Історія успіху К4 Груп: ТікТок, мобільні додатки та швидкість обробки замовлень

Розвиток та діяльність К4 Груп

К4 Груп спеціалізується на виготовленні та продажі металопластикових конструкцій, вікон, дверей та інших виробів будь-якої складності. Від моменту свого заснування у 2017 році у м. Волочиськ Хмельницької облісті К4 Груп динамічно розвивається, завойовуючи довіру клієнтів по всій Україні та поступово виходячи на європейський ринок. Засновник і директор компанії Володимир Клебанюк розповів нам про досвід створення бізнесу із метою забезпечення українців якісними та доступними рішеннями та інтеграції програми для віконного бізнесу RemOnline в свої процеси.

К4 Груп працює як у роздрібному, так і в оптовому сегменті, хоча гуртові продажі зосереджені тільки на певних групах товарів. Важливим етапом розвитку стало відкриття великого шоуруму у Волочиську (Хмельницька область). Це дозволило залучити клієнтів одночасно з Хмельницького та Тернопілю. У майбутньому, після стабілізації ситуації в країні, К4 Груп планує розширюватися у великі міста-мільйонники.

В нас є багато партнерів по Україні, співпрацюємо з віконщіками. По регіонах вони закривають наші об 'єкти, ми закриваємо їхні в наших регіонах. Це колаборація, яка ефективно працює при невеличкій команді.

Володимир Клебанюк

Засновник і директор компанії

К4 Груп

Сьогодні в компанії працює дев'ять осіб, переважно менеджери. Через великий обсяг замовлень виникає потреба в нових кадрах, тому К4 Груп активно співпрацює з партнерами по всій Україні. Така колаборація дозволяє ефективно закривати проєкти у різних регіонах, використовуючи перевірених виконавців.

Гнучкість в процесах та сучасні інструменти розвитку

Одним із ключових факторів успіху компанії є гнучкість у роботі. Менеджери мають можливість працювати дистанційно у вечірній час або на вихідних, що дозволяє оперативно обробляти замовлення та збільшувати власний дохід.

Війна змінила підходи до ведення бізнесу, але компанія зуміла адаптуватися, знайти нові можливості та розширити географію продажів. Для залучення клієнтів К4 Груп активно використовує соціальні мережі: Facebook, Instagram та TikTok. Останній став найбільш ефективним каналом для просування продукції, значно збільшивши впізнаваність бренду та обсяг онлайн-продажів. Сьогодні продукція К4 Груп є у всіх великих містах України.

Соціальна відповідальність компанії

Одним із важливих напрямків роботи є участь у державній програмі "Є-Відновлення". Це дозволяє компанії надавати допомогу у відновленні житла у регіонах, які постраждали від війни. Хоча монтажні роботи не завжди можна виконати на всій території України, К4 Груп забезпечує виготовлення та доставку конструкцій у будь-який регіон, часто навіть із безкоштовною доставкою.

Особливо значущими є соціальні ініціативи компанії. Наприклад, у 2023 році К4 Груп доставляла віконні конструкції в Покровськ, Херсонську область та інші регіони, що постраждали від бойових дій. У селі Нововоронцовка компанія виготовила понад 50 конструкцій за собівартістю, підтримуючи відновлення місцевої інфраструктури. Така діяльність стала для К4 Груп не лише частиною бізнесу, а й справжньою місією.

Попри складні умови, компанія продовжує розвиватися, демонструючи стійкість, відповідальність перед клієнтами та прагнення до постійного вдосконалення.

Перехід до автоматизації процесів

Складський облік як поштовх до автоматизації

Зі зростанням компанії К4 Груп та збільшенням обсягів продажів постало питання ефективного обліку товарів. Володимир Клебанюк згадує, що паперовий облік більше не справлявся з навантаженням, особливо коли компанія почала активно працювати по всій Україні. Стало зрозуміло, що потрібна автоматизована система управління складом та замовленнями.

Управління складом онлайн

Розглядали декілька варіантів, зупинилися на RemOnline, тому що є два мобільних додатки. Одним користуються здебільшого монтажники. Заміри передаються в систему онлайн, всі спокійно можуть зайти, відмітити зміни. Другий рік ми вашою програмою користуємося, і цілком задоволені.

Володимир Клебанюк

Засновник і директор компанії

К4 Груп

Після аналізу різних програм К4 Груп зупинилися на RemOnline. Одним із ключових факторів вибору стали мобільні додатки, які спростили роботу команди. Завдяки мобільному додатку RemOnline монтажники можуть одразу фіксувати заміри та статус виконання робіт, а менеджери — оперативно обробляти замовлення. Це дозволяє уникнути втрат інформації, які часто траплялися при використанні месенджерів або телефону.

Відстеження змін у замовленні через мобільний додаток RemOnline

Чіткі процеси без зайвої комунікації

Впровадження RemOnline значно покращило організацію робочих процесів. Тепер монтажники можуть обробляти замовлення безпосередньо з об'єкта вносити всі дані у систему, і офіс одразу отримує оновлену інформацію. Це зменшує потребу в телефонних дзвінках, виключає людський фактор у втраті важливих деталей та прискорює виконання замовлень.

Монтажники в додаток скинули заміри, офіс автоматично отримав. Замовлення відпрацьовується вже поки хлопці повертаються з об’єкту. Все автоматично, швидко, зручно. Тому що зазвичай телефонні процеси негативно впливали на роботу – або немає можливості відповідати, або не зрозуміли, або не запам 'ятали, забули.

Володимир Клебанюк

Засновник і директор компанії

К4 Груп

Контроль через мобільний додаток

Для Володимира Клебанюка як керівника важливо мати швидкий доступ до фінансових та операційних показників. Завдяки мобільному додатку RemOnline Дашборд він у будь-який момент може відстежити кількість замовлень, їх статус, фінансові надходження та витрати. Це дозволяє оперативно приймати управлінські рішення без необхідності постійного контакту з підлеглими.

Оптимізація комунікації з клієнтами

Перехід на RemOnline також вплинув на комунікацію з клієнтами. Менеджери звикли до традиційних месенджерів в смартфонах, таких як Viber, Telegram, Instagram та Facebook. Нову для них CRM для месенджерів та соцмереж сприйняли з недовірою. Проте система дала можливість централізовано обробляти всі замовлення, аналізувати спілкування з клієнтами та покращувати якість обслуговування. Менеджери швидко звикли до цього формату роботи й тепер визнають його переваги.

Прийом замовлень та спілкування з клієнтами в одному вікні Чатів RemOnline

Але коли вони попрацювали, і хтось з керівництва подивився переписки, підказав, що потрібно виправити, щоб клієнт краще реагував, то вони зрозуміли, що їм так простіше. Через чати в RemOnline розмова аналізується, робляться висновки, вдосконалюються продажі. Менеджері вже звикли і зараз задоволені, кажуть, добре, що підключили.

Володимир Клебанюк

Засновник і директор компанії

К4 Груп

Підтримка та розвиток системи

Однією з причин, чому К4 Груп продовжує використовувати RemOnline, є постійний розвиток системи. Нові функції регулярно додаються, що допомагає компанії вдосконалювати процеси та робити роботу ще ефективнішою. Відчуття підтримки та уваги до потреб бізнесу – це те, що цінують у RemOnline.

Чому К4 Груп рекомендує RemOnline іншим?

К4 Груп радить RemOnline іншим компаніям, оскільки це зручна, гнучка та функціональна програма, що значно покращує робочі процеси. Її можливості особливо корисні для компаній, які працюють із продажами, складським обліком та монтажними роботами. Однією з головних переваг є мобільні додатки, що дають можливість керівникам та співробітникам оперативно отримувати необхідну інформацію та приймати рішення в режимі реального часу.

Важливим аспектом є можливість контролювати бізнес навіть у неробочий час. Наприклад, власник чи менеджер може швидко перевірити залишки на складі, переглянути фінансові надходження або статус замовлень через смартфон, не прив’язуючись до комп’ютера.

Окрім того, постійний розвиток RemOnline свідчить про прагнення розробників вдосконалювати продукт і враховувати потреби своїх клієнтів. К4 Груп вбачає у цьому значну перевагу, адже це дозволяє бізнесу бути гнучким та швидко адаптуватися до змін.

RemOnline бажає К4 Груп  успіху та зростання, а програма допоможе компанії зробити бізнес ще ефективнішим!