Что вы получаете с РемОнлайн
Эффективный учет
клиентов и заказов
Контроль расхода
моющих средств
Контроль
оплат и задолженностей
Все ключевые показатели
бизнеса в одном окне
Программа для автомойки РемОнлайн бесплатная в течение первых 7 дней.
Оцените преимущества ее использования во время тестового периода
Чем полезна программа РемОнлайн для автомойки
Откройте предварительную запись для автомойки
Планируйте загрузку автомойки на дни и недели вперед. С помощью функции Планировщика в РемОнлайн вы сможете избежать хаоса в очереди клиентов. Контролируйте текущую и планируйте будущую загрузку мойщиков, постов и других ресурсов автомойки, чтобы быстро подобрать удобное клиенту время.
Ведите учет клиентов и заказов
CRM для автомойки РемОнлайн сводит в единую базу клиентов и заказы, сохраняет и систематизирует информацию о них. Контакты, истории обращений, оплат, детали по заказам – все это будет у вас под рукой.
Устанавливайте и контролируйте сроки выполнения с помощью статусов заказов, смотрите соотношение заказов в разных статусах и назначайте исполнителей работ.
Автоматизируйте автомойку
РемОнлайн берет на себя рутину, что сотрудники автомойки тратили время на действительно важные задачи. Сэкономьте до 20 минут на оформлении заказов благодаря готовым справочникам, гибким формам и шаблонам документов. Настройте автоматическую отправку уведомлений о записи, акциях или завершении мойки, чтобы всегда быть на связи с клиентами. Программа для автоматизации автомойки поднимет клиентский сервис на новый уровень.
Ведите учет средств на автомойке
Фиксируйте все поступления, перемещения, возвраты и списания моющих средств в разделе "Склад" и списывайте их в заказы в несколько кликов. Отслеживайте остатки и установите минимальные значения, а программа отобразит, когда средства будут заканчиваться. Программа для учета расходных материалов автомойки поможет контролировать склад и обеспечить наличие популярных позиций.
Отслеживайте выполненные работы
Программа учета автоматически формирует отчеты по выполненным работам. Вы можете вывести общий список выполненных на автомойке работ, узнать полученную сумму по каждой из них, а также проверить, что сделал каждый из сотрудников. Так вы сможете оценить их эффективность и узнать, какие услуги стали наиболее популярными и прибыльными.
Наладьте финансовый учет в автомойке
Автоматизируйте финансовый учет, чтобы зарабатывать больше. Принимайте платежи, делайте возвраты клиентам и оплаты поставщикам, контролируйте задолженности и движение денежных средств по статьям в одной вкладке браузера. А сведение цифр и подготовка отчетов больше не будут занимать много времени, так как программа автоматически сохраняет информацию и формирует отчеты в несколько кликов. Финансовый учет в РемОнлайн делает управление автомойкой системным и предсказуемым, позволяет планировать бюджет и избежать кассового разрыва.
Отслеживайте ключевые показатели бизнеса
Принимайте эффективные управленческие решения, опираясь на данные Аналитического отчета. Сводите показатели по оплатам, звонкам, заказам и платежам в диаграммы и тренды за любой отчетный период. Создавайте неограниченное количество графиков, чтобы рассмотреть знакомые цифры с разных сторон и увидеть полную картину бизнеса.
Управляйте автомойкой с помощью приложения
Контролируйте производительность бизнеса даже на расстоянии. Приложение для автомойки РемОнлайн поможет отслеживать сумму денег по кассам, общее количество оплат и заказов или разбивку по отдельным локациям. Благодаря приложению вы сможете мгновенно реагировать на любые изменения и связываться с сотрудниками где бы ни находились.
Расчет зарплат и стоимости работ в автомойке
|
Прямо сейчас в РемОнлайн разрабатываются
65%
Налоги
Вы сможете задавать применение разных налоговых ставок в разных локациях, а также группировать налоги, чтобы быстрее настраивать их применение.
60%
График работы сотрудников
В РемОнлайн появится табель рабочих дней, в котором вы сможете видеть и планировать рабочие дни, больничные и отпуска сотрудников, а также генерировать график по уже созданному шаблону всего в пару кликов.
55%
Лента событий в Обращениях
Вы сможете отслеживать все изменения по обращению от его создания до закрытия, прикреплять и просматривать фото и файлы, а также оставлять комментарии для себя и коллег.
40%
Мобильное приложение "РемОнлайн"
Приложение для удобной работы с заказами на вашем смартфоне для офисных и выездных сотрудников компании. Сейчас приложение уже позволяет просматривать Ленту событий заказа, прикреплять фото и файлы, а также оставлять комментарии.
35%
Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками
У каждого сотрудника появится свой баланс, на который вы сможете начислять ставку, проценты, премии и штрафы.
15%
Отзывы клиентов
Кроме пятибалльной системы, вы сможете собирать обратную связь по бинарной системе оценивания или NPS, а также настроить ответ клиентам в зависимости от поставленной оценки.
5%
Печать документов по статусам заказа
Вы сможете для каждого статуса заказа указать доступные для печати документы.
5%
Почасовая и дневная зарплата сотрудников
Вы сможете установить почасовую или дневную ставку для каждого сотрудника, чтобы автоматизировать расчет не только переменной, но и фиксированной части зарплаты персонала.
6 причин выбрать РемОнлайн
- Начало работы за 5 минут – просто зарегистрируйтесь на сайте и войдите в приложение.
- Интуитивно понятный интерфейс, который легко адаптируется под ваш бизнес.
- Все данные хранятся в облаке, что дает доступ к ним из любой точки мира с любого устройства: смартфона, планшета, ПК.
- Интеграции с популярными сервисами для управления бизнесом, IP-телефонии и SMS шлюзами.
- Хранение данных вашей автомойки на защищенных серверах.
- Гибкая настройка прав доступа, сохранение истории входов.
Программа для автоматизации автомойки
Устали контролировать все бизнес-процессы на месте? Вести учет заказов, клиентов и оплат вручную? Хотите масштабировать бизнес? Тогда самое время задуматься о подключении специализированного софта. Рекомендуем обратить внимание на программу РемОнлайн. С ее подключением автоматизация автомойки становится посильной задачей, а качество учета только улучшается. При этом отслеживание показателей и управление возможно с любого удобного устройства: планшета, смартфона, ПК.
Когда вы указываете свой вид деятельности во время регистрации в ней, то получаете соответствующие настройки, электронные справочники, шаблоны документов, карточек клиентов и заказов. Это значительно ускоряет переход к полноценной работе в программе. По желанию вы можете менять настройки, добавлять собственные или редактировать существующие шаблоны. Давайте рассмотрим возможности РемОнлайн подробнее.
Учет заказов автомойки
Используйте готовые карточки заказов, чтобы обслуживать клиентов и ориентироваться в ситуации быстрее. К примеру, вы можете передать работу другим сотрудникам или разрешить конфликт с клиентом, потому что у вас будет под рукой вся нужная информация для принятия решения:
- имя и контакты клиента;
- крайний срок выполнения заказа;
- заметки приемщика, фото авто;
- перечень заказанных услуг и моющих средств со склада;
- сумма к оплате и размер скидки;
- наличие/отсутствие предоплаты.
Автоматизация учета заказов автомойки достигается за счет использования статусов заказов и норм времени для перехода в каждый из них. Если вы выставите их в правильной последовательности, используете нормативные интервалы времени, то получите готовый цикл обработки заказа на вашей автомойке. Можно настроить запрос комментариев при появлении задержек.
Каждый из статусов помечается разным цветом. В таблице заказов они будут выглядеть как цветные метки, а на Дашборде руководителя – как разноцветные бейджи с указанием количества заказов и суммы денег в кассах.
Учет клиентов автомойки
Готовые карточки клиентов помогают заводить их в систему быстрее. Для массовой загрузки/выгрузки информации о клиентах импортируйте/экспортируйте Excel-файл. Для удобства разделите базу на клиентов и поставщиков, физических и юридических лиц – тогда они будут отображаться на разных вкладках. Чтобы быстро найти нужного, воспользуйтесь поиском. Кроме имени и контактов в карточке клиента вы увидите:
- историю его обращений;
- дату последнего визита;
- историю звонков и SMS, записи разговоров;
- историю оплат и возвратов;
- наличие/отсутствие и размеры скидок на услуги, материалы;
- номер скидочной карты;
- откуда клиент узнал о вас.
Если вы настроили интеграцию с IP-телефонией и SMS-шлюзом, то сможете связываться с клиентами непосредственно из CRM для автомойки. Для этого нужно кликнуть на номер телефона и выбрать желаемое действие: позвонить или отправить SMS. Можно настроить точечную отложенную отправку SMS для сбора отзывов или запустить массовую рассылку с информацией о ближайших акциях.
Учет моющих средств и расходных материалов
В РемОнлайн можно вести точный учет расхода моющих средств в миллилитрах, литрах, граммах, банках. Все операции на складе будут подтверждены соответствующими документами с указанием даты и времени. Они формируются и сохраняются в системе автоматически. В разделе "Склад" можно:
- Посмотреть что, когда, от какого поставщика, из какой партии и на какую сумму поступило на склад.
- Просмотреть все возвраты поставщику за интересующий период.
- Проверить остатки на разных складах.
- Отследить перемещения и списания.
А в группе отчетов по складу можно проанализировать обороты товаров и сформировать отчет "Товары, требующие закупки". Эти данные помогут вам оптимизировать закупки.
Финансовый и управленческий учет
РемОнлайн облегчает финансовый и управленческий учет, благодаря автоматическому сбору статистической и аналитической информации.
Статистика по одной или нескольким автомойкам будет выводиться на Дашборд руководителя. Графики, диаграммы и бейджи обновляются в режиме реального времени. Здесь вы сможете наглядно оценить динамику денежного потока, заказов, среднего чека и рейтинга компании.
Программа для автоматизации автомойки сравнивает цифры с показателями предыдущего периода. Чтобы получать статистику по исполнителям, включите отправку ежедневного отчета руководителя на e-mail.
Аналитическую информацию вы найдете в разделе "Отчеты". Там можно в несколько кликов сформировать отчеты по:
- созданным, актуальным и закрытым заказам;
- прибыли по заказам;
- выполненным работам;
- исполнителям;
- зарплате сотрудников;
- эффективности рекламных каналов ("Откуда о нас узнают");
- отзывам клиентов;
- звонкам и SMS.
Используйте эту информацию, чтобы оценить качество работы сотрудников, эффективность бизнеса в целом, оптимизировать расходы и лучше понять клиентов.