Чому малий бізнес не працює з клієнтською базою?
26 лютого 2021
0
Облік і керування лідами в РемОнлайн
Якщо потенційний клієнт не готовий зробити замовлення або покупку тут і зараз, але хоча б проявив до вас інтерес – це початок продажу. А це означає, що ваші менеджери мають проявити всю свою майстерність переконання: допомогти вибрати товар, переконати в необхідності послуги, довести, що ви кращі за конкурентів. Тому вам потрібна CRM-система для обліку заявок РемОнлайн – інструмент, який допоможе без запинок провести клієнта по всіх етапах воронки і довести до успішного продажу.
З системою обліку заявок РемОнлайн ви зможете:
Фіксувати всі звернення клієнтів
з різних каналів зв'язку
Прискорити і контролювати обробку заявок менеджерами
Відстежувати конверсію з заявок
в успішні замовлення та продажі
Підвищувати прибуток завдяки роботі з потенційними клієнтами
Почни вести облік заявок безкоштовно протягом 7 днів
Як РемОнлайн допомагає працювати з потенційними клієнтами
Створіть власні воронки ліда
Сегментує заявки за типами для якісної статистики та встановлюйте кожному з них свій початковий статус. А завдяки правилам переходу з одного статусу в інший ви зможете описати всі етапи, через які проходить заявка у вашій компанії, і задати різні сценарії обробки заявки для менеджерів.
Створюйте замовлення і продажі
Головна мета обробки заявки – продати клієнту товар чи послугу. Створюйте зі звернень замовлення і продажі, щоб відстежувати конверсію і результати роботи менеджерів.
Аналізуйте ефективність маркетингу
Фіксуйте рекламні канали, щоб відстежувати, які з них приносять вам більше лідів і по яких з них вища конверсія в замовлення / продажі. Ви не лише оптимізуєте маркетинговий бюджет, але і підвищите прибуток компанії, вкладаючи гроші в більш ефективні канали зв'язку.
Кому підходить РемОнлайн
Автосервіси
Будівництво та ремонт
Господарство та прибирання
Краса та здоров'я
Послуги для тварин
Перевезення та кур'єри
Ділові послуги
Чому варто вести облік заявок в CRM-системі РемОнлайн
1. РемОнлайн – це багатофункціональний інструмент, який автоматизує рутинні процеси, спрощує управління і закриває більшу частину бізнес-задач компаній в сфері послуг. Тут є все від простого надсилання SMS до глобального аналізу товарного асортименту компанії.
2. Простий і зрозумілий інтерфейс дозволяє почати роботу одразу після реєстрації і швидко розібратися в можливостях сервісу.
3. РемОнлайн ніколи не стоїть на місці. Мінімум один раз на місяць в програмі з'являються нові можливості. Ми прислухаємося до побажань наших користувачів, що допомагає постійно робити сервіс ще кращим.
4. Гнучкість системи дозволяє налаштувати під себе форми замовлень, шаблони документів та інші елементи.
5. Чуйна служба підтримки. У нас немає чат-ботів, тільки живі люди, готові вислухати і допомогти прямо зараз. А якщо ви любите розбиратися в усьому самостійно, у нас є вичерпна База знань.
А просто зараз у нас в розробці:
50%
Зарплата та взаєморозрахунки з працівниками
У кожного співробітника з'явиться свій баланс, на який ви зможете нараховувати ставку відповідно до його графіку роботи, відсотки, премії та штрафи.
15%
Відгуки клієнтів
Окрім п'ятибальної системи, ви зможете збирати зворотний зв'язок по бінарній системі оцінювання або NPS, а також налаштувати відповідь клієнтам залежно від поставленої оцінки.
5%
Друк документів за статусами замовлення
Ви зможете вказати доступні для друку документи для кожного статусу замовлення.
