Для чого сервісному бізнесу підключати LiqPay?

Покроковий план для інтеграції та налаштування миттєвих безготівкових оплат безпосередньо з CRM із автоматичним обліком коштів

Ця особливість змінює підхід до фінансових операцій: у сервісному бізнесі оплата часто розбита на кілька етапів, наприклад, аванс, часткова оплата в процесі виконання замовлення та фінальний розрахунок після завершення послуги. Крім того, сервісні компанії зазвичай мають справу з більш персоналізованими замовленнями, що може збільшувати час між виставленням рахунка і фактичною оплатою. Це створює додаткові виклики, пов’язані з гнучкістю, обліком надходжень і зниженням ризиків прострочення платежів.

Інша важлива відмінність — висока залежність від зручності для клієнта. У рітейлі процес оплати здебільшого стандартизований і миттєвий, а у сервісному бізнесі клієнт може потребувати більше варіантів: оплату частинами, доступ до прозорої документації про платежі, кошториси тощо. Тому критично важливо мати інструменти, які не тільки прискорюють фінансові транзакції, а й роблять їх максимально простими та зрозумілими для клієнта.

Нарешті, на відміну від рітейлу, де всі операції найчастіше зводяться до каси або онлайн-кошика, у сервісному бізнесі велике значення має покрокова синхронізація з обліковою системою, щоб мати можливість на будь-якому етапі угоди відреагувати і зкоригувати комунікацію під конкретного клієнта. Відсутність таких інструментів може призвести до хаосу в управлінні замовленнями, особливо коли мова йде про багатоетапні угоди або значні обсяги персоналізованих послуг.

Саме тут на допомогу приходять сучасні платіжні рішення, які здатні врахувати всі ці особливості. Одним з популярних рішень є LiqPay — український платіжний інструмент від ПриватБанк, створений для оптимізації процесів, пов’язаних з оплатою. Інтегрований з системою обліку, він дозволяє швидко, зручно та безпечно організувати прийом платежів і забезпечити максимально нативний процес оплати.

Основні переваги LiqPay:

• Гнучкість способів оплати та платіжних інструментів. LiqPay забезпечує кілька зручних варіантів оплати — від прямого посилання до оплати у мобільному застосунку. При цьому клієнт може розрахуватися карткою, Google Pay, Apple Pay, PrivatPay чи Приват24. Можна налаштувати такі опції, як Оплата частинами та Миттєва розстрочка.
• Швидкість транзакцій. LiqPay дозволяє миттєво обробляти платежі, мінімізуючи затримки між виставленням рахунку та отриманням коштів.
• Безпека платежів. LiqPay використовує сучасні протоколи шифрування і захисту даних, забезпечуючи високий рівень безпеки для коштів бізнесу та клієнтів.

Окрім LiqPay сервісний бізнес може розглянути альтернативну платіжну систему RO Pay від розробників CRM системи RemOnline. Вона дозволить швидко виставляти рахунки, автоматично враховувати комісії та легко працювати з безготівковими оплатами. Завдяки простоті налаштування та прямій інтеграції з RemOnline, RO Pay є чудовим вибором для бізнесів, які шукають зручні платіжні інструменти без підключень стороннього сервісу.

Щоб максимально використати переваги платіжних систем, сервісному бізнесу доцільно інтегрувати їх зі своєю CRM, щоб мати всі важливі показники бізнесу, включно з надходженнями коштів у касу, в єдиній системі з наскрізною звітністю. Далі розглянемо, як саме це зробити на прикладі CRM системи RemOnline та сервісу LiqPay.

Як створити мерчанта в системі LiqPay

Для налаштування LiqPay необхідно зареєструватись в системі liqpay.ua

Після підтвердження пошти і вибору каналу через який здійснюватимуться ваші оплати, потрібно буде внести реквізити компанії, обрати категорію ваших послуг, надати необхідні документи та, зрештою, підписати анкету за допомогою SmartID.

Впродовж доби, якщо все коректно, ви отримаєте активований мерчант в системі  LiqPay.

Одразу після реєстрації у вас буде змога протестувати всі можливості платіжної системи у тестовому акаунті, використовуючи тестові ключі. Це зручно, коли заводите мерчанта вперше, оскільки наочно зможете пройти шлях користувача і обрати саме ті платіжні інструменти, які будуть найбільш зручними для вашої аудиторії.

Для реальної інтеграції вам потрібно буде перейти на сторінку Всі налаштування / Налаштування API і звідти скопіювати саме “бойові ключі” API.

Як підключити LiqPay до системи обліку RemOnline сервісному бізнесу

Для більшості сервісних бізнесів ідеальним рішенням буде інтеграція через інструмент LiqPay Інвойс. Такому бізнесу, у переважній більшості, не обов’язково налаштовувати кнопки на сайті, посилання на чекаут тощо.

Саме таку оновлену інтеграцію з LiqPay Інвойс пропонує RemOnline.

В налаштуваннях акаунту RemOnline оберіть інтеграцію з платіжною системою LiqPay. Під час додавання мерчанта (якого попередньо створили та активували в сервісі LiqPay), необхідно використати “бойові ключі” API (приватний та публічний).

Для цієї інтеграції обираєте одну з безготівкових кас в RemOnline або створюєте окрему. Саме в цю касу будуть зараховуватись платежі після успішних оплат ваших клієнтів. Хороша новина полягає в тому, що безготівкові платежі за IBAN не обов’язково фіскалізовувати, а отже не потрібно підключати касові апарати чи пРРО.

Після налаштувань ви зможете виставляти посилання на оплати вручну, надсилати їх автоматично у сповіщеннях про зміну статусу, друкувати на рецепції у вигляді платіжного QR-коду, а також приєднати до Публічної форми, що надсилаєте своїм клієнтам. Після погодження розрахунку клієнтом, автоматично може висвічуватися кнопка про сплату через LiqPay.

Усі ці оплати будуть доступні як у веб-версії, так і в мобільному застосунку RemOnline Замовлення.

До слова, оскільки LiqPay та RemOnline є окремими сервісами, інтегрованими в єдину екосистему, то за здійснення платежів платіжна система братиме комісію. Проте, якщо ви хочете бачити реальну картину надходжень в RemOnline, то зможете налаштувати врахування комісій і встановити автоматичний розрахунок  відповідного відсотку, щоб згодом бачити звіт саме про комісійні витрати.

Що отримає сервісний бізнес від інтеграції LiqPay із системою обліку

Інтеграція LiqPay із системою обліку, як-от RemOnline, дозволяє сервісному бізнесу отримати низку важливих переваг, що оптимізують фінансові процеси, покращують клієнтський досвід та підвищують ефективність управління бізнесом.

Автоматизація обліку платежів

Завдяки інтеграції всі оплати, які клієнти здійснюють через LiqPay, автоматично потрапляють у зазначену касу в обліковій системі. Це виключає необхідність ручного внесення даних про платежі, скорочує адміністративне навантаження на співробітників і знижує ризик помилок при обробці фінансової інформації.

Зручна звітність та контроль над фінансами

Інтеграція забезпечує наскрізну звітність: усі платежі, пов’язані з конкретними замовленнями, автоматично відображаються в аналітиці CRM. Це дає можливість у режимі реального часу контролювати фінансові показники бізнесу, як-от суми отриманих оплат, заборгованість клієнтів, поточний баланс каси тощо.

Прискорення отримання коштів

Завдяки миттєвому обробленню платежів через LiqPay, надходження коштів у касу стає майже одночасним із здійсненням оплати клієнтом. Це особливо важливо для бізнесів, які працюють на умовах авансу чи часткових оплат, оскільки скорочує затримки у фінансових потоках.

Покращення обслуговування клієнтів

Клієнти отримують можливість оплачувати рахунки через зручні для них платіжні інструменти. Завдяки цьому процес оплати стає швидшим і зрозумілішим, що позитивно впливає на клієнтський досвід і конверсію в продажі. Крім того, автоматичні підтвердження оплати та її відображення в CRM дозволяють миттєво переходити до наступного етапу замовлення, мінімізуючи час очікування.

Гнучкість у роботі з частковими платежами та передплатою

Інструменти LiqPay дозволяють виставляти рахунки на передплату, часткову оплату чи повний розрахунок безпосередньо з облікової системи. Це дає змогу адаптувати процес оплат під специфіку замовлення і максимально відповідати очікуванням клієнтів.

Зниження ризиків помилок і шахрайства

Усі транзакції через LiqPay захищені сучасними протоколами безпеки, а автоматична фіксація надходжень у системі обліку мінімізує ризики неправильного обліку чи втрати даних про платежі.

Синхронізація з іншими бізнес-процесами

Інтеграція LiqPay із CRM дозволяє не лише автоматизувати облік коштів, а й синхронізувати їх із іншими функціями системи, такими як управління замовленнями, виставлення рахунків чи формування документів для клієнтів. Це створює єдину бізнесову екосистему, де кожен процес взаємопов’язаний і прозорий для власника.

Висновок

Підключення LiqPay із системою обліку, як-от RemOnline, — це інструмент, який трансформує підхід до управління фінансовими процесами у сервісному бізнесі. Це дозволяє заощаджувати час до оплати, зменшувати навантаження на співробітників, підвищувати точність обліку та загалом покращувати враження клієнтів від співпраці. Це рішення, що не лише спрощує щоденну рутину сервісного бізнесу, але й створює основу для сталого розвитку та високих продажів.