11 минут

Как добавить организацию в Google Maps

И повысить ее локальный рейтинг

Локальный сервисный бизнес без отметки на картах теряет больше 30% клиентов. 

Разместить профиль компании на картах не сложно. Но чтобы клиенты обратили внимание на конкретную компанию среди десятков других, нужно знать, какую именно информацию указывать. Поэтому мы подготовили подробный гайд о том, как добавить организацию в гугл карты и получить в поисковой системе хороший рейтинг.


Первое, что нужно понять: чтобы информация появилась на картах в гугле, профиль компании нужно создать в Гугл Май Бизнес. Вся информация, которую вы заносите в этот сервис синхронизируется с Google Maps и будет отображаться в локализации на карте. Это если вкратце. А если развернуто, то:

Что такое Google Мой Бизнес

Google Мy Business (Дальше – GMB) – бесплатная платформа для продвижения бизнеса, отображающая данные компании в поисковой выдаче, на картах и других сервисах Google.



Сервис создан, чтобы упростить поиск потенциальным клиентам поблизости. То есть он подходит для бизнеса, взаимодействующего с клиентами офлайн. Это самый полезный инструмент для локального бизнеса, потому что больше 40% поисковых запросов в Google – локальные. А это огромное количество потенциальных клиентов, которые возможно именно сейчас ищут ваш сервис рядом с домом.

Также сервис Google Мой Бизнес позволяет:

  • увидеть статистику о том, как клиенты взаимодействуют с компанией в интернете 
  • повысить уровень доверия клиентов к компании 
  • рассказывать об акциях, интересных предложениях и мероприятиях компании.

 

Читайте о том, как сделать рекламу

Где появится информация о вашей компании

После регистрации аккаунта в сервисе и наполнения его информацией о компании, поисковая система будет отображать ее тремя способами: 

    1. В блоке знаний. Это блок, который появляется возле строки поиска после брендового запроса (когда пользователь ищет вас по названию). Блок отображает всю информацию, которую вы указываете при регистрации аккаунта компании в GMB с правой стороны страницы.
    Можете проверить, как это работает, и ввести в поисковик название любимого магазина. Отображение информации в этом месте важно, потому что не все клиенты для поиска сервиса поблизости заходят непосредственно в карты.



    информация о сервисе



    2. В блоке локальной выдачи (Local Pack). Блок, в котором отображается информация по органическим запросам в Google с указанием конкретного местоположения (города или района). Этот блок не показывает профиль компании полностью.
    Информация там выборочна и зависит от вида деятельности компании: для ресторанов одно, а для сервисных центров другое.



    У блоці локальної видачі (Local Pack)



    3. В Google Maps. Ну и собственно то, за чем мы с вами здесь собрались :) После регистрации и подтверждения ваша компания и вся информация о ней отобразится на Google-картах.



    В Google Maps

    Как и какую информацию добавлять при заполнении профиля в Google My Business

    От качества информации, которую вы укажете в профиле, будет зависеть ранжирование компании. Давайте разберем на примере, как именно создать профиль в GMB:

    1. Пройдите по ссылке и начните регистрацию компании в сервисе Google My Business с добавления основной информации: названия, адреса, телефона.
    Важно указать точное название, которое вы используете офлайн. И если, например, ваш сервисный центр располагается в торговом центре, не указывайте это.



    Пройдите по ссылке и начните регистрацию



    укажите адрес компании



    укажите номер телефона




    2. Добавьте вид деятельности компании. Его нужно выбрать из уже доступных категорий, которые появятся в выпадающем списке. Если вашего варианта нет, добавьте максимально похожий. От него зависит, каким значком компания будет отмечена на картах.

    Выбирая вид деятельности, ответьте на вопрос "Кто мы?". Больше о том, чем именно вы занимаетесь, расскажете уже в следующем пункте ("Описание").



    Добавьте вид деятельности компании



    Обязательно добавьте дополнительные категории, которые опишут сферу деятельности подробнее.



    добавьте дополнительные категории



    3. Теперь добавьте описание компании. Чем больше конкретной информации вы предоставите, тем легче поисковику сопоставить ее с релевантными запросами. Напишите о товарах и услугах, которые предоставляете, их особенностях. И о том, чем вы отличайтесь от конкурентов.

    Главное не использовать в этом блоке ссылки и вложиться в отведенное количество знаков.



    добавьте описание компании



    4. Добавьте фотографии. Начать можно с обложки: фотографии, которая будет отображаться в верхней части профиля. Она должна лучше всего описывать то, чем вы занимаетесь.



    Добавьте фотографии



    5. Закончите первый этап регистрации подтверждением данных. Запросите специальный пин-код по ссылке в письме, которое придет вам на почту. Он будет подтверждать достоверность всей указанной вами информации (и того, что ваша компания вообще существует).

    Подтвердите профиль сразу, не откладывайте это на потом: только после подтверждения данных вы сможете пользоваться всеми функциями сервиса, а клиенты увидят информацию компании при поиске.



    подтверждение аккаунта



    После того, как вы получите подтверждение, можно начинать работать с аккаунтом в сервисе и оптимизировать профиль. Давайте разберемся, какие функции открываются и какую информацию надо добавить сразу после подтверждения данных, а с чем надо будет работать систематически, чтобы повысить рейтинг.



    Читайте о том, как увеличить выручку

    Как оптимизировать аккаунт и повысить локальный рейтинг

    Подтверждение профиля может занять до нескольких недель. Но оно того стоит! Это откроет перед вами возможность полноценной работы с отзывами и статистикой.



    Подтверждение профиля



    После того, как профиль в сервисе GMB подтверждают, вы сможете заполнить информацию до конца. Пройдитесь по всем полям и постарайтесь максимально "упаковать" их информацией.



    добавьте информацию



    Обязательно добавьте график работы и не забывайте корректировать часы открытия в праздничные дни. Часы работы нужно указать для каждого отдельного дня недели в отведенном для этого столбце.



    Обязательно добавьте график работы



    Не забудьте добавить логотип. Пусть ваш профиль будет заполнен на 100% – это тоже влияет на рейтинг.

    *совет: если логотипа нет, напишите название вашего сервиса на белом фоне простым шрифтом. Это всегда в тему, лаконично и со вкусом. И этим секретом пользуются только самые умные.



    Не забудьте добавить логотип



    Добавьте больше фото. А если фотографий нет, устройте мини-фотосессию прямо в сервисе :)


    Заполните все категории визуального контента, которые предлагает сервис:

    • обзор (обложка, то, что клиенты увидят при поиске в первую очередь),
    • видео (не более 30 секунд и 100 МБ, разрешения не меньше 720p),
    • интерьер (фотографии обстановки, клиентов в сервисе),
    • коллектив (фотографии сотрудников за работой),
    • фасад (фото с улицы для того, чтобы клиенты визуально запомнили вход),
    • рядом с работой (фото сотрудников за работой).

    Основные требования: фотографии должны быть размером до 5 МБ и хорошего качества.



    Заполните все категории визуального контента



    Укажите сайт. Если у вас нет сайта компании, сервис дает возможность создать простенький лендинг не вставая с кресла. Даже одностраничного лендинга хватит, чтобы рассказать о себе клиентам, поэтому смело можете создавать его в GMB.



    Укажите сайт



    Во вкладке "Связаться" добавьте возможность писать вам сообщения. Желательно отвечать на них в течение суток: поисковик оценит это, как дополнительную активность, и даст вам плюс.



    добавьте возможность писать вам сообщения



    Во вкладке "Сведения", в "Услугах и удобствах" обратите внимание на атрибуты. Релевантные атрибуты помогают привлечь внимание клиентов.

    Добавить объективные атрибуты можно самостоятельно. Это информация о способах оплаты, специальные возможности для людей с особыми потребностями, пет-френдли зоны.

    Например: "Есть Wi-Fi", "Возможна онлайн-запись", "Можно с животными". Субъективные атрибуты формируются на основе отзывов ваших клиентов.



    атрибуты формируются на основе отзывов ваших клиентов




    Работайте с отзывами. При поиске они отображаются рядом с данными вашей компании. Клиенты могут выбрать один сервис среди десятков подобных, опираясь на мнение других людей. А еще отзывы влияют на рейтинг компании и выделяют ее среди конкурентов.

    Чтобы постоянно получать отзывы:

    • Напоминайте клиентам об этом при посещении. Часто люди просто не знают или забывают, что это важно.
    • Общайтесь в комментариях, отвечайте на отзывы и обязательно давайте фидбек. Это показывает, что вам важно мнение клиентов, заставляет их оставлять больше комментариев и участвовать в дискуссии.

    Чем больше отзывов, тем выше локальный рейтинг




    локальний рейтинг



    Совет: если вы скачаете приложение Google Мой Бизнес, то сможете сгенерировать в нем ссылку на страницу вашей компании. Отправляйте ее клиентам/друзьям/детям, разместите на сайте и в соцсетях. Переходя по ссылке клиенты смогут построить маршрут до вашей компании прямо на карте. А это быстро и удобно.

    Важно не просто один раз заполнить профиль и забыть о нем на года. Вы должны активно работать с ним и дальше: наполнять свежими фотографиями, отслеживать отзывы, сообщать об изменениях в графике работы и общаться с клиентами в сообщениях.


    Заполненный и активный профиль компании получает хороший рейтинг. Потратьте на регистрацию и наполнение аккаунта информацией сегодня, чтобы получить поток клиентов завтра через пару месяцев. Оно того стоит.

    Не забудьте подписаться на обновления блога. Мы будем напоминать о выходе свежих статей, которые помогут вам и вашему бизнесу становиться лучше.