Ключові характеристики
Альтернатива Gincore #1
Обирайте найкращу CRM для сервісних центрів з ремонту техніки
Що таке RemOnline?
RemOnline — це багатофункціональна програма для сервісних центрів, яка автоматизує всі ключові бізнес-процеси. Вона дозволяє ефективно керувати замовленнями, складськими залишками та фінансами, а також забезпечує двосторонню комунікацію з клієнтами. RemOnline підходить як для окремих майстерень, так і для великих сервісних мереж завдяки гнучким налаштуванням, інтеграціям, широкому функціоналу та мобільним додаткам.
Що таке Gincore?
Gincore — це спеціалізоване рішення для сервісних центрів, яке зосереджує увагу на управлінні ремонтом техніки. Програма надає базові можливості для ведення замовлень і обліку клієнтів, а також пропонує конкурентний функціонал для управління складом, фінансами та аналітики. Gincore є зручним вибором для сервісних центрів із простими вимогами, зокрема завдяки наявності безкоштовного тарифного плану.
Порівняйте ключові характеристики та функції обох систем
Ключові характеристики
RemOnline
Gincore
Знайомство з сервісом
Безкоштовний пробний період
Жива підтримка
База знань для швидкого старту
Відео-інструкції на YouTube
Міграція даних
Редаговані користувацькі поля
Замовлення, Розрахунки, Звернення, Клієнти, Товари, Пристрої
Замовлення та супутні продажі
Облік замовлень
Облік лідів та воронка звернень
обмежений функціонал
Автовизначення пристроїв за IMEI
Планування замовлень
Організація замовлень за Kanban
Комплексні послуги (набори)
Розрахунки (кошториси) з узгодженням онлайн
Публічні форми замовлення з онлайн-оплатами
Історія замовлень та ремонтів
Кілька пристроїв в одному замовленні
Виставлення рахунків
Прострочені замовлення та статуси
Продажі онлайн та офлайн
Складський облік
Склади та оприбуткування
Мінімальний залишок товару
Друк цінників та етикеток
Штрихкоди
лише для серійних товарів
Унікальний ідентифікатор товару
Назва / Код / Артикул
Назва / Артикул
Інвентаризація
4 способи
1 спосіб
Серійний облік та адресне зберігання
Автоматичний розрахунок цін
Додавання товару без списання
Відновлення товару
в розробці
Робота з постачальниками
Одиниці виміру
Резерв товару
Відповідальне зберігання
Клієнтський облік
Облік клієнтів
Автоматичний збір відгуків клієнтів
5-бальна система, NPS, Like/Dislike
5-бальна система
Різна відповідь залежно від оцінки
Персональні знижки
Теги клієнтів
Автоматичні сповіщення клієнтам
Email, SMS
SMS
Автоматичні нагадування
Відкладене надсилання
Додатки та інтеграції
Мобільний додаток для співробітників
Мобільний додаток для керівника
Інтеграції з IP-телефонією
Надсилання повідомлень
Email, SMS, WhatsApp, Viber
SMS
Інтеграції з фіскальними реєстраторами
Checkbox, Вчасно.Каса, Datecs
Checkbox
Інтеграції з Чатами
Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Telegram Bot, WhatsApp
Telegram Bot
Інтеграції з платіжними сервісами
RO Pay, LiqPay
Інтеграції з онлайн-конекторами
ApiX-Drive, Zapier, Make
Інтеграції з поштовими сервісами
Нова Пошта
API
Співробітники та зарплата
Моніторинг активності працівників
загальний лог активності та по окремих документах
лише в замовленні
Графік роботи співробітників
Налаштування прав доступу користувачів
Розширене налаштування доступів (каси, склади, тощо)
Автоматичні сповіщення співробітникам
Email, SMS та push-сповіщення в додатку
Email, SMS, Telegram
Менеджер завдань
Повторювані завдання
в розробці
Ставка співробітника (місячна, денна, погодинна)
Нарахування бонусів
Розрахунок, нарахування та виплата зарплати
Фінансовий облік
Каси та рух грошових коштів
Податки
обмежений функціонал
Баланси та взаєморозрахунки
Мультивалютність
в розробці
Фінансова звітність та аналітика
Призначення стороннього платника
Аналітика та звітність
Універсальний аналітичний звіт
Дашборд
Аналітика товарів та складу
Аналітика звернень, замовлень та продажів
Аналітика фінансів
Аналітика по співробітниках
Аналітика рекламних кампаній
Упевніться особисто, що RemOnline здатний оптимізувати щоденні операції у вашій майстерні
Порівняйте вартість обох систем
Вартість використання
RemOnline
Gincore
Безкоштовний пробний період
до 14 днів
14 днів
Безкоштовний тарифний план
до 30 замовлень / міс., 1 співробітник, обмежений функціонал
Мінімальна вартість
від €15/міс
від $19,99/міс
Мінімальний термін підписки
1 місяць
1 місяць
Мережа сервісів
від €44/міс
від $19,99/міс
До відома читачів! Порівняння сервісів RemOnline та Gincore зроблено на основі аналізу наявних даних про сервіс Gincore з відкритих джерел станом на листопад 2024.
RemOnline — це зручна CRM для ремонтної майстерні, яка оптимізує робочі процеси та покращує взаємодію з клієнтами. Завдяки широкому набору функцій, легко контролювати всі аспекти сервісного бізнесу одразу після реєстрації.
Повний й автоматизований цикл замовлення від звернення до оплати
Миттєве погодження кошторису з онлайн-оплатою в один клік
Автоматизоване управління складом запчастин з можливістю контролю переміщень на інші локації сервісної мережі
Наочна історія обслуговування клієнта та комунікацій з ним
Набори послуг і товарів, щоб легко додавати до замовлень комплексні пропозиції
Безліч інформативних звітів по замовленнях, фінансах, співробітниках
Гнучке налаштування функціоналу відповідно до потреб конкретного сервісного центру
Безпека даних із зберіганням на захищених закордонних серверах
Мобільний додаток для персоналу RemOnline Замовлення дозволяє сервісним центрам керувати замовленнями в будь-яких умовах завдяки синхронізації з веб-версією системи. Співробітники можуть працювати з замовленнями, додавати послуги та фото, приймати платежі прямо з мобільного. Навіть під час відключень електроенергії персонал може забезпечувати високий рівень сервісу та підтримувати репутацію вашого бізнесу.
Почніть обслуговувати більше клієнтів з RemOnline.
Зареєструйтеся сьогодні!
RemOnline допомагає збалансувати робоче навантаження співробітників та планувати робочі процеси для декількох локацій. RemOnline допоможе уникнути конфліктів у розкладі та підвищити продуктивність майстрів:
Зручний перегляд календаря для планування завантаженості майстрів
Призначення завдань та робіт, а також оцінка часу на виконання
Швидкий пошук доступних майстрів
Відображення робочих годин, відпусток та вихідних по кожному співробітнику завдяки вбудованому Графіку роботи
RemOnline забезпечує зручне управління комунікації з клієнтами через інтеграцію з популярними месенджерами: Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram та Facebook Messenger. Об'єднайте усі розмови в одному вікні, підключіть Telegram Bot,оперативно реагуйте на звернення та інформуйте клієнтів про вигідні пропозиції.
Створення заявок, замовлень і розрахунків безпосередньо з чату
Можливість писати клієнтам першими, а не лише у відповідь на їхні звернення
Призначення відповідальних співробітників для кожного звернення
Супроводження лідів та вбудовані можливості для миттєвих оплат безпосередньо в чаті
RemOnline спрощує управління зарплатами персоналу завдяки автоматизованим розрахункам. Ви можете налаштувати нарахування та виплати на основі погодинних, денних чи місячних ставок з урахуванням бонусів, штрафів та інших стимулюючих виплат. Додатково можна налаштувати комісії для мотивації команди, прив’язуючи їх до результатів роботи.
Завдяки гнучкому налаштуванню доступів та ролей, кожен співробітник бачить тільки інформацію про власні виплати. Це підвищує прозорість процесів, заощаджуючи час на адміністрування.
“Завдяки RemOnline я можу слідкувати за статусами ремонтів, коли мене немає на місці в сервісі. Тож колеги більше не мусять щоразу дзвонити мені, щоб повідомити про зміну статусу.”
RemOnline свідомо фокусується на максимальній кастомізації системи обліку відповідно до потреб сервісних центрів з ремонту та обслуговування техніки. Відтак RemOnline підтримує понад 200 популярних інтеграцій з будь-яким додатковим сервісом, що може вам знадобитися. Це охоплює телефонію, месенджери, платіжні сервіси тощо. Програма забезпечує автоматизацію всіх доступних процесів — або напряму через власний функціонал, або за допомогою інтеграцій. Це робить роботу ремонтного центру безперебійною та ефективною, суттєво зменшуючи адміністративне навантаження
Переходьте до RemOnline і налаштуйте всі процеси у своїй майстерні в кілька кліків
Перехід на RemOnline може значно покращити автоматизацію процесів вашого сервісного центру. Ось кілька кроків для безболісного переходу:
Зареєструйтеся в програмі RemOnline
Експортуйте дані з Gincore і збережіть їх у себе
Зверніться до служби підтримки RemOnline для допомоги з імпортом даних та налаштуванням нового акаунту
Скористайтеся безкоштовним періодом та навчальними матеріалами RemOnline для швидкої адаптації
Поширені запитання щодо RemOnline та Gincore
Основні відмінності між RemOnline та Gincore полягають у наборі функцій сервісів та орієнтації на різні потреби сервісних центрів. RemOnline пропонує комплексні рішення з управління замовленнями, фінансами та складським обліком, роблячи акцент на інтеграціях з месенджерами, платіжними сервісами та мобільними додатками для співробітників і керівників. Це робить RemOnline зручним для сервісних центрів з великим обсягом адміністративних завдань.
Gincore, у свою чергу, орієнтується на ремонтні майстерні з простішими вимогами та фокусом на ремонтні процеси. Його перевагою є наявність безкоштовного тарифного плану та конкурентний складський функціонал, однак система має обмеження в інтеграціях та орієнтується виключно на веб-версію програми.
Для малого бізнесу вибір між RemOnline та Gincore залежить від особливостей роботи компанії та потреб у функціональності. Gincore пропонує базові можливості для управління замовленнями, обліком клієнтів і складом, що робить його ефективним для невеликих сервісів із простими процесами. Крім того, наявність безкоштовного тарифного плану дозволяє малим підприємствам протестувати систему без значних інвестицій.
RemOnline добре підійде для малого бізнесу, що шукає гнучкі інструменти для автоматизації процесів та подальшого масштабування.
RemOnline пропонує два окремі мобільні додатки.
Натомість Gincore не має окремого мобільного додатка для співробітників чи керівників. Взаємодія з системою можлива лише через браузерні рішення, однак вона адаптована під мобільні пристрої.
І RemOnline, і Gincore підтримують інтеграції зі сторонніми сервісами, але їхні можливості та спектр інтеграцій відрізняються. RemOnline пропонує максимальний набір інтеграцій, що дозволяє легко налаштувати систему під специфічні потреби мережі сервісних центрів чи великого бізнесу. Gincore забезпечує базові інтеграції, яких достатньо для бізнесу з простішими вимогами.
Обидва сервіси підтримують передачу даних через API.
