Интеграция RemOnline с Viber и WhatsApp

Основная цель такой интеграции — оптимизировать коммуникацию и улучшить систему управления взаимоотношениями с клиентами. Вот несколько ключевых особенностей, которые вдохновят вас создать бизнес-аккаунт WhatsApp и подключить его к программе RemOnline:

1. Ведите весь коммуникационный процесс с клиентами в одном месте. Это позволит сотрудникам беспрепятственно получить доступ к предыдущим разговорам и улучшить пользовательский опыт.
2. Расширенное управление контактами. Собирайте и храните данные клиентов, включая историю разговоров, контактные данные и настройки в системе. Используйте эти данные для привлечения клиентов, адаптации предложений и предоставления персонализированного опыта.
3. Автоматизируйте ежедневные бизнес-операции. Интеграция с системой RemOnline предоставляет различные средства автоматизации для коммуникации с клиентами, такие как автоматическая отправка сообщений, шаблоны ответов и синхронизация данных. Это сэкономит время и усилия сотрудников и позволит им обрабатывать больше запросов.
4. Обеспечьте более быструю и персонализированную поддержку клиентов. Менеджеры мгновенно получат доступ к информации о клиенте, благодаря чему смогут быстро решить проблемы и предоставить соответствующие рекомендации на основе предыдущих взаимодействий.
5. Управляйте несколькими каналами связи на единой платформе. Это обеспечит бесперебойное многоканальное взаимодействие с клиентами, когда они могут связываться через желаемый канал и получать постоянную поддержку.

Интеграция WhatsApp Business с RemOnline предлагает компаниям комплексный инструмент управления взаимодействием с клиентами, улучшение качества обслуживания и построение более прочных отношений с клиентами.

WhatsApp Business API — это мощный инструмент сотрудничества, предоставленный WhatsApp, который позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами на платформе обмена сообщениями. С помощью бизнес-аккаунтов WhatsApp компании могут отправлять автоматические сообщения, предоставлять клиентам поддержку, отправлять уведомления и даже проводить транзакции.

Вы можете охватить большую аудиторию и взаимодействовать с клиентами удобно и эффективно, получить больше возможностей для бизнеса, улучшить общий опыт клиентов и стимулировать рост.

Интеграция с современным мессенджером WhatsApp может значительно улучшить эффективность продаж, обеспечивая более эффективный и удобный способ общения с клиентами и деловыми партнерами. Благодаря этой интеграции отделы продаж могут отправлять персонализированные сообщения об обновлениях или рекламных акциях непосредственно в аккаунты WhatsApp своих клиентов, обеспечивая оперативное поступление информации. Это может повысить вовлеченность и удовлетворенность клиентов, а соответственно, и коэффициент конверсии.

Кроме того, интеграция с WhatsApp позволяет отправлять мгновенные сообщения, помогая вам быстро отвечать на запросы клиентов, решать проблемы, собирать отзывы клиентов и оказывать поддержку, что лишь улучшает процесс продаж. Интеграция с WhatsApp упрощает общение с клиентами и добавляет новые возможности вашей воронке продаж.

Интеграция с популярным мессенджером позволит отправлять целевые и своевременные маркетинговые сообщения, такие как обновления продуктов и акции. Вы можете взаимодействовать с аудиторией мгновенно и более интерактивно, охватывать более широкую аудиторию и привлекать больше потенциальных клиентов, повышая их удовлетворенность и лояльность. Кроме того, это поможет вам автоматизировать и оптимизировать маркетинговые процессы, экономя время и ресурсы.

Кроме популярной программы для чата WhatsApp, клиенты RemOnline могут использовать Viber Business Messages для автоматических оповещений через TurboSMS. А уже скоро станут доступны и другие программы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger и Instagram Direct. Вы сможете включить эти интеграции несколькими кликами без помощи программиста.