Анна
Список заказов в мобильном приложении RemOnline на iOS
Мы уверенно приближаемся к цели сделать удобное и функциональное мобильное приложение для работы с заказами. И сегодня в приложении RemOnline для пользователей iOS появилось много нового:
- отображение списка заказов локации с возможностью фильтровать их, сортировать и использовать поиск;
- просмотр общей информации о заказе;
- возможность связаться с клиентом или менеджером прямо из приложения;
- просмотр данных клиента.
Давайте рассмотрим все изменения подробнее.
Новые вкладки мобильного приложения RemOnline
Теперь в приложении есть три вкладки:
- Заказы, где вы увидите список всех доступных заказов в выбранной локации, сможете найти и открыть нужный заказ;
- QR-сканер, куда "переехала" функция сканирования QR-код заказа;
- Настройки, можете настроить использование Face/Touch ID и информацию на карточке заказа, написать в чат поддержки.
По умолчанию приложение открывается на вкладке "Заказы". И хоть теперь не обязательно сканировать QR-код заказа, чтобы открыть его, такая возможность все равно остается по нескольким причинам:
- порой отсканировать QR-код будет быстрее, чем воспользоваться поиском, например, если под рукой распечатанный документ с кодом;
- в будущем QR-коды будут появляться и у других документов, так что с помощью QR-сканера вы сможете находить продажи, оприходования и т.д.
Но среди всех вкладок, конечно же, сейчас нас больше всего интересуют Заказы. Поэтому к ним и перейдем.
Список заказов, фильтры и поиск
Как мы уже сказали выше, теперь вы можете видеть в мобильном приложении список всех доступных заказов по локациям. Заказы отображаются в виде карточек, информацию на которых вы можете настроить самостоятельно.
В несколько нажатий вы можете воспользоваться фильтрами, которые уже есть в веб-версии RemOnline на странице "Заказы", и отсортировать заказы по дате создания, дате готовности или времени записи.
А если нужно быстро открыть определенный заказ, то вы можете воспользоваться поиском, который ничем не отличается от поиска в веб-версии. То есть вы можете просто ввести в поиске имя или телефон клиента, серийный номер/IMEI/VIN, бренд или модель изделия. Также можно искать заказы по пользовательским полям, исключительно по номеру заказа или исключительно по номеру телефона клиента.
Подробную инструкцию по использованию поиска по заказам читайте в Базе знаний. Но что же вы увидите, когда найдете нужный документ?
Детали заказа в мобильном приложении
Если раньше при сканировании QR-кода заказа открывалась его лента событий, то теперь он открывается на вкладке "Детали заказа". Так как в мобильном приложении у нас нет возможности делить всю информацию о заказе на множество вкладок, в деталях заказа вы увидите все данные в следующем порядке:
- информация о заказе: тип заказа, локация, статус, менеджер и ответственный исполнитель;
- данные клиента;
- данные об изделии;
- все поля на вкладке "Информация о заказе" в веб-версии RemOnline.
В текущей версии приложения всю эту информацию можно только просматривать. При этом вы все так же можете оставлять комментарии, прикреплять и просматривать фото и файлы, переключившись на ленту событий.
Вы наверняка обратили внимание на то, что порядок полей в мобильном приложении немного отличается от веб-версии. Но это сделано для удобства и скорости действий.
Например, если вы видите просроченный заказ, то вам не нужно скроллить в самый низ, чтобы найти ответственного. Вы видите эту информацию первым делом и, более того, можете нажать на иконку "Больше действий", чтобы позвонить менеджеру заказа и клиенту или скопировать ссылку на заказ.
При нажатии на имя клиента откроется его профиль со всеми данными, то же произойдет и при нажатие на изделие. Данные клиента или об изделии пока что тоже нельзя менять, только просмотреть.
На этом все, друзья. А что будет дальше? Уже в следующей версии мобильного приложения RemOnline появится отображение добавленных в заказ работ, услуг, материалов и платежей по заказу. А после этого мы приступим к возможности не только редактировать, но и создавать заказы через мобильное приложение.
Сейчас же самое время обновить ваше приложение и тем более установить его, если вы все еще этого не сделали. Ссылку на скачивание вы найдете здесь. Нам очень важна ваша обратная связь, поэтому если у вас есть комментарии и пожелания, обязательно пишите их под статьей или в чат службы поддержки.
Также мы усердно работаем и делаем все возможное, чтобы обновлять приложения RemOnline для всех устройств одновременно. Так что в скором времени новые возможности появятся и в приложении на Android.
