Вместе с бизнесом растет и потребность в автоматизации
24 апреля 2025
Автоматизация работы сервисного центра, контроль заказов и склада, чаты с клиентами и онлайн-согласование смет — получите все инструменты в одной системе. RemOnline поможет ускорить процессы, улучшить сервис и получить больше прибыли.
Планирование, сроки и статусы заказов
Прием оплат и управление финансами
Складской учет запчастей и техники
Telegram, Viber, Instagram, Facebook в одном окне
Ремонт бытовой техники
Ремонт мобильных телефонов
Ремонт компьютеров и ноутбуков
Не знаете, подойдет ли вам RemOnline вашему бизнесу?
Запишитесь на короткую онлайн-встречу и мы покажем, как все настроить под вашу специфику.
Ускоряйте работу с заказами
Учет заказов поможет отслеживать каждую работу и ее статус. Назначайте сроки, ответственных и получайте уведомления об изменениях в статусе. А для распределения нагрузки между мастерами и подбора удобного для клиентов времени используйте Планировщик.
История ремонтов по каждому устройству и клиенту
Календарь работ для визуализации загруженности
Удобная запись клиентов на диагностику и ремонт
Автоматизация работы сервисного центра невозможна без точного складского учета. RemOnline поможет контролировать каждую запчасть и устройство. Учитывайте закупочную и ремонтную стоимость, проводите оприходование, инвентаризации и списание, анализируйте ассортимент и определяйте наиболее востребованные позиции.
Автоопределение телефонов и планшетов по IMEI
Серийный учет и адресное хранение
Печать и сканирование штрихкодов
История перемещений по каждому изделию
«Мы внесли все детали и запчасти, которые у нас есть на балансе. Раньше нужно было идти и искать в ящичке, а теперь все видно и контролируется.»
Переведите клиентский сервис на новый уровень
CRM для сервисного центра RemOnline интегрируется с мессенджерами, соцсетями и телефонией. Синхронизируйте чаты, учет клиентов и бизнес-процессы в одной системе, просматривайте историю общения с клиентами и совершенствуйте коммуникацию, чтобы продавать больше.
Чаты в Telegram и Viber, Telegram чат-бот
Программа для сервиса по ремонту техники автоматически проводит расчет стоимости заказов. Сметы можно печатать и/или присылать клиентам – так вы обеспечиваете прозрачность оценки работ и избегаете неприятностей в общении с клиентами.
Быстрое создание и контроль статуса смет
Подтверждение кнопкой или графической подписью
Отправка на Email или в любом мессенджере
Начните работать быстрее и зарабатывать больше
Активируйте пробный период и убедитесь, что RemOnline нужен вам.
Функции на основе ИИ
ИИ анализирует сообщения клиентов и предлагает наиболее оптимальные варианты ответа. Это сократит время ожидания и увеличит лояльность клиентов.
«Голосовое» оказалось слишком длинным или его просто неудобно слушать? Один клик — и текстовая версия сообщения появляется под аудио в чате с клиентом.
Чтобы ускорить создание позиций в каталоге, сделайте фото изделия в мобильном приложении для бизнеса RemOnline. ИИ предложит название и описание, которые можно редактировать.
Если вам нужен идеальный фон для товара в каталоге, вы можете сделать все за несколько касаний. Искусственный интеллект обработает изображение и вам не нужно будет ничего переснимать.
Мобильное приложение для всей команды
Управляйте заказами 24/7 без привязки к рабочему месту. Как только вы приняли изделие в ремонт, на диагностику или закончили работу, просто измените статус в приложении.
Чтобы зафиксировать внешний вид и состояние устройства, добавьте фото и описание изделия или ремонта. Данные мгновенно сохранятся в системе и будут доступны коллегам.
Генерируйте QR-коды и ссылки на оплату в популярных платежных системах. Для продаж нужен только интернет, смартфон и никаких кассовых аппаратов.
Учет клиентов синхронизируется с приложением. Если вам нужен номер телефона, адрес клиента или данные о скидке, получите требуемые данные в считанные секунды.
«Нравится, что прямо в смартфоне можно добавлять фото к заказу. Потом сам видишь фотографию через год-два и понимаешь, что делалось. Это очень крутая штука.»
Интеграции со сторонними сервисами
Принимайте оплату онлайн и просто на счет ФОП без фискализации. Нужно только подключить LiqPay, plata by mono или RO Pay к учету финансов в RemOnline.
Хотите сэкономить на покупке и обслуживании кассового аппарата? Интегрируйте Cashalot, Checkbox или Вчасно.Каса и фискализируйте платежи без задержек и стресса.
Контролируйте все отправления Новой почтой в одной системе. В RemOnline можно создавать ТТН из заказа и следить за его статусом на основе данных НП.
Подключайте Google Календарь, лиды с Facebook и другие популярные сервисы. Чтобы сделать это через минуту и без программирования, интегрируйте RemOnline с коннектором Zapier, Make или ApiX-Drive.
Учет финансов в сервисном центре
У каждого клиента и поставщика будет свой баланс, который покажет, кто, кому и сколько должен. Также вы сможете производить платежи в долг, который можно погасить оплатой.
Чтобы анализировать положение бизнеса и принимать своевременные решения, ведите управленческий учет. RemOnline сгенерирует нужные отчеты в удобном формате в считанные секунды.
Установите график работы, оклад и сетку бонусов для каждого работника. Система проведет расчет зарплаты автоматически — несколько минут на небольшую компанию.
Мобильное приложение для руководителей RemOnline Дашборд позволяет отслеживать количество заказов, денежные потоки, баланс в кассах и другие показатели в реальном времени.
Не уверены, что RemOnline нужен вам?
Активируйте пробный период и испытайте возможности системы на ваших бизнес-процессах.
RemOnline — это программа для сервиса по ремонту техники, объединяющая заказы, чаты, базу клиентов, склад, оплаты и отчеты. Автоматизируйте рутину, улучшайте сервис и развивайте бизнес прямо в браузере или мобильном приложении.
Полный контроль компании. Все процессы и показатели собраны в одной системе, что поможет видеть положение бизнеса и легко управлять им.
Специализация. RemOnline создан под потребности сервисных центров. Вы получите то, что вам нужно, а не поверхностное универсальное решение.
Все чаты в одном окне. Система синхронизирует коммуникацию с учетом клиентов и заказов в понятном интерфейсе и сохраняет историю общения.
Аналитика и отчеты. RemOnline автоматически генерирует десятки отчетов с графиками, чтобы вы анализировали общее состояние бизнеса, доходность и видели слабые места.
Поддержка. Если у вас возникнут вопросы по работе системы, читайте пошаговые инструкции в Базе знаний или обращайтесь к службе поддержки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
В надежде сэкономить люди часто не обращают внимание на расширенные возможности, которые открывает CRM для сервисных центров, не говоря уже об угрозе безопасности данных, к которой может привести использование бесплатных систем. Рассматривайте приложение не как очередной расход, а как инструмент развития своего бизнеса, при выборе которого вы сможете увеличить прибыль.
Чтобы не переплачивать, обратите внимание на решения, предоставляющие гибкие тарифные планы в зависимости от размера бизнеса. Программа для сервисного центра RemOnline, например, предоставляет бесплатный тестовый период, в течение которого вы можете попробовать все возможности и определиться с функциями, которые вам понадобятся.
RemOnline — это современная программа для сервиса по ремонту техники, специально разработанная для малых предприятий в сфере услуг, не имеющая подобных высокофункциональных аналогов на рынке. Можете быть уверены, что возможности RemOnline будут отвечать потребностям вашей компании. К тому же вы получите бесплатные мобильные приложения для работников и менеджеров, в которых можно получить доступ к данным со смартфона.
RemOnline — это гибкое решение, программа для сервисного центра, упрощающая сервисное, плановое и гарантийное техническое обслуживание в компаниях любого размера и типа:
