Как бизнесу отказаться от российских программ в пользу украинского CRM

Как перейти с Битрикс24 на RemOnline

Первого июня 2023 Битрикс24 прекратил свою работу в Украине. Доступ к порталу закрыт, а данные пользователей удалены. Можно было бы возмущаться, если бы эта ситуация не служила отличным поводом наконец-то перейти на отечественный, а главное, более качественный софт.

Украинская CRM-система RemOnline обеспечит бизнес необходимым функционалом и комфортную миграцию с Битрикс24 на новый сервис:

• готовые шаблоны под разные виды бизнеса и интуитивно понятный интерфейс — не придется тратиться на услуги интеграторов;
• Служба Поддержки всегда готова помочь в режиме реального времени — забудьте о длительном ожидании ответа в чате;
• подписавшись на один тарифный план, вы будете пользоваться всеми его возможностями без ограничений и доплат за отдельные услуги;
• бесплатные интеграции с локальными сервисами IP-телефонии, ПРРО и маркетплейсами;
• возможность создать полноценный и обширный каталог товаров.

Почему стоит перейти на украинский CRM?

Владельцы украинского бизнеса все больше ищут замену российским системам учета. Дальнейшее использование и оплата российского продукта недопустимы по нескольким причинам:

Нравственности
Использование российского продукта — это пассивное согласие и поддержка действий этой страны. В то же время украинскими командами созданы десятки сервисов, полностью покрывающих потребности бизнеса.

Финансов
Каждый пользователь русского сервиса, оплачивая подписку, опосредованно помогает кремлю. Часть уплаченных денег идет в их бюджет в виде налогов, из которых в свою очередь выделяются средства на реализацию планов и желаний российского руководства.

Технологичности
Продукт должен отвечать требованиям бизнеса, а технология — опираться на локальные особенности законодательства, налогообложения и ведения бизнеса, что вскоре будет недоступно для российских сервисов.

Безопасности
Хранение бизнес-данных на серверах, доступ к которым имеют российские государственные структуры, опасно как для компании в целом, так и для каждого ее сотрудника.

Прекрасной заменой Битриксу, АМО CRM или программе Мой Склад станет украинский сервис RemOnline. Миграция на RemOnline предоставит вашей компании новые возможности и обезопасит от проблем, которые влечет за собой использование российского софта.

Начнем с главного вопроса: подойдет ли RemOnline вашей компании?

Программа подходит как торговому, так и сервисному бизнесу

Среди наших пользователей можно выделить:

• Сервисные центры и ремонтные мастерские любого типа;
• Автобизнес: СТО и автосервисы, детейлинг и тюнинг студии;
• Торговля: онлайн и офлайн, бизнесы с быстрыми и длинными циклами продаж;
• Услуги: ателье , клининги и химчистки, аренда и прокат;
• Мелкосерийное и индивидуальное производство;
• Строительство, ремонт и многое другое.

Преимущества CRM

Главное отличие системы учета RemOnline заключается в том, что это многофункциональный сервис, который подходит как для ведения продаж, так и услуг. Это означает, что вам не нужно будет оплачивать и настраивать несколько инструментов, а все необходимые функции для эффективной работы и развития компании будут объединены в единую экосистему.

Почему это выгоднее узкоспециализированных решений?

CRM для продаж

На рынке много хороших товарных CRM, которые обеспечивают учет и интеграцию с интернет-магазинами. Но проблема заключается в том, что они не закрывают вопрос обслуживания клиентов, будь то послепродажное обслуживание (например, гарантийное) или параллельный процесс в бизнесе — предоставление услуг кроме продаж. Это ограничивает компании, не вписывающиеся в очерченные разработчиками рамки воронки продаж.

CRM для услуг и проектных работ

Есть также онлайн-инструменты, созданные специально для контроля работ или услуг. Но их функциональность часто сводится к перемещению заказов и проектов по статусам, контролю исполнителей и общей аналитике. Без учета материалов, запчастей и изделий, расчетно-кассовых операций и других необходимых функций бизнес в сфере услуг не может работать полноценно.

CRM на заказ

Из вышесказанного напрашивается вывод: если бизнес-процессы подразумевают розничные продажи и предоставление услуг, то выбор CRM становится настоящим квестом. В попытках найти комплексное решение многих даже тянет разработать собственную систему учета.

Этот путь имеет 3 существенных недостатка, из-за которых эта задача в 90% случаев заканчивается провалом:

1. Зависимость от разработчика, поиск, коммуникация и контроль работы которого являются делом сложным и не всегда благодарным.
2. Проектный менеджмент. Написание, оптимизация и согласование ТЗ требует у руководителя не только наличия дополнительного времени, но и специальных навыков.
3. Высокая стоимость разработки, которую могут позволить себе высокорентабельные бизнесы с большим оборотом.

Поэтому советуем не тратить свое время и деньги на разработку собственной системы, а воспользоваться готовым решением.

Больше, чем обычная система учета

Сделайте выбор в пользу RemOnline. Кроме функциональных возможностей, о которых мы поговорим ниже, есть ряд дополнительных преимуществ, которые позволяют быстро адаптироваться и комфортно работать в программе:

1. Перенос данных из другой системы учета и настройка учетной записи занимает много времени. Чтобы пользователи не тратили его впустую, наши специалисты переносят данные в RemOnline бесплатно.
2. Служба поддержки. Во-первых, с вами общаются живые люди. Во-вторых, это не нанятый колл-центр, а наши сотрудники с опытом работы в продукте более двух лет. В-третьих, мы не берем за консультации дополнительную плату. В-четвертых, у нас есть KPI за скорость ответа, а это значит, что ответ вы получите в кратчайшие сроки.
3. Средства связи. Вы сами выбираете способ коммуникации, который вам больше нравится: онлайн-чат, телефон или емейл. Также при желании и необходимости наши сотрудники могут провести для вас демонстрацию.
4. 14 дней бесплатного тестового периода. Этого времени хватит на то, чтобы попробовать все функции, подключить сотрудников и перенести ваши данные в RemOnline с помощью менеджера по настройке.
5. База Знаний. Такой обширной Базы Знаний вы не увидите ни у одного сервиса. Мы держим руку на пульсе запросов клиентов и постоянно дополняем ее новыми инструкциями.
6. Бесплатные прямые интеграции. Вам не нужно платить за настройку, как это было, например, в Битрикс24. Вы оплачиваете только тарифы сервисов, к которым подключаетесь.
7. Безопасность данных — наш приоритет, поэтому все данные хранятся на надежных серверах в европейских дата центрах. Система ежедневно, автоматически создает резервную копию вашего аккаунта. Где хранятся данные пользователей российских сервисов, можно догадаться (имеется даже специальный закон).
8. Стабильность работы. Как часто вы получали сообщение “Амка легла” от отдела продаж? Стабильность работы сервиса — важная задача, с которой мы справляемся, и которой уделяем много внимания.

Помимо этого, RemOnline обеспечивает гибкость в настройках и постоянные обновления. Также сервис выгоден с финансовой точки зрения из-за отсутствия первоначальных инвестиций на оборудование собственных серверов, постоянное привлечение программистов для доработок или покупки традиционных дорогостоящих лицензий.