Для чого потрібна інтеграція Binotel і CRM РемОнлайн?
Віртуальна АТС Binotel об'єднує всіх співробітників, офіси і номера компанії в єдину мережу, щоб підвищити продуктивність менеджерів, якість обслуговування і лояльність клієнтів. А інтеграція телефонії з РемОнлайн дозволить вам керувати замовленнями, дзвонити клієнтам в один клік, бачити статистику дзвінків і прослуховувати записи розмов в одному вікні браузера. Також для користувачів РемОнлайн діють спеціальні умови.
Завдяки інтеграції ви отримуєте:
Статистику дзвінків,
клієнтську базу і облік замовлень
в єдиній системі
Вихідні дзвінки прямо
з РемОнлайн в один клік
по номеру клієнта
Визначення клієнта з інформацією
про його замовлення
при вхідному дзвінку
Запис, прослуховування
і завантаження
розмов з клієнтами
Як все це працює в програмі РемОнлайн
Переглядайте статистику дзвінків не виходячи з CRM
РемОнлайн фіксує всі вхідні, вихідні та пропущені дзвінки за підключеними номерами телефонії Binotel. Відстежуйте статистику дзвінків за будь-який період, слухайте і завантажуйте записи телефонних розмов, щоб контролювати і покращувати якість роботи менеджерів.
Зберігайте історію спілкування з кожним клієнтом
РемОнлайн дозволяє не тільки бачити загальну статистику дзвінків, але і окремо відстежувати історію спілкування з кожним клієнтом. Просто зайдіть в картку клієнта на вкладку "Дзвінки", щоб побачити всю історію його викликів з моменту звернення до вашої компанії.
Керуйте доступом до дзвінків
У РемОнлайн ви вирішуєте, хто може бачити і прослуховувати дзвінки і в якому місці програми. Так можна окремо надати доступ лише до загальної статистики дзвінків, до дзвінків в картці клієнта або в стрічці подій замовлень.
Спеціальна пропозиція для користувачів нашої CRM від Binotel
Користувачі РемОнлайн, які вперше підключають віртуальну АТС Binotel, отримують місяць в подарунок 🎁. Для цього достатньо зареєструватися за нашим посиланням і обрати перший місяць пакета Lite, Pro або Enterprise. Посилання ви знайдете у вікні налаштування інтеграції.
Як інтегрувати IP-телефонію Binotel з CRM РемОнлайн
- Щоб інтегрувати телефонію з нашою CRM-системою, потрібно насамперед бути її користувачем. Реєстрація в РемОнлайн не займе більше 5 хвилин, при цьому можна вибрати свій вид діяльності з попередньо встановленими довідниками і шаблонами документів. А після реєстрації у вас буде ще 7 днів безкоштовного користування програмою обліку без обмежень по функціоналу.
- Зайдіть в Центр інтеграцій РемОнлайн і знайдіть в ньому телефонію Binotel.
- Натисніть кнопку "Налаштувати" і дотримуйтесь інструкції по підключенню телефонії.