RemOnline поможет вам заработать больше денег
Больше денег
Программа помогает в разы увеличить прибыль и снизить расходы сервиса
Полный контроль
Будьте в курсе всего,
что происходит с заказами
и делают ваши сотрудники
Больше времени
Автоматизирует рутинные процессы и экономит
до 20 минут на заказе
Реальный порядок
Наводит порядок, генерирует отчеты, ведет учет всей деятельности компании
Пользуйтесь программой для мастерских по ремонту принтеров
и копировальной техники бесплатно в течение 7 дней!
CRM для мастерских по ремонту принтеров открывает новые возможности
Управляйте полным циклом заказа от обращения до повторного визита
Автоматизируйте обработку заказов и экономьте время на каждом этапе вместе с RemOnline. Программа подходит как для одной точки, так и для сети мастерских по ремонту принтеров и МФУ:
- установите тип заказа по умолчанию для разных локаций и создайте для них отдельные цепочки статусов.
- cобирайте информацию и быстро обрабатывайте обращения, чтобы потенциальные клиенты не ушли к конкурентам.
- мотивируйте приемщиков и менеджеров с помощью гибкой системы расчета зарплат.
Планируйте выездные работы наперед
Функция Планировщика заказов поможет равномерно распределить нагрузку между мастерами и запланировать выездные работы заранее. Также RemOnline позволит контролировать качество выездных работ и рейтинг компании.
Напоминайте клиентам о заказе до приезда мастера, а после — собирайте их отзывы. А благодаря функции отложенной отправки смс сообщений, вы сможете напоминать им о том, что пора записаться на повторный визит.
Отслеживайте остатки запчастей в разрезе каждого инженера, отправляйте им напоминания о назначении на заказ или изменении его статуса.
Ведите учет продаж и услуг в сервисном центре
Программа подходит для сервисных центров в независимости от того, доходная это часть вашего бизнеса или дополнительная. RemOnline позволяет зарабатывать не только на продажах или предоставлении услуг, а успешно объединить оба эти направления. Фиксируйте заявки с онлайн-ресурсов и продавайте товары офлайн из наличия на складе, чтобы повысить оборачиваемость и свой доход.
Расширяйте клиентскую базу
С RemOnline контакты клиентов всегда под рукой.
- Благодаря внутренней интеграции программы с сервисами телефонии и смс-шлюзами, вы сможете звонить им и отправлять сообщения не выходя из CRM.
- Используйте разные каналы коммуникации с клиентами без дополнительной нагрузки на менеджеров.
- Отслеживайте, какие источники рекламы приносят больше лидов, а у каких выше конверсия и анализируйте разговоры еще до того, как они стали заказами.
Все это поможет постоянно расширять клиентскую базу и не сливать бюджет на неэффективные каналы привлечения.
Повышайте оборачиваемость товара
RemOnline на каждом этапе обеспечивает эффективное управление складом с учетом требований фискальных органов.
- Анализируйте товары с помощью отчета “Анализ ассортимента”, управляйте ценообразованием и избавляйтесь от нерентабельных позиций.
- Продавайте не только с витрины, но и со склада: интеграция с маркетплейсами поможет в несколько раз увеличить оборачиваемость товара.
- Также благодаря программе вы сможете перемещать между складами, оприходовать и выгружать товар всего в несколько кликов.
Управляйте денежными потоками
Держите руку на пульсе финансового положения своего сервисного центра. Отслеживайте текущие расходы по статьям и избавляйтесь от ненужных трат. Планируйте денежные потоки, чтобы избежать кассового разрыва. Благодаря развернутой системе отчетности, в RemOnline вы заработаете больше денег.
Упростите работу с заказами в мастерской и на выезде
Устанавливайте бесплатное мобильное приложение RemOnline - Учет Заказов, чтобы просматривать общий список заказов, их детали и клиентские данные, добавлять к заказам фотографии и комментарии, связываться с менеджерами и клиентами в несколько кликов. Обрабатывайте заказы с помощью своего смартфона и будьте эффективны, где бы не находились.
Составьте эффективный График работы
Ведите запись клиентов с учетом рабочего времени мастеров. Занесите рабочие и выходные дни, больничные и отпуск каждого сотрудника в График работы в RemOnline, чтобы запланировать работу мастерской по ремонту принтеров на недели и месяцы вперед. А благодаря автозаполнению вам не надо будет тратить на составление графика много времени.
Контролируйте сотрудников
Теперь, чтобы отслеживать действия сотрудников в RemOnline, вам не надо переходить между страницами. Отслеживайте изменения в документах программы и восстанавливайте случайно удаленные объекты на одной странице Журнала событий. Благодаря этому вы всегда будете знать, чем занимались сотрудники в одной или нескольких локациях за любой период.
Управляйте бизнесом эффективно
Анализируйте деятельность компании с помощью отчетности. RemOnline генерирует важные отчеты о состоянии склада, заказов и финансов для вас или для заказчика в несколько кликов. Также в программе вы сможете отслеживать аналитику по отдельным локациям.
Для большего удобства RemOnline выводит ключевые бизнес-показатели на один экран Дашборда, благодаря чему вы сможете быстро реагировать на любые изменения и принимать правильные управленческие решения.
Автоматизируйте бизнес-процессы
RemOnline не просто помогает настроить бизнес-процессы, которые будут работать на вас. Множество инструментов программы в связке с 200+ уже знакомыми вам сервисами помогут добиться комплексной автоматизации бизнеса. Программа для учета в сервисном центре сделает управление системным и предсказуемым.
Не привязывайтесь к одному месту
Управляйте сервисным центром с мобильного благодаря приложению RemOnline Boss. Вам больше не надо заботиться об обслуживании программы и поддержке сторонних специалистов. Занимайтесь своим бизнесом, а обо всем остальном позаботимся мы, 24/7 обеспечивая комплексную поддержку пользователей и постоянные обновления, за которые вам не нужно дополнительно платить.
А ваши сотрудники быстро освоятся в сервисе благодаря интуитивно-понятному интерфейсу, обширной Базе знаний и полезным роликам на нашем YouTube-канале.
Регистрируйтесь и начните работать эффективнее с RemOnline.
Наша служба техподдержки всегда поможет найти ответы на любые вопросы по функционалу программы!