Контактные данные физических и юридических лиц, персональные скидки, история обращений, изделий, заказов, платежей и коммуникации по каждому клиенту.
Подробнее →
Тарифные планы RemOnline
Тестируйте все возможности программы до 14 дней бесплатно
Экономьте 10% при оплате на год
Хобби
€15/мес
Начать бесплатно
2 сотрудника
Базовые возможности и фискализация
До 100 Заказов/Продаж за 30 дней
*цены указаны в евро в месяц без учета налогов и скидок
Описание тарифов
Стартап
€29
Бизнес
€69
Корпорация
€99
Клиенты
База клиентов
Рекламные кампании
Возможность фиксировать, с каких кампаний приходят к вам клиенты, чтобы определять их эффективность и прибыльность
Подробнее →
Отзывы клиентов. 5-балльная система
Возможность отслеживать отзывы клиентов, в которых они оценивают вашу компанию по 5-балльной шкале
Email-уведомления
Автоматическая отправка уведомлений о готовности заказа, записи на прием или визите мастера клиентам по электронной почте.
Обращения
Единая таблица заявок клиентов с разных каналов коммуникации, где у каждого обращения есть свой статус и есть возможность перейти в заказ или продажу.
Подробнее →
Учет звонков
Все входящие, исходящие и пропущенные звонки на одной странице, всплывающая карточка клиента при входящем звонке, запись и прослушивание разговоров
Подробнее →
SMS-уведомления
Автоматические оповещения об изменениях в обращениях и заказах, напоминания о запланированной записи
Подробнее →
Имя отправителя SMS
Интеграция с SMS-шлюзами, которые позволяют установить для рассылок альфа-имя вашей компании
Подробнее →
Отложенная отправка SMS
Автоматическая отправка оповещений по событиям в обращениях и заказах клиента через заданное вами время
Подробнее →
Норма времени статуса обращения
Каждому статусу обращения можно задать свой срок жизни, по истечении которого обращение становится просроченным
Подробнее →
Начальный статус обращения
Возможность установить свой начальный статус для каждого типа обращения и создать разные цепочки обработки обращений
Подробнее →
Отзывы клиентов. Расширенные возможности
Возможность отслеживать отзывы клиентов по одной из трех систем оценивания: 5-балльной шкале, NPS или бинарной системе. Кроме того, вы сможете настроить ответ на отзыв в зависимости от оценки клиента
Заказы и продажи
Учет заказов
Все заказы отображаются в единой таблице, где у каждого заказа есть статус, срок, ответственный менеджер и исполнитель, лента событий с историей изменений заказа
Подробнее →
Планировщик заказов
Позволяет контролировать текущую и планировать будущую загрузку сотрудников и ресурсов компании, вести предварительную запись клиентов на дни и недели вперед
Подробнее →
Продажи
Продажа товаров со склада и услуг в считанные минуты, установка разных типов наценок, печать ценников, этикеток и товарных чеков
Подробнее →
Менеджер задач
Постановка задач на себя и коллег с контролем сроков и автоматическими напоминаниями
Подробнее →
Норма времени статуса заказа
Каждому статусу заказа можно задать свой срок жизни, по истечении которого заказ становится просроченным
Подробнее →
Начальный статус заказа
Возможность установить свой начальный статус для каждого типа заказа и создать разные цепочки их обработки
Подробнее →
Управление складом
Складской учет
Учет товаров и изделий на складе, оприходование, перемещение, списание, возврат товаров поставщикам, печать ценников и этикеток, контроль остатков
Подробнее →
Серийный учет товаров
Каждая единица товара имеет свой серийный номер, по которому можно отследить точное местонахождение и историю перемещений
Подробнее →
Инвентаризация
4 способа проведения инвентаризации товаров для выявления проблем в складском учете, сведение остатков по результатам инвентаризации
Подробнее →
Адресное хранение
Возможность размещать товары и изделия на складе в отдельных ячейках, чтобы знать их точное местонахождение
Подробнее →
Расширенные настройки склада
Возможность настроить допустимые действия и операции на уровне каждого склада, а также расширить или сузить права для каждого сотрудника
Финансы и менеджмент
Управление финансами
Контроль движения денежных средств по статьям, платежей по кассам, возвратов денег клиентам
Подробнее →
Балансы и взаиморасчеты
Позволяют знать, кому из контрагентов и сколько должны вы, а сколько они должны вам
Подробнее →
Отчеты
Отчеты по финансам, заказам, складу, SMS и прочие за любой сводный период формируются в несколько кликов
Подробнее →
Дашборд Руководителя
Ключевые показатели за день и месяц на одной странице, данные подаются со сравнением за предыдущий аналогичный период
Подробнее →
Анализ ассортимента
Анализ ассортимента поможет оценить рентабельность товарного ассортимента, спрогнозировать спрос и определить эффективность ценообразования
Подробнее →
Журнал событий: за 30 дней
Логирование всех действий пользователей за последние 30 дней от входа в аккаунт до удаления прикрепленных файлов, документов или клиентов с возможностью восстановления
Журнал событий: полная история
Логирование всех действий пользователей от входа в аккаунт до удаления прикрепленных файлов, документов или клиентов с возможностью восстановления без ограничений.
Аналитический отчет
Аналитический отчет - это неограниченное количество диаграмм и трендов с различными комбинациями метрик, фильтров и сегментов. На тарифе “Стартап” действует ограниченный функционал
Подробнее →
Расширенные настройки касс
Возможность настроить допустимые действия и операции на уровне каждой кассы, а также расширить или сузить права для каждого сотрудника
Сотрудники
График работы
Контроль и планирование рабочих и выходных дней, больничных и отпусков каждого сотрудника, автозаполнение на месяцы вперед
Подробнее →
Расчет зарплаты
Гибкая система расчета вознаграждений сотрудникам за выполненную работу и рабочее время, построение системы мотивации
Подробнее →
Начисление зарплаты
Автоматическое начисление ставки согласно графику работы, процентов, премий и штрафов на баланс сотрудника
Подробнее →
Оповещения через Telegram
Автоматическая отправка уведомлений для сотрудников о событиях по заказам или задачам.
Интеграции
API
Интеграция с сайтами и любыми приложениями при условии доступа к базе данных через API
Viber и Whatsapp
Отправка сообщений клиентам в популярных мессенджерах прямо из заказов в RemOnline.
Подробнее →
IP-телефония Binotel
Звонки клиентам, статистика звонков и прослушивание записей разговоров не покидая RemOnline.
Подробнее →
Turbo SMS, Twilio, Bulk SMS
Шаблоны, автоматическая рассылка и отложенная отправка смс-сообщений клиентам.
Подробнее →
ROZETKA, Prom и др.
Синхронизация склада в RemOnline и популярных маркетплейсах, контроль ассортимента и автоматическое обновление остатков.
Подробнее →
пРРО Checkbox и РРО Datecs
Интеграция RemOnline с регистраторами расчетных операций для работы в соответствии с требованиями украинского законодательства.
Подробнее →
Коннекторы Zapier и ApiX-Drive
Интеграция с Facebook Leads, Google Ads, Google Sheets и 200+ других бизнес-инструментов в одной вкладке браузера.
Подробнее →
Помощь
База Знаний
Систематизированная База Знаний поможет найти ответы на все вопросы, связанные с работой системы, в текстовом или видеоформате
Подробнее →
Служба поддержки для вас
Команда профессионалов, которые в режиме реального времени помогут владельцу аккаунта найти ответы на вопросы по использованию RemOnline
Подробнее →
Участие в вебинарах
Участвуйте в вебинарах, посвященных возможностям системы и лучшим практикам ее использования
Подробнее →
Дополнительные услуги по настройке
Если вам некогда заниматься настройкой аккаунта, обратитесь в Службу поддержки и мы сделаем все за вас за дополнительную плату
Подробнее →
Служба поддержки для вас и ваших сотрудников
Консультации от Службы поддержки не только для владельцев аккаунта, но и для всех сотрудников компании
Бесплатный онбординг и настройка вашего аккаунта
В первые 30 дней с даты активации подписки команда RemOnline импортирует данные, настроит работу с составом, клиентами и документами
Индивидуальный вебинар для вашей команды
Заказывайте вебинар, подготовленные специально для вашей команды с учетом особенностей бизнес-процессов компании
Помощь в настройке интеграций через API
Обращайтесь в Службу поддержки при необходимости интегрировать RemOnline с третьей системой, не входящей в перечень прямых интеграций
Консультация с продуктовой командой по запросу
Обсуждайте насущные вопросы использования и дальнейшего развития системы напрямую с продуктовой командой RemOnline
Рекомендации от Customer Success Team
Получайте рекомендации по более продуктивному использованию системы после ежеквартального аудита ваших настроек от команды RemOnline
Доступно на любом тарифе
Мобильное приложение для руководителей и менеджеров
Отслеживайте ключевые показатели, контролируйте состояние касс и отзывы клиентов, связывайтесь с сотрудниками с помощью приложения RemOnline Boss.
Мобильное приложение для управления заказами
Добавляйте изображения и файлы, контролируйте изменения в заказе и оставляйте комментарии коллегам благодаря приложению RemOnline Учет Заказов.
Вопросы и ответы
Что такое 7-дневный пробный период?
Это период, во время которого вы абсолютно бесплатно можете использовать все функции системы, чтобы определить, какие нужны вам для работы. А специалисты службы поддержки помогут быстро настроить программу под процессы вашей компании. Оплатите подписку в любой момент, и оставшиеся дни пробного периода мы добавим к оплаченному.
Как получить 14 дней бесплатного использования программы?
Оплатите выбранный тариф до конца пробного периода и получите дополнительно еще 7 дней. Так у вас будет целых 14 бесплатных дней на тестирование, настройку и внесение данных в систему.
Я могу перейти на другой тарифный план?
Да, вы в любой момент можете перейти с одного тарифного плана на любой другой. Также вы можете добавлять и удалять сотрудников / локации неограниченное количество раз. RemOnline просто покажет вам новую стоимость тарифного плана и пересчитает дни до окончания подписки.
В чем разница между тарифными планами?
Тарифные планы отличаются доступными возможностями, при этом в базовую стоимость входят 1 локация и 1 сотрудник. При выборе тарифа Стартап и выше вы можете добавлять столько сотрудников и локаций, сколько посчитаете нужным.
Как работает ограничение на 100 заказов/продаж в тарифном плане “Хобби”?
Если вы выбрали тариф “Хобби” и суммарное количество заказов и продаж за последние 30 дней в вашем аккаунте достигло 100, то вы не можете создавать новые заказы и продажи.
Как я могу оплатить подписку RemOnline?
Вы можете оплатить подписку любым удобным для вас способом: по безналичному расчету или банковской картой (Visa или MasterCard). Цены на сайте указаны в Евро, но вы можете совершить оплату картой в любой валюте. При этом будет списана сумма, равная указанной цене в Евро по курсу банка, выпустившего вашу карту.
Что произойдет, когда моя подписка закончится?
После окончания подписки начинается Неделя доверия – 7 дней, когда вы можете использовать RemOnline в счет будущего продления подписки. Если подписка не будет оплачена за это время, аккаунт будет заблокирован, а через год все данные будут удалены.
Можно ли настроить автопродление подписки и не переживать за отключение доступа к аккаунту?
После первой оплаты подписки картой ее данные сохраняются, а по выбранным параметрам автоматически устанавливается автопродление. Вы можете в любой момент включить или выключить автопродление в настройках аккаунта.
Что значит “количество локаций” в тарифных планах?
Локация – офис, филиал, департамент или направление, созданные для того, чтобы разделить данные внутри одной компании. Например, это могут быть разные торговые точки или несколько мастерских одной сети. Вся статистика и отчетность в программе построена вокруг локаций. Чтобы выбрать подходящий тарифный план, обратите внимание на количество доступных локаций и сотрудников.
Можно ли работать под одним аккаунтом на нескольких устройствах одновременно?
Одновременно под одним аккаунтом может быть открыта одна пользовательская сессия с мобильного и одна с десктоп устройства. Если вы авторизуетесь с еще одного компьютера или смартфона, ваша пользовательская сессия будет разорвана (RemOnline попросит вас снова ввести логин и пароль для входа в систему).
Есть ли у вас реферальная программа?
Да, реферальная программа дает возможность пользоваться сервисом со скидкой и даже бесплатно. Пригласите в RemOnline своих друзей или партнеров, и вы будете получать 10% с каждой оплаты своего Реферала в течение 12 месяцев с момента его регистрации по вашей реферальной ссылке. Собственную реферальную скидку вы найдете в своем аккаунте RemOnline после регистрации.