Программа для веломастерских и велобизнеса

Используйте программу для веломастерских RemOnline 7 дней бесплатно

В RemOnline есть все, что нужно вашей веломастерской

Расчет зарплат и стоимости работ в веломастерской

Стоимость работ Настройка прайса на все виды диагностики, ТО, ремонтных и малярных работ Автоматический расчет стоимости работ Экономия до 20 минут на оформлении каждого велосипеда Зарплата механиков и менеджеров Настройка начислений за разные виды работ Выплаты процента или фиксированной суммы с ремонта или продажи Мотивация работников веломастерской

Программа для учета в веломастерской

RemOnline – это программа для учета и автоматизации бизнес-процессов в веломастерской. Она объединяет в себе CRM и ERP-системы. С ее помощью вы сможете: 

1. Контролировать сроки выполнения заказов. 
2. Назначать ответственных за выполнение.
3. Планировать загрузку мастеров.
4. Вести базы клиентов и поставщиков.
5. Учитывать расход запчастей, контролировать остатки и закупки.
6. Фиксировать заказы на ремонт и продажи велосипедов, аксессуаров.
7. Анализировать эффективность рекламных каналов.
8. Определять наиболее востребованные и выгодные услуги, товары.
9. Оценивать продуктивность сотрудников.
10. Вести бухгалтерский, финансовый и управленческий учет.

В RemOnline есть встроенный SMS-шлюз, что позволяет информировать мастеров о появлении новой работы, а клиентов – о готовности велосипедов. Это помогает наладить внутреннюю и внешнюю коммуникацию, избежать конфликтов. Еще одна полезная опция – виджет "Статус заказа". Установите его на сайт, чтобы разгрузить менеджеров и повысить уровень доверия со стороны клиентов.

Учет клиентов в веломастерской

С программой для веломастерских RemOnline вести учет клиентов и заводить их в базу станет гораздо легче и быстрее. Это объясняется тем, что:

1. У вас будут готовые карточки клиентов, которые можно донастроить под себя.
2. Если клиент уже зарегистрирован, то система подскажет вам об этом.
3. В RemOnline можно разделять базу на клиентов и поставщиков, физических и юридических лиц, помечать конфликтных людей.

В карточке каждого клиента, помимо контактов будет храниться информация о:

• предыдущих заказах и выполненных работах;
• оформленных продажах и полученных платежах;
• входящих и исходящих звонках, отправленных SMS (с записями разговоров).

Быстрый доступ к этой информации позволит проверить наличие дебиторской задолженности, разрешить конфликт и настроить отправку рекламных сообщений с учетом его интересов.

Учет заказов в веломастерской

Программа для учета заказов на ремонт велотехники помогает зафиксировать все обращения клиентов. Они быстро добавляются в базу, благодаря наличию готовых карточек заказов, которые тоже можно донастраивать под себя. В карточке заказа стоит указать:

• бренд, модель и состояние велосипеда – по желанию можно прикрепить фото;
• тип неисправности – можно добавить из справочника;
• тип, стоимость и количество выполняемых работ – добавьте их из прайса;
• запчасти для ремонта – спишите в заказ со склада;
• срок выполнения работ;
• размер предоплаты, если клиент ее вносит;
• ответственного (ых) исполнителя (ей).

Все справочники и прайс создаются в программе один раз, после чего можно будет подтягивать данные из них во все заказы. Вы можете заполнить их вручную или загрузить Excel-файлы с соответствующей информацией. При возникновении трудностей на этом этапе обратитесь к специалистам из службы пользовательской поддержки – они помогут. 

После добавления заказов в систему ваши сотрудники смогут присваивать им статусы, а вы – узнавать, сколько сейчас новых, в работе, срочных, просроченных и готовых, но неоплаченных заказов в веломастерской. 

Настройте правильную последовательность статусов и установите временные рамки для перехода из одного в другой. Так вы выстроите процесс и отрегулируете общий срок обработки заказа в веломастерской. Привяжите автоматическую отправку SMS-уведомлений сотрудникам и клиентам к статусам заказов, чтобы они были в курсе происходящего.

Учет работ в веломастерской 

Программа для учета работ веломастерской RemOnline помогает зафиксировать все виды 

работ, которые выполнялись в ней. Позднее вы сможете сформировать отчет по выполненным работам с указанием их количества и общей стоимости. Так вы поймете, какие услуги пользовались наибольшим спросом и принесли вам больше всего денег. 

Чтобы понять, кто сколько работ выполнил и на какую сумму, сформируйте отчет по исполнителям. Второй способ оценить продуктивность сотрудников – включить ежедневную отправку и проанализировать отчеты руководителя. В них будет подводится автоматическая статистика сотрудников по выполненным работам и прибыли для компании.

Учет велосипедов и запчастей в мастерской

Используйте модуль Склад, чтобы фиксировать и отслеживать оприходования, перемещения, списания, возвраты запчастей и велосипедов. Соответствующие акты будут формироваться автоматически. 

Хронология действий на складе сохраняется в системе, поэтому вам будет легко отслеживать их использование в ремонтах и продажах. Кроме того, вы можете настроить права на осуществление складских операций для сотрудников. Это поможет избежать мошенничества с их стороны.

Рекомендуем включить минимальный и максимальный уровни запаса, чтобы  контролировать остатки и обеспечивать своевременные закупки. 

Управленческий учет в программе для веломастерской RemOnline

Управление веломастерской предполагает ведение управленческого учета. А RemOnline помогает сохранить, систематизировать и получить нужную информацию в удобной форме. 

Оперативную статистику по одной или нескольким веломастерским вы увидите на Дашборде руководителя. Туда выводятся основные показатели: 

• конверсия; 
• рейтинг компании; 
• средний чек; 
• соотношение заказов в разных статусах; 
• причины отказов;
• общее количество денег в кассах.

Эти данные обновляются в режиме реального времени и помогают быстро принять решение. Для проведения аналитики RemOnline автоматизирует подготовку отчетов по:

• финансам (зарплата сотрудников, всего денег, движение денежных средств, прибыль по заказам и от продаж);
• заказам (созданные, актуальные и закрытые заказы; перечень выполненных работ на сумму, откуда о вас узнают клиенты);
• складу (обороты, остатки, списания, товары, требующие закупки);
• звонкам (входящие, пропущенные, исходящие) и SMS.

На основании этой информации вы сможете оценить эффективность своего бизнеса, сотрудников, рекламных каналов, текущих расходов. Отсекайте ненужные траты, зарабатывайте больше и автоматизируйте бизнес-процессы с RemOnline!