Ключові характеристики
Отримайте більше функцій за менші гроші з RO App! Якщо у вас операційний хаос з безліччю клієнтів, ви маєте компʼютери для всіх майстрів і впевнені, що вони зможуть опанувати Carbook, протестуйте спершу його. Якщо ж вам потрібен інтуїтивний інтерфейс, мобільні додатки для всієї команди та активне залучення клієнтів, ваш найкращий вибір — RO App.
Що таке RO App?
RO App — це CRM для автосервісу, яка покращує робочі процеси та комунікацію з клієнтами. RO App інтегрується з багатьма корисними сервісами, дозволяючи автоматизувати основні рутинні завдання СТО. Сервіс фокусується на забезпеченні двосторонньої комунікації з клієнтами через популярні канали та пропонує безкоштовні мобільні додатки.
Що таке Carbook?
Carbook — це програмне рішення для автосервісів, що допомагає в управлінні основними бізнес-процесами. Система забезпечує пакет функцій для управління замовленнями, складом, фінансовими операціями тощо. Carbook фокусується на інтеграції з постачальниками запчастин, надає особливу увагу діагностиці авто і деталізації замовлень.
Особливості та переваги обох систем
Ключові характеристики
RO App
Carbook
Знайомство з сервісом
Безкоштовний пробний період
Жива підтримка
Перенесення даних
База Знань та відеоінструкції для швидкого старту
CRM
Облік клієнтів
Привʼязка кількох контактів до однієї організації
Облік лідів
Різна відповідь залежно від оцінки
Теги клієнтів
Персональні знижки
Автоматичні сповіщення і нагадування
Відкладене надсилання
Автоматичний збір відгуків клієнтів
Замовлення та супутні продажі
Облік замовлень
Автовизначення за держномером та VIN-кодом
Планування ресурсів
Організація замовлень за Kanban
Калькуляції (кошториси) та їхнє онлайн-погодження
З тарифу Хобі (€15)
З тарифу Master.pro ($90)
Онлайн запис
в розробці
Довідники та комплексні роботи
Підбір запчастин за VIN-кодом
Нормогодини
в розробці
Історія замовлень та ремонтів
Продажі онлайн та офлайн
Додатки та інтеграції
Мобільний додаток для співробітників
Окремий додаток для керівників
Інтеграції з IP-телефонією
Zadarma, Binotel, Twilio, UniTalk
З тарифу Стартап (€29)
Binotel, Ringostat
З тарифу Master.pro ($90)
Повідомлення
Email, SMS , WhatsApp, Viber
SMS
Інтеграції з фіскальними реєстраторами
Cashalot, Checkbox, Вчасно.Каса, Datecs
З тарифу Стартап (€29)
Checkbox, Cashdesk
З тарифу Specialist.pro ($55)
Інтеграції з Чатами
Facebook, Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp
Інтеграції з поштовими сервісами
Нова Пошта
Інтеграції з платіжними сервісами
RO Pay, Liqpay, plata by mono
Вбудовані віджети
Статус замовлення
в усіх тарифах
Онлайн запис
З тарифу Expert.pro ($135)
API
Складський облік
Склади та оприбуткування
Мінімальні залишки товару
Друк цінників та етикеток
Створення штрихкодів
Інтеграція з постачальниками запчастин
Інвентаризація
Серійний облік
Адресне зберігання
Додавання товару без списання
Резерв товару
в розробці
Одиниці виміру
Відповідальне зберігання
Фінансовий облік
Каси
Баланси та взаєморозрахунки
В усіх тарифах
З тарифу Master.pro ($90)
Рахунки
Податки та рух грошових коштів
Мультивалютність
в розробці
P&L (звіт про прибутки та витрати)
в розробці
Співробітники та зарплата
Облік робочого часу (графік/табель)
З тарифу Стартап (€29)
З тарифу Master.pro ($90)
Трекер робочого часу
З тарифу Стартап (€29)
З тарифу Master.pro ($90)
Менеджер завдань
З тарифу Стартап (€29)
З тарифу Master.pro ($90)
Моніторинг активності працівників
Налаштування прав доступу
Розширене налаштування доступів (каси, склади, тощо)
Автоматичні сповіщення співробітникам
Email, SMS, Telegram та push-сповіщення в додатку
Автоматичний розрахунок зарплати
Аналітика і звітність
Універсальний аналітичний звіт і дашборд
Аналітика товарів і складу
Аналітика фінансів
Аналітика замовлень
Аналітика за співробітниками
Аналітика рекламних кампаній
Подивіться, як RO App змінить ваш бізнес
Переконайтесь особисто, що ця CRM здатна оптимізувати щоденні процеси у вашому автосервісі.
Порівняйте вартість обох систем
Вартість використання
RO App
Carbook
Безкоштовний пробний період
Мінімальна вартість
від €15/міс
від $20/міс
Мінімальний термін підписки
1 місяць
1 місяць
Мережа СТО
від €44/міс
$250 одноразовий платіж + $135/міс
Додаткові платежі
За користувача понад пакет (€5/міс - €9/міс);
За додаткову локацію (€15/міс - €50/міс)
Одноразові платежі за підключення починаючи з тарифу Start.pro ($10-250)
До відома читачів! Порівняння зроблене на основі аналізу даних про сервіс Carbook з відкритих джерел станом на серпень 2025 року.
RO App — це комплексна CRM-система для автосервісів, яка автоматизує робочі процеси та покращує взаємодію з клієнтами. Завдяки широкому набору функцій вам буде легко контролювати всі аспекти бізнесу одразу після реєстрації.
Автоматизоване керування замовленнями та фінансами
Комплексний складський облік без затримок і нестач
Десятки детальних управлінських звітів (роботи, фінанси, персонал)
Інтеграції з месенджерами та платіжними сервісами
RO App забезпечує зручне керування комунікацією через інтеграцію з Telegram, Viber, Instagram Direct, WhatsApp i Facebook Messenger. Спілкуйтеся з усіма клієнтами в одній CRM, щоб не втрачати повідомлення та перетворювати їх на замовлення.
Створення замовлень безпосередньо з чатів
Можливість писати клієнтам першими
Призначення відповідальних для кожного чату
Підключення ботів та номерних месенджерів
Планувальник допоможе рівномірно розподілити навантаження та записувати клієнтів на діагностику або ремонт, зважаючи на графіки майстрів та зручний для клієнтів час. Так ви уникнете затримок та підвищите загальну продуктивність автосервісу.
Перегляд календаря для планування ремонтів
Відображення робочих годин, відпусток і вихідних
Призначення робіт і оцінка часу на виконання
Швидкий пошук доступних майстрів і боксів
Активуйте пробний період і відчуйте прискорення роботи вже за 7 днів
Мобільний додаток для співробітників і керівників СТО
Керуйте замовленнями будь-де 24/7. Щойно ви прийняли авто в ремонт, на діагностику або закінчили роботу, просто змініть статус у смартфоні.
Щоб зафіксувати вигляд і стан авто до чи після ремонту, додайте його фото та опис. Дані миттєво збережуться в системі та будуть доступні колегам.
Генеруйте QR-коди та посилання на оплату в plata by mono, LiqPay або RO Pay. Для продажів потрібен лише інтернет, смартфон і жодних касових апаратів.
Клієнтська база синхронізується з додатком. Якщо вам потрібен номер, адреса клієнта чи дані про знижку, отримайте потрібну інформацію за секунди.
«Ми запустили RO App дуже швидко, буквально за тиждень. Завдяки тому, що у них велика підтримка та навчання, все вдалось зробити швидко та легко. Якщо чесно, ми навіть не помітили, як перейшли.»
Функції CRM на основі ШІ для автосервісів
ШІ аналізує повідомлення і пропонує найбільш оптимальні варіанти відповіді. Це скоротить час очікування і підвищить лояльність клієнтів.
«Голосове» занадто довге або його незручно слухати? Один клік — і текстова версія повідомлення зʼявляється під аудіо в чаті з клієнтом.
Щоб прискорити створення позицій у каталозі, зробіть фото в мобільному додатку для бізнесу RO App. ШІ запропонує назву та опис, які можна редагувати.
Не потрібно переслуховувати запис дзвінка, якщо виникли запитання або суперечка з клієнтом. ШІ надасть текстову версію розмови за кілька секунд.
Ось кілька кроків для швидкого та безболісного переходу:
Зареєструйтеся в RO App та активуйте безкоштовний пробний період.
Експортуйте дані з Carbook і збережіть їх у себе.
Зверніться до служби підтримки для допомоги з налаштуванням акаунту.
Скористайтеся навчальними матеріалами у Базі знань для швидкої адаптації.
Активуйте пробний період і оцініть можливості RO App. Жодних карток і прихованих підписок.
Відповіді на поширені запитання щодо RO App і Carbook
RO App пропонує комплексне рішення для керування СТО, автоматизуючи замовлення, склад і фінанси. Перевагою є наявність мобільних додатків, інтеграції з телефонією, месенджерами та платіжними сервісами. Також RO App забезпечує легке впровадження та гнучкі ціни без одноразових платежів. Carbook акцентує увагу на інтеграціях з постачальниками, підтримує онлайн-запис, сервіси діагностики та регламентів, надає можливість вести сервісну книжку та чеклісти для контролю робіт.
І RO App, і Carbook надають корисні рішення для малого бізнесу в сфері автосервісів. RO App краще підходить для тих, хто шукає комплексне рішення з гнучкою автоматизацією процесів та широкими інтеграціями з акцентом на роботу з власною аудиторією. Carbook фокусується на оптимізації регламентних задач автосервісу. Програма має ефективні інструменти для планування робіт та діагностики автомобілів.
Так, обидві програми підтримують інтеграцію з додатковими інструментами. RO App фокусується на максимальній інтеграції з месенджерами, телефонією, бухгалтерськими сервісами, що робить CRM гнучкою у налаштуванні та кастомізації. Натомість Carbook концентрується на широких інтеграціях з постачальниками запчастин, включно з замовленням та оприбуткуванням запчастин по API.
RO App пропонує два окремих додатки для керівників і співробітників. Це дозволяє співробітникам працювати безпосередньо зі смартфонів або планшетів у різних умовах, а керівникам — відстежувати ключові показники звідусіль. Carbook наразі пропонує рішення здебільшого для стаціонарного робочого місця, однак браузерна версія адаптована під мобільні пристрої.
