Дашборд керівника в РемОнлайн дозволяє:
Швидко визначати поточну
завантаженість і кількість
замовлень в роботі
у кожного виконавця
Аналізувати грошовий потік
компанії: середній чек, суму
в касах, платежі
по замовленнях і поверненнях
Аналізувати статистику замовлень
за статусами і контролювати
терміни виконання робіт
Відстежувати зміни рейтингу
компанії для поліпшення
якості обслуговування
Почніть користуватися дашбордом для керівника в РемОнлайн безкоштовно протягом 7 днів
Які можливості дає вам дашборд керівника в РемОнлайн
Аналізуйте статистику щодо статусів замовлень
Всі відкриті замовлення в дашборді групуються за статусами та відображаються у вигляді діаграми. Ви зможете швидко зрозуміти, яких замовлень у вас більше: нових, на виконанні, виконаних або відкладених. Крім того, ви побачите кількість термінових і прострочених заявок, а також їх відсоток від загального числа відкритих угод.
Така система дозволить вам краще контролювати терміни виконання робіт та знизити ймовірність виникнення прострочень.
Переглядайте ключові показники компанії за день
Дашборда дозволяє відстежувати кількість продажів і замовлень, а також суми платежів і повернень, створених протягом дня. Ви зможете щодня бачити навіть найдрібніші зміни та максимально оперативно на них реагувати.
Слідкуйте за розміром середнього чека
У РемОнлайн ви можете бачити середній чек замовлення і продажу за останні 30 днів. Це дозволить вам аналізувати лояльність клієнтів, їхню платоспроможність, відстежувати результати маркетингових рішень і багато іншого.
Оцінюйте завантаженість співробітників
Ви зможете побачити, скільки замовлень знаходиться в роботі у кожного майстра, щоб об'єктивно оцінити та за необхідності перерозподілити навантаження.
Також в РемОнлайн є планувальник замовлень, який дозволяє вести попередній запис клієнтів, швидко знаходити вільних виконавців та уникати нашарування заявок одна на одну. Він позбавить вас від проблем з нерівномірним розподілом замовлень.
Слідкуйте за рейтингом компанії та причинами відмов у CRM-системі
Відстежуйте на Дашборді рейтинг компанії, який формується на основі cповіщення "SMS - оцінка клієнта". Програма розрахує й покаже вам середній бал.
Також, якщо ви створите статуси з причинами відмов від замовлень в групі "Закриті неуспішно", РемОнлайн надасть вам статистику у вигляді кількості відмов від ваших послуг по кожній з цих причин. Так ви зможете оцінювати загальний рівень задоволеності клієнтів і підвищувати якість сервісу.
Порівнюйте поточні результати з минулим місяцем та аналізуйте їхню динаміку
Дашборд дозволяє швидко оцінити дані щодо замовлень, грошового потоку, завантаженості співробітників та рейтингу за останні 30 днів. Основні показники компанії відображаються у вигляді графіків, карток і діаграм. При цьому за деякими з них доступна динаміка змін в порівнянні з попереднім місяцем.
Ви побачите:
- як змінилася середня оцінка рейтингу
- чи виріс відсоток успішно закритих замовлень
- на скільки більше або менше заявок ви створили в порівнянні з аналогічним періодом минулого місяця
- чи збільшився середній чек
- як змінилися суми платежів та повернень.
Така інформація дає можливість аналізувати зміни та шукати точки росту.
Переваги РемОнлайн
- Простий інтерфейс, швидке налаштування та готовність до використання відразу після реєстрації.
- Можливість працювати у віддаленому форматі з будь-якого смартфона, планшета або ПК.
- Комплект передвстановлених шаблонів, довідників і форм з функцією редагування та створення нових документів.
- Широкі можливості для інтеграції з 1С, sms-шлюзами, сервісами IP-телефонії, віджетом "Статус замовлення" і пошуковими системами запчастин.
- Сповіщення для співробітників через Telegram та друк документів прямо з браузера.
- Редактор тегів для пошуку платежів і сегментування клієнтів.
- Щоденне копіювання і безпечне зберігання даних на надійних серверах.
- Регулярні оновлення та кваліфікована служба підтримки.
Для кого підходить
Автосервіси
Будівництво та ремонт
Господарство та прибирання
Краса та здоров'я
Послуги для тварин
Перевезення та кур'єри
Ділові послуги
Прямо зараз у нас в розробці
99%
Список замовлень у мобільному додатку РемОнлайн на Android
Ви зможете переглядати список усіх доступних замовлень без сканування QR-коду, використовувати сортування, фільтри та пошук, а також переглядати загальну інформацію про замовлення.
90%
Редагування замовлень у РемОнлайн на iOS
Ви зможете змінювати статус замовлення, редагувати загальну інформацію: поля, дату готовності та ін.
85%
Стрічка подій у Зверненнях
Ви зможете відслідковувати всі зміни по зверненню від його створення до закриття, прикріплювати та переглядати фото і файли, а також залишати коментарі для себе та колег.
50%
Зарплата та взаєморозрахунки з працівниками
У кожного співробітника з'явиться свій баланс, на який ви зможете нараховувати ставку відповідно до його графіку роботи, відсотки, премії та штрафи.
15%
Відгуки клієнтів
Окрім п'ятибальної системи, ви зможете збирати зворотний зв'язок по бінарній системі оцінювання або NPS, а також налаштувати відповідь клієнтам залежно від поставленої оцінки.
5%
Друк документів за статусами замовлення
Ви зможете вказати доступні для друку документи для кожного статусу замовлення.
5%
Базова підтримка месенджерів WhatsApp, Viber та Telegram
Ви зможете надсилати повідомлення клієнтам і співробітника через веб-версію месенджера, яка відкриється при натисканні на їх номер телефона.
5%
Зведений звіт компанії
У РемОнлайн з'явиться єдиний зведений звіт по замовленняях і продажах, який дозволить дізнатися загальний валовий прибуток як окремої локації, так і всієї компанії.
5%
Інтеграція з Вчасно.Каса
Ви зможете фіскалізувати платежі у РемОнлайн через програмний РРО "Вчасно.Каса".
Показники компанії в РемОнлайн
Контроль ключових показників компанії – важлива частина управлінського обліку. Так ви зможете проаналізувати поточний стан справ, зрозуміти сильні й слабкі сторони вашого сервісу, а також оптимізувати процеси для збільшення прибутку та зменшення витрат. При цьому дуже важливо отримувати інформацію в простій та зрозумілій формі, щоб не доводилося годинами розбиратися в складних графіках і заплутаних звітах.
Ми розуміємо важливість управлінського обліку та цінуємо ваш час, тому в нашому дашборді керівника можна бачити всі бізнес-показники компанії в одному вікні.
Що таке дашборд керівника
Дашборд – це інструмент, який дозволяє швидко вивчити та проаналізувати основні показники компанії. Для цього не потрібно генерувати різні звіти чи перемикатися між вкладками. Досить зайти в модуль "Показники" та вибрати потрібну майстерню або подивитися інформацію по всіх філіях.
У дашборді зібрані дані щодо замовлень, грошового потоку, завантаженості виконавців і рейтингу компанії. Вони відображаються у вигляді карток, графіків і діаграм. При цьому за багатьма показниками ви навіть зможете побачити динаміку змін в порівнянні з попереднім місяцем.
Які показники відображаються у дашборді в РемОнлайн
Ви зможете побачити:
- кількість нових, термінових і прострочених заявок;
- скільки замовлень вже готово та знаходиться в очікуванні оплати;
- загальну суму по всіх касах;
- розподілення відкритих замовлень за групами статусів;
- завантаженість виконавців;
- суму середнього чека;
- об'єм заявок, які були закриті неуспішно;
- середній бал за відгуками клієнтів;
- кількість всіх створених та успішно закритих замовлень за останні 30 днів.
Дані про бізнес-показники компанії допоможуть проаналізувати якість сервісу та оцінити грошовий потік. Якщо вам знадобиться більше інформації, згенеруйте детальні звіти щодо фінансів, замовлень, відгуків, sms або складу.
Яким компаніям буде корисний дашборд в програмі РемОнлайн
Управлінський облік потрібен будь-якій компанії, а дашборд і звіти – його головні інструменти. Без них складно оптимізувати процеси, знаходити точки росту та приймати обґрунтовані рішення. Тому РемОнлайн точно буде корисним бізнесу у сфері послуг, а саме:
- сервісним центрам;
- СТО та майстерням;
- клінінговим компаніям;
- магазинам побутової техніки;
- ательє та майстерням одягу;
- пральням і хімчистках;
- друкарням і поліграфіям;
- автомийкам;
- компаніям з прокату та оренди.
Тепер ви знаєте, для чого потрібен дашборд програми РемОнлайн та які можливості він надає. Зареєструйтеся та скористайтеся безкоштовним пробним періодом, щоб оцінити всі переваги нашої CRM-системи.