20 бизнес-терминов, которые обязан знать каждый ...
4 декабря 2020
0
С CRM-сервисом для салонов красоты вы получите
Запись на услуги, карточки клиентов и система лояльности
Автоматизация и управление графиком работы мастеров
Контроль остатков
и расхода материалов
Все ключевые
бизнес-показатели в одном окне
Используйте программу RemOnline для своего салона красоты бесплатно в течение тестового периода
Чем полезна программа RemOnline для салонов красоты
Формируйте и эффективно используйте клиентскую базу благодаря CRM для салонов красоты. RemOnline сохраняет, объединяет и систематизирует все нужные данные о визитах и предоставленных услугах, которые отображает в карточке клиента салона красоты.
Быстрый и удобный доступ к этой информации облегчит взаимодействие с клиентами, поможет не терять их, а также оценить целесообразность скидки.
С помощью мобильного приложения RemOnline Учет Заказов ваши сотрудники всегда будут в курсе своих задач, где бы они ни находились. В любой момент они смогут просмотреть список своих записей и узнать об изменениях в тех, в которые они назначены.
Перед выполнением записи сотрудник может уточнить детали с клиентом, например, время начала услуги, желаемый результат или особенности ухода. Также сотрудники могут добавлять в карточку комментарии, фотографии и файлы, чтобы вы могли отслеживать детали выполнения записи.
Планируйте запись и загрузку салона с помощью функции Планировщика в RemOnline. Он отображает текущие записи по мастерам и кабинетам на день и неделю вперед, что позволяет быстро найти удобное для клиента время и избежать накладок. Программа для салонов красоты позволяет построить систему лояльности и увеличить процент повторных визитов.
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы
С CRM для салона красоты составление Графика работы мастеров перестанет быть проблемой:
В RemOnline есть возможность видеть и анализировать данные по предоставляемым услугам за выбранные периоды: теперь вы будете знать, какая из услуг пользуется наибольшей популярностью среди клиентов, а какая — самая прибыльная для вас.
Также можно формировать списки предоставленных услуг и процедур по отдельным мастерам, чтобы контролировать их востребованность.
Шампуни, лаки, бальзамы и краски — ведите складской учет товаров и контролируйте расход всех нужных для работы материалов:
Продавайте средства по уходу за волосами прямо в салоне или на маркетплейсах и увеличивайте прибыль своего бизнеса. Вы всегда будете знать кому, что и в каком количестве продали. Также вы будете понимать, какую именно прибыль приносят продажи и сможете отследить их средний чек.
С RemOnline формировать подробные отчеты по финансам, мастерам и услугам можно в считанные секунды. Программа автоматически сохраняет все финансовые показатели и в любой момент может предоставить вам нужный отчет за выбранный период времени.
Держите руку на пульсе своего бизнеса и отслеживайте бизнес-показатели в приложении руководителя. Теперь сумму денег в кассах, количество оплат за день и другие ключевые показатели можно проверить в любое время, что позволяет управлять салоном красоты или SPA-центром даже на расстоянии.
Сообщайте клиентам о предстоящем визите и собирайте их отзывы с помощью автоматических оповещений. RemOnline интегрируется с популярными сервисами для управления бизнесом, IP-телефониями и SMS шлюзами, что облегчает и автоматизирует процесс коммуникации с вашими клиентами. Благодаря программе вы поднимите клиентский сервис в салоне красоты на новый уровень.
Контролируйте, сколько новых клиентов и записей приносят рекламные кампании, а у каких выше конверсия. Используйте сегментацию клиентов для большего удобства работы с ними. CRM для салона красоты поможет определять эффективные маркетинговые кампании и вкладывать бюджет в рекламу, которая действительно приносит результаты.
RemOnline автоматизирует рутину, чтобы сотрудники могли сосредоточится на качественном выполнении своих задач:
Аналитический отчет в RemOnline позволяет строить неограниченное количество диаграмм и трендов по продажам, звонкам, лидам, заказам и платежам за любой период. Это поможет рассмотреть их с разных сторон, выявить полезные закономерности и найти точки роста.
Узнайте, что умеет RemOnline
Расчет зарплат и стоимости услуг в салонах красоты и SPA-центрах
|
4 главных плюса RemOnline:
Не требует скачивания и установки, просто зарегистрируйтесь и начинайте работать
Гибкие тарифы
для бизнеса разных размеров
Настройки форм, шаблонов и списков под ваш тип бизнеса
Доступ к данным с любого места и устройства
Популярные вопросы и ответы
Для учета клиентов лучше использовать специально предназначенные для этого инструменты, такие как CRM. Программа для салона красоты поможет создать и расширять базу клиентов и отслеживать историю визитов и услуг. Данные клиентов, собранные в одном месте, помогут понимать клиентов лучше, создать систему лояльности и эффективно с ними коммуницировать.
CRM-система салона красоты — это программа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет отслеживать данные клиентов и управлять записью на процедуры. Часто такие программы имеют функции, которые позволяют салонам красоты управлять своими складскими запасами, отслеживать производительность сотрудников и составлять отчеты. В RemOnline есть все эти возможности.
Не существует единого определения для автоматизации салона красоты, но в целом процесс можно описать, как использование технологий для оптимизации работы мастеров и бизнес-процессов. Действия по автоматизации включают использование инструментов для ведения записи клиентов, автоматического расчета стоимости работ и зарплат сотрудников, разумного использования человеческих ресурсов, а также упрощения складских процессов, что экономит время и избавляет от ошибок в учете.
Существует множество программ, которые можно использовать для управления и ведения салонного бизнеса. Это программы для планирования записи, продажи товаров, управления клиентами или складскими запасами. Современные салоны красоты также могут использовать специализированные программы для решения таких задач, как подбор цвета волос или дизайн ногтей. Но также существуют решения, которые объединяют несколько функций и позволяют упростить работу без надобности переключения вкладок и переноса данных.
На современном рынке существует множество CRM для салонов красоты. Вы можете выбрать узконаправленное решение, созданное специально под эту нишу, или же универсальный вариант, который подойдет для управления всеми аспектами бьюти-бизнеса — от базы клиентов до склада. RemOnline, это программа, которая позволяет вести учет клиентов, их визитов, оплат, услуг, а также контролировать материалы, финансы и сотрудников.
