РемОнлайн - Програма для кур'єрської служби

РемОнлайн — це просте рішення автоматизації доставки

Швидка обробка замовлень
з урахуванням вільних кур'єрів

200+ корисних інструментів
в одній програмі

Доступ до даних
з будь-якого місця та пристрою

Ефективність співробітників
і керівників

Програма для служби доставки доступна для вас безкоштовно до 14 днів

Програма для служби доставки відкриває нові можливості

Швидка обробка заявок

Оформляйте замовлення в 2 рази швидше. РемОнлайн дозволяє створювати заявки з вхідних дзвінків, розпізнати постійних клієнтів або поточний статус пов'язаного з номером замовлення.

Оптимізація роботи кур'єрів

З РемОнлайн співробітники служби доставки працюватимуть ефективно.

Кур'єри зможуть контролювати терміни доставки за допомогою статусів, а кольорові бейджи допоможуть вчасно помітити прострочені замовлення.
Маршрутний лист, який генерується на замовлення в кілька кліків, поліпшить загальну логістику.
А автоматичні повідомлення про призначення на замовлення або зміні його деталей допоможуть не упустити важливого.

Планування доставки

Заплануйте доставку на зручний клієнтові час заздалегідь.

Планувальник допоможе рівномірно розподіляти замовлення між кур'єрами та оптимально використовувати їх робочий час, з огляду на шлях до точки.
При дзвінку ви зможете наочно оцінити завантаження кожного кур'єра та швидко оформити доставку без перемикання між вкладками, уточнень і дублювання даних.

Ефективний графік роботи кур'єрів

Побудуйте графік роботи кожного співробітника у кілька кліків. Плануйте робочі та вихідні дні, лікарняні та відпустки на місяці вперед, аби розуміти, хто в який день працює, та автоматизувати розрахунок зарплати за робочі години та дні.

Мобільний додаток для кур'єрів

За допомогою мобільного додатку РемОнлайн ваші кур'єри зможуть переглядати загальний список замовлень та деталі кожного з них, додавати до замовлень коментарі та фотографії, перебуваючи у дорозі.

А незабаром можливості додатку дозволять кур'єрам створювати та фіскалізувати платежі, редагувати замовлення зі свого смартфона, а вам — відслідковувати їх розташування.

Безпека даних

РемОнлайн — програма для автоматизації доставки, для роботи в якій потрібно лише підключення до інтернету:

Інформація передається захищеним каналом, а доступ співробітників обмежується за допомогою ролей, завдяки чому бізнес-дані повністю захищені.
А за допомогою Журналу подій ви зможете контролювати дії працівників у документах програми та відновлювати випадково видалені об'єкти.

Поліпшення клієнтського сервісу

CRM для кур'єрської служби збирає, зберігає та відображає дані клієнтів та їх замовлень в зручному форматі, що полегшує подальшу роботу з базою.

Приймайте вхідні та слухайте їх записи, щоб вчасно виявляти помилки менеджерів.
Надсилайте автоматичні повідомлення з нагадуванням про візит кур'єра та збирайте відгуки, щоб покращувати якість клієнтського сервісу.

Мобільність керівника

Контролюйте продуктивність служби доставки в дорозі, в офісі, в будь-який час завдяки мобільному додатку РО Директор.
Відстежуйте ключові показники за день, порівнюйте їх зі зведеннями з минулих періодів і швидко зв'язуйтеся з кур'єрами та менеджерами, не покидаючи програми.
Керуйте службою кур'єрської доставки ефективно разом з РемОнлайн.

Зростання показників

Контролюйте ефективність кур'єрів завдяки звіту по роботах, який відображає кількість і загальну суму доставок кожного кур'єра за будь-який період.
Відстежуйте показники замовлень, дзвінків і платежів на графіках Аналітичного звіту, щоб виявити цікаві закономірності та точки зростання.
А більше 20 видів звітів, які генеруються в кілька кліків, допоможуть цілісно дивитися на бізнес і швидше його розвивати.