеров

Мобильное приложение РемОнлайн Директор позволяет управлять компанией со смартфона откуда угодно

check_yellow

Отслеживайте ключевые показатели за день и сводки за любой период

check_yellow

Контролируйте состояние касс и отзывы клиентов

check_yellow

Быстро связывайтесь с сотрудниками не покидая приложения

check_yellow

Усильте безопасность аккаунта с помощью двухфакторной аутентификации

orderry_boss

Для офисных и выездных сотрудников

Мобильное приложение РемОнлайн помогает сотрудникам эффективно работать с заказами независимо от местоположения

check_yellow

Прикрепляйте к заказам изображения и файлы

check_yellow

Оставляйте приватные и публичные комментарии

check_yellow

Просматривайте ленту событий и всю информацию по заказу

check_yellow

Просматривайте плитку заказов и быстро находите нужный

orderry_camera

Еще не пользуетесь РемОнлайн?

Самое время это исправить

РемОнлайн помогает настроить бизнес-процессы, которые будут работать на вас

global

Управляйте сервисным центром в дороге, с мобильного, и просто везде, где есть интернет

interface

Множество инструментов программы в связке с 200+ уже знакомыми вам сервисами помогут добиться комплексной автоматизации бизнеса

message

Вам больше не надо заботиться об обслуживании программы и поддержке сторонних специалистов: мы 24/7 обеспечиваем комплексную поддержку пользователей

update

Мы выпускаем постоянные обновления, за которые вам не нужно дополнительно платить

youtube

Ваши сотрудники быстро освоятся в сервисе благодаря интуитивно-понятному интерфейсу, обширной Базе знаний и полезным роликам на нашем YouTube-канале

  1. РемОнлайн
  2. Программа для сервисных центров в Украине