Что такое автодетейлинг?
16 июня 2022
0
Автоматизация детейлинга в RemOnline
200+ полезных инструментов
в одном окне браузера
Легкий старт и доступ
с любого устройства
Склад, финансы, клиенты
и заказы в одной программе
Контроль, мотивация
и подотчетность сотрудников
Автоматизируйте детейлинг-центр бесплатно в течение тестового периода
RemOnline — это облачный сервис для детейлинг-центров, который поможет
Автоматизировать заказы
Пока вы не организуете быструю и качественную работу с заказами, клиенты будут уходить к конкурентам.
RemOnline помогает собирать заявки в единую базу, конвертировать их в реальные заказы и контролировать сроки выполнения с помощью норм времени статусов. А мастера смогут оперативно реагировать на любые изменения в деталях или назначении на заказ благодаря автоматическим уведомлениям.
Улучшать клиентский сервис
Сделайте детейлинг-центр местом, в которое хочется возвращаться, благодаря высокому уровню обслуживания клиентов.
- Уведомляйте клиентов об акциях, напоминайте им о визите до назначенного времени и собирайте отзывы после с помощью автоматической отправки смс-сообщений и электронной почты.
- Прослушивайте входящие благодаря интеграции с телефонией, чтобы вовремя корректировать ошибки сотрудников.
- Настройте индивидуальные скидки постоянным клиентам, которые помогут возвращать их к вам снова и снова.
Вести запись с учетом рабочего времени сотрудников
Планируйте рабочие и выходные дни, больничные и отпуски сотрудников наперед, чтобы вести запись клиентов на услуги детейлинга с учетом рабочего времени каждого мастера, а также автоматизировать расчет зарплаты за рабочие часы и дни. А автозаполнение позволит не тратить на составление Графика работы много времени.
Избавиться от мошенничества
Благодаря Журналу событий вы сможете отслеживать, кто, что и когда сделал в документах программы, а также восстанавливать удаленные объекты. Контролируйте создание, изменение и удаление более 60 событий на одной странице, чтобы обезопасить себя и свой бизнес от краж и мошенничества.
Упростить работу над заказами
Благодаря мобильному приложению RemOnline сотрудники детейлинг-центра смогут уточнить данные клиента и его автомобиля, связаться с менеджером, добавить к заказу фото или файл, не покидая поста.
Обезопасить автомобили клиентов
Чем выше ценник на услуги, тем выше должен быть уровень безопасности — возьмите это за основу и обезопасьте транспорт клиентов путем передачи на ответственное хранение мастерам. А история заказов и выполненных работ по каждому автомобилю будет отображаться в его карточке.
Управлять услугами и прайсом
Неправильно установленные цены на услуги ведут к убыткам.
- Создайте каталог услуг в RemOnline, чтобы настроить выгодные для вас и клиентов цены и оформлять заказы быстрее.
- Добавляйте в заказы работы, материалы и расходники, а программа выведет конечную стоимость мойки, реставрации, химчистки и предпродажной подготовки автомобиля автоматически.
- Определяйте и анализируйте наиболее популярные услуги, благодаря отчету о выполненных работах.
Вести складской учет
Организуйте бесперебойную работу склада, чтобы улучшить общую эффективность детейлинг-центра.
- Автоматизируйте складские процессы, чтобы выполнять оприходования, списания, перемещения и инвентаризации быстро и точно.
- Устанавливайте минимальные остатки материалов и расходников, чтобы обеспечить мастеров наличием нужных для работы средств.
- Знайте их точное местоположение на складе, благодаря адресному хранению.
Контролировать финансы и планировать бюджет
Не пускайте финансовый учет на самотек, чтобы не остаться в убытке.
- Принимайте предоплаты, платежи, подключайте онлайн-кассы и печатайте фискальные чеки не покидая программы.
- Отслеживайте расходы и доходы по статьям, чтобы планировать бюджет и предотвратить кассовый разрыв.
- Анализируйте рекламные кампании и урезайте бюджет тех, которые приносят мало конверсий.
Управляйте финансами детейлинг-центра эффективно, чтобы увеличивать прибыльность бизнеса.
Отслеживать показатели в приложении RemOnline Boss
Контролируйте бизнес из любой точки на карте с помощью приложения руководителя RemOnline Boss.
Отслеживайте сумму денег по кассам, количество созданных и закрытых заказов и другие ключевые показатели детейлинг-центра за день, чтобы вести бизнес эффективно даже на расстоянии. А список сотрудников с контактными данными позволит связываться с ними не покидая приложения.
Анализировать бизнес-данные в удобном формате
Вы не сможете эффективно развивать бизнес без аналитики!
RemOnline собирает, систематизирует и воспроизводит данные в удобном формате, чтобы вы в любой момент могли оценить состояние компании и принять правильное решение. Генерируйте более 20 видов отчетов в один клик и создавайте неограниченное количество графиков на Аналитическом отчете, чтобы находить новые точки роста и управлять детейлингом эффективно.
RemOnline организует работу руководителя и сотрудников детейлинг-центра:
 |
|
|
|
 |
|
|
|
Как начать работу в CRM для детейлинг-центра за 3 шага?
Просто зарегистрируйтесь. RemOnline — облачный сервис, который не надо скачивать
или устанавливать
Добавьте сотрудников.
Они разберутся в программе
за несколько дней благодаря обширной Базе Знаний
и роликам на YouTube
Обращайтесь к службе поддержки, если возникли вопросы. Отзывчивые сотрудники помогут настроить программу
под бизнес-цели компании
Популярные вопросы и ответы
Сколько времени занимает полная деталировка автомобиля?
Если говорить об автомобиле стандартного размера, полная детализация обычно занимает около 3-5 часов. Процесс включает в себя тщательную очистку салона и экстерьера автомобиля, полировку краски, а также часто вощение. Время, необходимое для деталировки автомобиля, может варьироваться в зависимости от размера и состояния автомобиля. Также требуется время для административной работы, такой как оформление автомобиля, просчет стоимости работ и чистящих средств, выставление счета. Но рутинная работа может выполняться быстрее с наличием системы учета.
Как авто-детейлинговые компании получают клиентов?
Есть много способов, с помощью которых автодетейлинговые компании получают клиентов. Некоторые из наиболее распространенных методов включают раздачу листовок, отметки на картах, рекламу в местных газетах и журналах, а также в онлайн-каталогах и поисковых системах. Кроме того, многие сервиса детейлинга предлагают скидки и специальные предложения для своих постоянных клиентов, чтобы они возвращались, что является более дешевым способом, чем привлечение новых клиентов.
Выгоден ли бизнес по детейлингу автомобилей?
Бизнес по детейлингу автомобилей выгоден, потому что не у всех есть время содержать свои автомобили в чистоте и блеске. Многие из них пользуются услугами профессиональных автодетейлеров. Он не требует больших вложений, что делает его очень привлекательным для начинающих предпринимателей. Также автодетейлинг не требует специальных навыков и знаний, поэтому начать этот вид бизнеса относительно легко.
Кто является целевой аудиторией автомобильного детейлинга?
У вас могут возникнуть трудности с поиском клиентов, если у вас нет опыта работы в автомобильной отрасли. Действительно, спектр услуг детейлинга очень широк, что затрудняет выбор нужной аудитории. Можно подумать, что каждый, у кого есть автомобиль, будет вашим идеальным клиентом, но это не так. Владельцы автомобилей, которые заинтересованы в поддержании внешнего вида и стоимости своего ласточки (для себя, для работы или даже выставок, а также перед продажей), будут наиболее вероятными клиентами этого вида услуг.
