Протестуйте інтеграцію з Instagram та інші функції автоматизації бізнесу безкоштовно впродовж тестового періоду
Спрощуйте комунікацію та збільшуйте аудиторію
RemOnline допомагає підвищити рівень обслуговування
та залучати більше клієнтів
Налагодьте комунікацію з клієнтами в одному місці
Підключіть Instagram до RemOnline і забудьте про пропущені відповіді та втрачені ліди. Знаходьте всі переписки з вашого бізнес-акаунту Instagram в спеціальному розділі CRM-системи, щоб оперативно обробляти будь-які запити від лідів та будувати міцніші відносини з клієнтами.
І хоча в Instagram ви можете надсилати лише тексти та зображення, RemOnline дозволить ділитися посиланнями на файли, завантажені на сервер RemOnline.
Налаштуйте авто-відповіді в Direct-повідомленнях
Отримуєте багато стандартних запитань і типових прохань? Увімкніть автоматичну відповідь на перше повідомлення від потенційного клієнта в Instagram. Ви зможете використовувати шаблони та налаштовувати відповіді на основі типів замовлень.
Дізнайтеся, як RemOnline допоможе автоматизувати процеси у вашій компанії
Зосереджуйтеся на клієнтах, а не на каналах комунікації
RemOnline дозволяє вам бачити всі розмови з одного місця і розділяти їх на активні та закриті залежно від їхньої актуальності. Кожен необроблений запит залишається підсвіченим, нагадуючи вам про необхідність звернути на нього увагу. А якщо ви підключите кілька Instagram-акаунтів, то будете бачити, з якої сторінки прийшло повідомлення, і фільтрувати чати за їхнім походженням.
Надавайте пріоритет безпеці
Надавайте доступ до Direct-повідомлень лише тим співробітникам компанії, що відповідальні за комунікацію з клієнтами.
Налаштування доступу на основі ролей співробітників
Прив'язка співробітників до певних чатів
Історія дій, виконаних у чаті
Перетворюйте бесіди у Замовлення в кілька кліків
Заощаджуйте час на адмініструванні Програмне забезпечення CRM RemOnline дає змогу створювати заявки та замовлення безпосередньо з повідомлень в IG, що зрештою підвищує лояльність клієнтів.
Використання соцмереж спрощує управління даними клієнтів для відділу продажів. Якщо лід з Instagram виявиться наявним клієнтом, співробітники одразу отримають актуальну інформацію про його попередні контакти та замовлення.
Розмови в IG також будуть пов'язані із замовленнями та профілями клієнтів, аби ви могли краще розуміти їхню поведінку, пропонувати більш персоналізоване обслуговування і покращувати клієнтський досвід.
Збільшуйте ефективність маркетингових стратегій за допомогою своєчасної комунікації
Інтеграції для розширення можливостей
RemOnline пропонує ще більше можливостей для автоматизації робочого процесу
Підключіть Facebook Messenger та керуйте розмовами з різних сторінок
Viber та WhatsApp
Інтегруйтеся з WhatsApp та Viber та забезпечте миттєвий обмін повідомленнями
IP-телефонія
Досягніть більшого завдяки інтеграції з IP-телефонією та sms-шлюзами
Готові до мультиканальної комунікації?
Зареєструйтеся сьогодні та залучайте більше клієнтів з RemOnline
Популярні запитання та відповіді
Інтеграція Instagram із платформою для бізнесу RemOnline доступна для користувачів тарифних планів Стартап, Бізнес і Корпорація.
Щоб увімкнути пряму інтеграцію з Instagram DM, підпишіться на один із планів і перейдіть до налаштувань свого облікового запису.
Якщо у вас виникли запитання щодо інтеграції або вам потрібна допомога в налаштуванні, зверніться до служби підтримки клієнтів RemOnline.
Інтеграція Instagram DM з CRM RemOnline дасть змогу:
Instagram Direct – це приватний чат у соціальній мережі Instagram, який дозволяє користувачам спілкуватися тет-а-тет. Водночас він надає потужні засоби для управління взаємовідносинами з клієнтами.
Користувачі можуть надсилати текстові повідомлення, фотографії, відео та навіть "зникаючі" повідомлення. Instagram DM – це зручний інструмент для бізнесу, що дозволяє налагоджувати відносини з клієнтами та надавати їм індивідуальний сервіс.
