Анна
#ПятничнаяФича №35: Постановка задачи на нескольких сотрудников в RemOnline
Поставить задачу в RemOnline можно тремя способами:
- на странице "Задачи" (можно ставить без привязки к клиенту и заказу);
- в Ленте событий заказа (тогда в задаче будет ссылка на заказ);
- в карточке клиента на вкладке "Задачи" (тогда в задаче сразу будет заполнено поле "Клиент").
Объединяет эти способы одно – независимо от того, откуда вы ставите задачу, можно указать в ней несколько исполнителей. Как это сделать?
1. В диалоге новой задачи под первым исполнителем нажмите "+ Добавить исполнителя" и выберите второго (это действие можно повторять, пока не добавите всех нужных сотрудников).
2. Укажите, будет ли это одна задача на всех или по задаче на каждого.
В первом случае, как только кто-то из указанных исполнителей выполнит задачу, она пропадет у всех остальных. Во втором – каждый выбранный сотрудник должен выполнить эту задачу и закрыть ее.
Самые простые примеры: одна задача на всех может звучать как "Позвонить клиенту для уточнения информации по заказу" или вообще "Заказать воду в офис". А задачей на каждого может быть уборка рабочего места.
Так вы будете уверены, что поставленная задача будет выполнена вовремя.
