Устаткування для автосервісу: що необхідно для відкриття
9 березня 2020
Програма для обліку шиномонтажу RemOnline дозволяє
Швидко оформляти замовлення
і вести попередній запис клієнтів
на кілька днів або тижнів вперед
Навести порядок в документообігу
та мінімізувати вплив
людського фактора
Зберігати історію
обслуговування клієнтів і мати
до неї доступ з будь-якої точки
Генерувати звіти і аналізувати
ключові показники роботи компанії
в кілька кліків
Почніть використовувати програму для шиномонтажу RemOnline безкоштовно протягом 7 днів
Які можливості дає облік шиномонтажу в RemOnline
Використовуйте готові форми клієнтів і замовлень, які можна додатково налаштувати під себе. RemOnline буде надійно зберігати контакти, історію звернень, покупок і платежів кожного клієнта. Призначайте відповідальних майстрів і відстежуйте всі зміни в замовленні.
Використовуйте Планувальник замовлень для ведення попереднього запису, а також рівномірного розподілу завантаження на співробітників і ресурси. Він наочно відображає поточні записи на день і навіть тиждень вперед, що дозволить вам швидко знайти зручний клієнтові час.
Що кажуть користувачі про RemOnline
“Моє знайомство з RemOnline відбулось ще на минулому місці роботи. Почали його запроваджувати, і це виявилося досить зручно. Програма дуже подобається, я звик до неї, адже працюю в ній вже майже чотири роки. За цей час вона значно покращилася, зокрема завдяки інтеграціям.”
Володимир Шкварко
Власник
BALANCE SERVICE
Дізнайтесь, як RemOnline допоможе автоматизувати та оптимізувати бізнес-процеси вашої компанії
Ведіть запис на послуги шиномонтажу ефективно. Завдяки RemOnline ви зможете планувати візити клієнтів з урахуванням робочого часу кожного майстра, а також складати Графік роботи працівників на місяці вперед у кілька кліків.
CRM-система для шиномонтажу збирає, систематизує та зберігає контактні дані клієнтів, щоб ви могли ефективно працювати з клієнтською базою. Використовуйте відкладену відправку повідомлень з нагадуванням про запис, повідомляйте клієнтів про акції та налаштовуйте індивідуальні знижки, щоб повертати їх в шиномонтаж знову й знову.
Після цього підсумкові суми замовлень, продажів і рахунків будуть розраховуватися автоматично.
Крім того, програма обліку шин дозволяє встановити мінімальний і максимальний залишок для різних позицій, а потім генерувати звіт, який допоможе планувати закупівлі та бюджет на них.
Налаштуйте права і ролі співробітників так, щоб вони могли працювати тільки з тією інформацією, яка їм потрібна. Не всім варто знати закупівельні ціни і зарплати колег або мати можливість давати знижки, видаляти картки клієнтів і повторно друкувати чеки. Так ви зможете запобігти втраті даних і уникнути конфліктів.
Крім того, RemOnline дозволяє налаштувати білий список IP-адрес, щоб убезпечити аккаунт компанії від шахрайства.
Відстежуйте додавання, зміну та видалення понад 60 подій у документах програми та відновлюйте випадково видалені об'єкти за допомогою Журналу подій. Завдяки цьому ви завжди знатимете, хто, що, де і коли зробив у вашому обліковому записі RemOnline.
Вам достатньо один раз налаштувати потрібні типи нарахувань для адміністраторів і майстрів, а далі RemOnline буде все робити сам. Так ви перестанете витрачати час на ручні підрахунки, мінімізуєте ймовірність помилок і зробите систему оплати праці більш прозорою.
Попередньо встановлені довідники послуг, можливість друку будь-якого документа за допомогою шаблона та гнучкі форми допоможуть заощадити час оформлення замовлення. А автоматичні повідомлення сповістять співробітників про призначення відповідальними, а клієнтів — про заплановані записи. Автоматизація шиномонтажу в RemOnline дозволить поліпшити сервіс і заощадить час.
RemOnline дозволяє приймати платежі, робити повернення клієнтам і оплачувати послуги постачальників не покидаючи програми. Відстежуйте доходи та витрати шиномонтажу за статтями, щоб скорочувати непотрібні плати та заробляти більше. Аналізуйте рух грошових коштів, щоб планувати бюджет і уникнути касового розриву.
Відстежуйте показники шиномонтажу за день і зв'язуйтеся зі співробітниками завдяки додатку керівника. Формуйте більше 20 видів звітів в кілька кліків. Зводить ключові дані в діаграми та тренди, щоб бачити повну картину свого бізнесу. З RemOnline ви будете приймати ефективні управлінські рішення та зможете контролювати компанію з будь-якої точки світу.
Переглядайте, скільки замовлень знаходиться в роботі, скільки вже закрито, прибуток та виручку шиномонтажу за день чи будь-який період зі свого смартфону. Програма RemOnline Директор допоможе залишатися на зв'язку зі співробітниками звідки завгодно.
Перевірте, на що здатен RemOnline
Переваги використання RemOnline для шиномонтажу
Швидкий старт без програмістів
та завантажень – просто зареєструйтесь
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс + допомога консультантів служби підтримки
100% конфіденційність і безпека зберігання даних
Інтеграція з популярними сервісами IP-телефонії та SMS-шлюзами
Ми завжди прислухаємося до побажань наших користувачів,
тому RemOnline постійно розвивається і стає кращим
Популярні запитання та відповіді
На сучасному ринку є безліч рішень для автоматизації роботи шиномонтажу. При виборі зверніть увагу на те, чи надає програма всі необхідні вам функції, доступ до даних з будь-якого місця та пристрою, можливість вести базу клієнтів та облік робочого часу для співробітників. Також важливі не тільки функції, а й умови обслуговування: зверніть увагу на службу підтримки, гнучкість налаштування, допомогу з переїздом з іншої системи. Всі ці можливості є у RemOnline.
Автотранспортний засіб потребує не тільки якісної гуми, а й хорошого обслуговування. Автоматизація шиномонтажу дозволить його забезпечити! За допомогою системи обліку ви зможете бачити дані клієнта, переглядати історію виконаних замовлень, створити бонусну систему для постійних клієнтів, забезпечити швидке оформлення замовлень та автоматичний розрахунок вартості робіт, що заощадить час, підвищить продуктивність шиномонтажу та дозволить збільшити його прибутковість.
Такі програми, як RemOnline, допоможуть автоматизувати та тримати під контролем усі напрямки діяльності шиномонтажу: склад, фінанси, співробітники, клієнти та замовлення. Завдяки програмі всі дані не будуть зберігатися в комп'ютері - ви зможете отримати доступ до них з будь-якого місця та пристрою. Також програма збирає, систематизує та відображає дані шиномонтажу у зручному форматі, що допоможе керівникам приймати правильні управлінські рішення.
RemOnline – це хмарна CRM для обліку й автоматизації бізнес-процесів, що відбуваються на шиномонтажі. З її допомогою можна об'єднати всю існуючу інформацію по клієнтам, замовленням і залишкам товарів на складі в єдину базу. Тому, під час оформлення заявки ваші менеджери можуть одразу побачити:
1. Чи зверталась ця людина раніше.
2. Чи є у неї картка на знижку.
3. Чи давали клієнту гарантію на запчастини / роботи.
4. Чи є шини і диски потрібної марки на складі.
З урахуванням цієї інформації оформлення заявки відбувається максимально швидко. Функція автоматичних SMS-повідомлень дозволяє оперативно повідомити майстрів про те, що вони призначені виконавцями в замовленні, а клієнтів – про завершення робіт і готовність авто.
Завдяки легкій фіксації продажів, переміщень і оприбуткувань, а також касових операцій управлінський і бухгалтерський облік шиномонтажу значно спрощуються. Формування необхідної звітності займає не більше кількох хвилин.
Програма для шиномонтажу RemOnline – це надійний інструмент для реєстрації нових клієнтів і збереження важливої інформації про них. Разом з системою ви отримуєте готові форми замовлень і клієнтів, які можете підлаштувати під себе за бажанням. А якщо він вже присутній у базі, то ви побачите відповідне повідомлення.
Його контактні дані зберігаються в картці клієнта і автоматично підставляються у всі наступні замовлення. Тут також можна переглянути історію платежів і наданих послуг. Крім того, в картках клієнтів доступні історії дзвінків і SMS, що відкриває можливості для контролю якості роботи співробітників.
Ще одна корисна особливість RemOnline – можливість сегментувати базу на клієнтів і постачальників, відзначати конфліктних особистостей. Якщо поставити відповідну позначку в картці клієнта, то злий червоний смайлик буде відображатися як поруч з його ім'ям в CRM, так і в спливаючому вікні під час його дзвінка. Отож, ми не дамо вам забути про таку важливу деталь :)
Фіксуйте кожне звернення клієнта у ваш сервіс шиномонтажу, а також всі види робіт, які виконувалися в ньому. У цьому вам теж допоможе наша програма обліку шиномонтажу RemOnline.
Після заведення клієнта в базу і створення замовлення у ваших співробітників з'явиться можливість змінювати статуси замовлення, бачити терміни, додавати додаткові послуги і призначати виконавців. Ви легко зможете подивитися, які замовлення є:
Використовуйте налаштування обмежень в часі для кожного статусу, щоб контролювати терміни виконання робіт майстрами. Відстежити всі зміни і коментарі можна в картці замовлення.
Автоматизуйте оприбуткування і списання товарів за допомогою розділу Склад у програмі для шиномонтажу RemOnline. Це дозволить вам контролювати залишки шин і дисків, відстежувати історію їх використання в обслуговуванні автомобілів, включати їхні ціни до вартості послуг з монтажу і т. ін.
На цьому можливості Складу не обмежуються, тому що під час оприбуткування ви можете друкувати цінники, етикетки або акт оприбуткування одразу з програми. А автоматично сформований звіт «Товари, які потрібно закупити» допоможе своєчасно поповнити склад відсутніми одиницями.
Для ефективного управління сервісом шиномонтажу потрібен управлінський облік. А аналіз звітів – це його невід'ємна частина. Ми прагнемо полегшити процес аналітики для наших користувачів, тому RemOnline автоматизує підготовку звітності по:
На вкладці "Інші" можна подивитися історію входів в RemOnline, відгуків від клієнтів або налаштувати відправку автоматичного звіту для керівника на e-mail.
Отримана інформація дозволить вам зробити глибоку аналітику на кінець періоду (місяця, кварталу і т. ін.) А для швидкого аналізу та прийняття ефективних управлінських рішень рекомендуємо використовувати Дашборда керівника.
Тут ви зможете оцінити основні показники одного або декількох сервісів шиномонтажу в режимі реального часу. Що особливо цінно – ви побачите оперативну статистику, отриману на підставі інформації в системі і автоматично оформлену у вигляді графіків. Керувати бізнесом з RemOnline легко і зручно – спробуйте і переконайтесь на практиці!
