CRM-сервіс для салонів краси має такі функції:
Запис на послуги, картки клієнтів та система лояльності
Автоматизація та управління графіком роботи майстрів
Контроль залишків
і витрат матеріалів,
своєчасне поповнення запасів
Усі ключові бізнес-показники
в одному вікні для ефективного
моніторингу даних
Можливості автоматизації салонів краси в RemOnline
Формуйте й ефективно використовуйте клієнтську базу завдяки CRM для салонів краси, SPA-центрів, перукарні.
RemOnline зберігає, об'єднує та систематизує всі потрібні дані про візити й надані послуги, які відображає в картці клієнта салону краси. Швидкий і зручний доступ до цієї інформації полегшить взаємодію з клієнтами, допоможе не втрачати їх, а також оцінити доцільність знижки.
Плануйте запис і завантаження студії краси за допомогою функції Планувальника в RemOnline. Він відображає поточні записи по майстрам і кабінетах на день і тиждень вперед, що дозволяє швидко знайти зручний для клієнта час і уникнути накладок. Програмне забезпечення для салону дозволяє побудувати систему лояльності, підвищити задоволеність клієнтів та відсоток повторних візитів.
З CRM для салону краси складання Графіку роботи майстрів перестане бути проблемою:
Дізнайтеся, як RemOnline допоможе впорядкувати ваші бізнес-процеси
У RemOnline є можливість бачити дані та аналізувати роботу у напряміі послуг, що надаються, за вибрані періоди: тепер ви знатимете, яка з послуг салону краси користується найбільшою популярністю серед клієнтів, а яка — найприбутковіша для вас. Також можна формувати списки наданих послуг і процедур по окремих майстрах, щоб контролювати їх затребуваність.
Шампуні, лаки, бальзами та фарби — контролюйте витрату всіх потрібних для роботи матеріалів.
Використайте вкладку "Продаж" і оцініть можливості для збільшення прибутку свого бізнесу в індустрії краси. Формуйте асортимент, розбивайте товари по категоріях і моніторьте покупки нових клієнтів безпосередньо в програмі. Ви завжди знатимете кому, що і в якій кількості продали. Також ви розумітимете, який саме прибуток приносять продажі і зможете відстежити їх середній чек.
З RemOnline формувати докладні звіти з фінансів, майстрів та послуг можна за лічені секунди. Програма автоматично зберігає усі фінансові показники та у будь-який момент може надати вам потрібний звіт за вибраний період часу.
Тримайте руку на пульсі свого бізнесу й відстежуйте бізнес-показники в додатку керівника. Тепер суму грошей в касах, кількість оплат за день та інші ключові показники можна перевірити в будь-який час, що дозволяє керувати салоном краси або SPA-центром навіть на відстані.
Повідомляйте клієнтам салону про майбутній візит і збирайте відгуки користувачів за допомогою автоматичних сповіщень. RemOnline інтегрується з популярними сервісами для управління бізнесом, IP-телефонії та SMS шлюзами, що полегшує та автоматизує процес комунікації з вашими клієнтами. Завдяки програмі ви піднімете клієнтський досвід в салоні краси на новий рівень.
Контролюйте, скільки нових клієнтів і записів приносять рекламні кампанії, а в яких вище конверсія. Використовуйте сегментацію клієнтів для більшої зручності роботи з ними.
Програмне забезпечення для управління салоном допоможе визначати ефективні маркетингові кампанії та вкладати бюджет в рекламу, яка дійсно приносить результати.
RemOnline автоматизує рутину, щоб персонал салону міг зосередитиься на якісному виконанні своїх завдань.
Аналітичний звіт в RemOnline дозволяє будувати необмежену кількість діаграм і трендів за даними продажів, дзвінків, лідів, замовлень і платежів за будь-який період. Це допоможе розглянути їх з різних сторін, виявити корисні закономірності та знайти точки зростання в індустрії краси.
Дізнайтеся, що вміє RemOnline
Розрахунок зарплат і вартості послуг в салонах краси і SPA- центрах
|
4 головні плюси RemOnline:
Доступ до даних
з будь якого місця та пристрою
Гнучкі тарифи
для бізнесу різних розмірів
Налаштування форм, шаблонів та списків під ваш тип бізнесу
Інтегрується з корисними сервісами, sms шлюзами та IP-телефоніями
Популярні запитання та відповіді
Для обліку клієнтів краще використовувати спеціально призначені інструменти, такі як CRM. Програма для салонів краси допоможе створити та розширювати базу клієнтів та відслідковувати історію візитів та послуг. Дані клієнтів, зібрані в одному місці, допоможуть розуміти клієнтів краще, створити систему лояльності та ефективно з ними спілкуватися.
CRM-система салону краси — це програма для управління взаємовідносинами з клієнтами, яка має функції відстеження клієнтів, їхніх даних та керування записом на майбутні зустрічі. Часто такі програми мають функції, які дозволяють сервісам в індустрії краси керувати своїми складськими запасами, відстежувати продуктивність співробітників та складати звіти. У RemOnline є всі ці можливості.
Не існує єдиного визначення для автоматизації салону краси, але в цілому процес можна описати як використання технологій для оптимізації роботи майстрів та бізнес-процесів. Програмне забезпечення для планування роботи салону включає використання інструментів для ведення запису клієнтів, автоматичного розрахунку вартості робіт і зарплат співробітників, розумного використання людських ресурсів, а також спрощення складських процесів, що економить час і позбавляє помилок в обліку.
Існує безліч програм, які можна використовувати для керування та ведення салонного бізнесу. Це програми для планування зустрічей, продажу товарів, керування клієнтами чи складськими запасами. Сучасні салони краси, що надають послуги широкого спектру, можуть використовувати спеціалізовані програми для вирішення таких завдань, як підбір кольору волосся або дизайн нігтів. Але також існують рішення, які поєднують кілька функцій і дозволяють спростити роботу без необхідності перемикання вкладок та перенесення даних.
На сучасному ринку є безліч систем управління салоном. Ви можете вибрати вузькоспрямоване рішення, створене спеціально під цю нішу, або універсальний варіант, який підійде для управління всіма аспектами б'юті-бізнесу - від бази клієнтів до складу. RemOnline –, це програма, яка дозволяє вести облік клієнтів, їх візитів, обробки платежів, послуг, а також контролювати матеріали, фінанси та співробітників.