Програма для сервісних центрів

В надії заощадити керівники часто не звертають увагу на розширені можливості, які може відкрити програма для сервісних центрів. Не кажучи вже про загрозу безпеці даних та інші небезпеки, до яких може призвести використання безкоштовних систем.

Розглядайте програму не як чергову витрату, а як інструмент розвитку свого бізнесу, при відповідальному виборі якого ви зможете збільшити прибутковість своєї компанії. Щоб не переплачувати, зверніть увагу на рішення, які надають гнучкі тарифні плани, залежно від розміру сервісного центру. RemOnline, наприклад, надає до 14 днів тестового періоду, протягом яких ви можете спробувати всі можливості та визначитися з функціями, які будуть потрібні саме вашому бізнесу, та вибрати відповідний тарифний план.

Для успішного управління даними сервісного центра важливо знайти інструмент, який допоможе вам організувати процеси, керувати комунікацією з клієнтами та підтримувати порядок у замовленнях на сервісні послуги. Зазвичай подібні функції мають програми, які зберігають дані в хмарі, через що вони доступні з будь-якого місця і пристрою.

Обрана вами програма для сервісного центру повинна вирішувати наступні адміністративні завдання:

• Керування даними клієнтів, включаючи імена, номери телефонів та адреси електронної пошти.
• Створення рахунків, а також перегляд платежів, відгуків та скарг клієнтів.
• Відстеження взаємодії з клієнтами та виконаних робіт за будь-який період.
• Аналіз діяльності підприємства.
• Організація складських запасів, що використовуються при ремонті та технічному обслуговуванні.
• Облік товарів, прийнятих на стаціонарний ремонт та багато іншого.

Створення власної програми обліку можуть собі дозволити високорентабельні сервісні центри з великим оборотом. Розробка власного рішення потребує вкладень грошей та часу, навичок проектного менеджменту і більше залежить від розробників, ніж від керівників. Саме тому для малих та середніх сервісних центрів вигідніше скористатися готовим рішенням, яке забезпечуватиме можливість управління та автоматизації процесів. Крім того, успіх приходить тоді, коли кожен займається своєю справою. Для керівників — це управління компанією та контроль ефективності її діяльності, а не комунікація з розробниками та складання, зміна та контроль виконання технічного завдання.

RemOnline – це сучасна програма, спеціально розроблена для малого бізнесу у сфері послуг, яка не має подібних високофункціональних аналогів на ринку. Тому ви можете бути впевнені, що її можливості відповідатимуть потребам вашого бізнесу. До того ж, крім програми, RemOnline надає безкоштовні мобільні програми для користувачів, завдяки яким доступ до даних можна отримати зі смартфона.

RemOnline — це гнучке рішення, яке спрощує сервісне, планове і гарантійне технічне обслуговування у сервісних компаніях будь-якого розміру та типу:

• Сервісні центри та ремонтні майстерні будь-якого типу
• СТО та автосервіси, дітейлінг та тюнінг студії
• Ательє, клінінги та хімчистки, оренда та прокат
• Будівництво, ремонт та багато іншого

Програма по ремонту телефонів покращує надання послуг, допомагає зібрати заявки на ремонт в одному місці, створити перелік та розрахувати собівартість наданих послуг, спростити управління сервісним центром та покращити його діяльність.