Что вы получаете с РемОнлайн
Эффективный учет клиентов и заказов
Контроль расхода моющих средств
Контроль оплат и задолженностей
Все ключевые показатели бизнеса в одном окне
Программа для автомойки РемОнлайн бесплатная в течение первых 14 дней. Оцените преимущества ее использования во время тестового периода.
Чем полезна программа РемОнлайн для автомойки
Ведение клиентов и заказов автомойки
CRM для автомойки РемОнлайн позволяет создать единую базу клиентов и заказов, хранить и систематизировать информацию о них. Контакты, истории обращений, оплат, детали по заказам – все это будет у вас под рукой.
Устанавливайте и контролируйте сроки выполнения заказов, назначайте исполнителей работ, смотрите соотношение заказов в разных статусах.
Автоматические уведомления клиентов
Хотите вывести клиентский сервис на новый уровень? Тогда используйте SMS-оповещения РемОнлайн – программа позволяет автоматически отправлять SMS о смене статуса или завершении работ. Сообщайте таким способом клиентам о завершении мойки кузова и химчистки салона автомобиля. Указывайте в сообщениях остатки сумм к оплате, если клиенты внесли предоплату. Для этого достаточно лишь раз настроить шаблоны и сценарии.
Учет выполненных на автомойке работ
Программа учета автоматически формирует отчеты по выполненным работам. Вы можете вывести общий список выполненных на автомойке работ, узнать полученную сумму по каждой из них, а также проверить, что сделал каждый из сотрудников. Так вы сможете оценить их эффективность и узнать, какие услуги стали наиболее популярными и прибыльными.
Контроль расхода моющих средств
Фиксируйте все поступления, перемещения, возвраты и списания моющих средств в разделе "Склад". Списать их в заказы можно в несколько кликов. Соответствующие акты и отчет "Обороты товаров" формируются автоматически. Чтобы лучше контролировать остатки, установите минимальный и максимальный уровни запасов. Тогда вы будете получать подсказки о необходимости закупки.
Бухгалтерский и финансовый учет в автомойке
Сведение цифр и подготовка отчетов больше не будут занимать много времени, так как программа автоматически сохраняет информацию и формирует отчеты в несколько кликов. Вы в любой момент можете получить аналитическую информацию за интересующий период. При необходимости можно настроить интеграцию с 1С.
Управленческий учет в бизнесе
Автомойка будет полностью под вашим контролем, где бы вы ни находились. Все важные процессы и показатели будут отображаться в одном окне на Дашборде руководителя. Вы можете включить отображение по одному или нескольким пунктам обслуживания автомобилей.
Расчет зарплат и стоимости работ в автомойке
|
Что еще полезного скоро появится в РемОнлайн?
Мы прислушиваемся к пожеланиям пользователей и продолжаем работать над расширением функциональности программы. Для автомоек сейчас в разработке:
- календарная запись на автомойку;
- взаиморасчеты с клиентами и поставщиками;
- полная и частичная инвентаризация склада.
Следите за новостями, чтобы первым узнать о выпуске обновлений.
6 причин выбрать РемОнлайн
- Начало работы за 5 минут – просто зарегистрируйтесь на сайте и войдите в приложение.
- Интуитивно понятный интерфейс, который легко адаптируется под ваш бизнес.
- Все данные хранятся в облаке, что дает доступ к ним из любой точки мира с любого устройства: смартфона, планшета, ПК.
- Интеграции с популярными сервисами для управления бизнесом, IP-телефонии и SMS шлюзами.
- Хранение данных вашей автомойки на защищенных серверах.
- Гибкая настройка прав доступа, сохранение истории входов.
Программа для автоматизации автомойки
Устали контролировать все бизнес-процессы на месте? Вести учет заказов, клиентов и оплат вручную? Хотите масштабировать бизнес? Тогда самое время задуматься о подключении специализированного софта. Рекомендуем обратить внимание на программу РемОнлайн. С ее подключением автоматизация автомойки становится посильной задачей, а качество учета только улучшается. При этом отслеживание показателей и управление возможно с любого удобного устройства: планшета, смартфона, ПК.
Когда вы указываете свой вид деятельности во время регистрации в ней, то получаете соответствующие настройки, электронные справочники, шаблоны документов, карточек клиентов и заказов. Это значительно ускоряет переход к полноценной работе в программе. По желанию вы можете менять настройки, добавлять собственные или редактировать существующие шаблоны. Давайте рассмотрим возможности РемОнлайн подробнее.
Учет заказов автомойки
Используйте готовые карточки заказов, чтобы обслуживать клиентов и ориентироваться в ситуации быстрее. К примеру, вы можете передать работу другим сотрудникам или разрешить конфликт с клиентом, потому что у вас будет под рукой вся нужная информация для принятия решения:
- имя и контакты клиента;
- крайний срок выполнения заказа;
- заметки приемщика, фото авто;
- перечень заказанных услуг и моющих средств со склада;
- сумма к оплате и размер скидки;
- наличие/отсутствие предоплаты.
Автоматизация учета заказов автомойки достигается за счет использования статусов заказов и норм времени для перехода в каждый из них. Если вы выставите их в правильной последовательности, используете нормативные интервалы времени, то получите готовый цикл обработки заказа на вашей автомойке. Можно настроить запрос комментариев при появлении задержек.
Каждый из статусов помечается разным цветом. В таблице заказов они будут выглядеть как цветные метки, а на Дашборде руководителя – как разноцветные бейджи с указанием количества заказов и суммы денег в кассах.
Учет клиентов автомойки
Готовые карточки клиентов помогают заводить их в систему быстрее. Для массовой загрузки/выгрузки информации о клиентах импортируйте/экспортируйте Excel-файл. Для удобства разделите базу на клиентов и поставщиков, физических и юридических лиц – тогда они будут отображаться на разных вкладках. Чтобы быстро найти нужного, воспользуйтесь поиском. Кроме имени и контактов в карточке клиента вы увидите:
- историю его обращений;
- дату последнего визита;
- историю звонков и SMS, записи разговоров;
- историю оплат и возвратов;
- наличие/отсутствие и размеры скидок на услуги, материалы;
- номер скидочной карты;
- откуда клиент узнал о вас.
Если вы настроили интеграцию с IP-телефонией и SMS-шлюзом, то сможете связываться с клиентами непосредственно из CRM для автомойки. Для этого нужно кликнуть на номер телефона и выбрать желаемое действие: позвонить или отправить SMS. Можно настроить точечную отложенную отправку SMS для сбора отзывов или запустить массовую рассылку с информацией о ближайших акциях.
Учет моющих средств и расходных материалов
В РемОнлайн можно вести точный учет расхода моющих средств в миллилитрах, литрах, граммах, банках. Все операции на складе будут подтверждены соответствующими документами с указанием даты и времени. Они формируются и сохраняются в системе автоматически. В разделе "Склад" можно:
- Посмотреть что, когда, от какого поставщика, из какой партии и на какую сумму поступило на склад.
- Просмотреть все возвраты поставщику за интересующий период.
- Проверить остатки на разных складах.
- Отследить перемещения и списания.
А в группе отчетов по складу можно проанализировать обороты товаров и сформировать отчет "Товары, требующие закупки". Эти данные помогут вам оптимизировать закупки.
Финансовый и управленческий учет
РемОнлайн облегчает финансовый и управленческий учет, благодаря автоматическому сбору статистической и аналитической информации.
Статистика по одной или нескольким автомойкам будет выводиться на Дашборд руководителя. Графики, диаграммы и бейджи обновляются в режиме реального времени. Здесь вы сможете наглядно оценить динамику денежного потока, заказов, среднего чека и рейтинга компании.
Программа для автоматизации автомойки сравнивает цифры с показателями предыдущего периода. Чтобы получать статистику по исполнителям, включите отправку ежедневного отчета руководителя на e-mail.
Аналитическую информацию вы найдете в разделе "Отчеты". Там можно в несколько кликов сформировать отчеты по:
- созданным, актуальным и закрытым заказам;
- прибыли по заказам;
- выполненным работам;
- исполнителям;
- зарплате сотрудников;
- эффективности рекламных каналов ("Откуда о нас узнают");
- отзывам клиентов;
- звонкам и SMS.
Используйте эту информацию, чтобы оценить качество работы сотрудников, эффективность бизнеса в целом, оптимизировать расходы и лучше понять клиентов.