История успеха К4 Групп: ТикТок, мобильные приложения и скорость обработки заказов

Развитие и деятельность К4 Групп

К4 Групп специализируется на изготовлении и продаже металлопластиковых конструкций, окон, дверей и других изделий любой сложности. С момента своего основания в 2017 году в г. Волочиск Хмельницкой области К4 Групп динамично развивается, завоевывает доверие клиентов по всей Украине и постепенно выходит на европейский рынок. Основатель и директор компании Владимир Клебанюк рассказал нам об опыте создания бизнеса с целью обеспечения украинцев качественными и доступными решениями и интеграции программы для оконного бизнеса RemOnline в свои процессы.

К4 Групп работает как в розничном, так и в оптовом сегменте, хотя оптовые продажи сосредоточены только на определенных группах товаров. Важным этапом развития стало открытие большого шоурума в Волочиске, Хмельницкая область. Это позволило привлечь клиентов одновременно из Хмельницкого и Тернополя. В будущем, после стабилизации ситуации в стране, К4 Групп планирует расширяться в крупные города-миллионники.

У нас есть много партнеров по Украине, сотрудничаем с оконщиками. По регионам они закрывают наши объекты, мы закрываем их в наших регионах. Это коллаборация, которая эффективно работает при небольшой команде.

Владимир Клебанюк

Основатель и директор компании

К4 Груп

Сегодня в компании работает девять человек, преимущественно менеджеры. Из-за большого объема заказов возникает потребность в новых кадрах, поэтому К4 Групп активно сотрудничает с партнерами по всей Украине. Такая коллаборация позволяет эффективно закрывать проекты в разных регионах, используя проверенных исполнителей.

Гибкость в процессах и современные инструменты развития

Одним из ключевых факторов успеха компании является гибкость в работе. Менеджеры имеют возможность работать дистанционно в вечернее время или на выходных, что позволяет оперативно обрабатывать заказы и увеличивать собственный доход.

Война изменила подходы к ведению бизнеса, но компания сумела адаптироваться, найти новые возможности и расширить географию продаж. Для привлечения клиентов К4 Групп активно использует социальные сети: Facebook, Instagram и TikTok. Последний стал наиболее эффективным каналом для продвижения продукции, значительно увеличив узнаваемость бренда и объем онлайн-продаж. Сегодня продукция К4 Групп есть во всех крупных городах Украины.

Социальная ответственность компании

Одним из важных направлений работы является участие в государственной программе "Є-Відновлення". Это позволяет компании оказывать помощь в восстановлении жилья в регионах, пострадавших от войны. Хотя монтажные работы не всегда можно выполнить на всей территории Украины, К4 Групп обеспечивает изготовление и доставку конструкций в любой регион, часто даже с бесплатной доставкой.

Особенно значимыми являются социальные инициативы компании. Например, в 2023 году К4 Групп доставляла оконные конструкции в Покровск, Херсонскую область и другие регионы, пострадавшие от боевых действий. В селе Нововоронцовка компания изготовила более 50 конструкций по себестоимости, поддерживая восстановление местной инфраструктуры. Такая деятельность стала для К4 Групп не только частью бизнеса, но и настоящей миссией.

Несмотря на сложные условия, компания продолжает развиваться, демонстрируя устойчивость, ответственность перед клиентами и стремление к постоянному совершенствованию.

Переход к автоматизации процессов

Складской учет как толчок к автоматизации

С ростом компании К4 Групп и увеличением объемов продаж встал вопрос эффективного учета товаров. Владимир Клебанюк вспоминает, что бумажный учет больше не справлялся с нагрузкой, особенно когда компания начала активно работать по всей Украине. Стало понятно, что нужна автоматизированная система управления складом и заказами.

Управление складом онлайн

Рассматривали несколько вариантов, остановились на RemOnline, потому что есть два мобильных приложения. Одним пользуются в основном монтажники. Замеры передаются в систему онлайн, все спокойно могут зайти, отметить изменения. Второй год мы вашей программой пользуемся, и вполне довольны.

Владимир Клебанюк

Основатель и директор компании

К4 Груп

После анализа различных программ К4 Групп остановились на RemOnline. Одним из ключевых факторов выбора стали мобильные приложения, которые упростили работу команды. Благодаря мобильному приложению RemOnline монтажники могут сразу фиксировать замеры и статус выполнения работ, а менеджеры — оперативно обрабатывать заказы. Это позволяет избежать потерь информации, которые часто случались при использовании мессенджеров или телефона.

Отслеживание изменений в заказе через мобильное приложение RemOnline

Четкие процессы без лишней коммуникации

Внедрение RemOnline значительно улучшило организацию рабочих процессов. Теперь монтажники могут обрабатывать заказы непосредственно с объекта вносить все данные в систему, и офис сразу получает обновленную информацию. Это уменьшает потребность в телефонных звонках, исключает человеческий фактор в потере важных деталей и ускоряет выполнение заказов.

Монтажники в приложение сбросили замеры, офис автоматически получил. Заказ отрабатывается уже пока ребята возвращаются с объекта. Все автоматически, быстро, удобно. Потому что обычно телефонные процессы негативно влияли на работу — либо нет возможности отвечать, либо не поняли, либо не запомнили, забыли.

Владимир Клебанюк

Основатель и директор компании

К4 Груп

Контроль через мобильное приложение

Для Владимира Клебанюка как руководителя важно иметь быстрый доступ к финансовым и операционным показателям. Благодаря мобильному приложению RemOnline Дашборд он в любой момент может отследить количество заказов, их статус, финансовые поступления и расходы. Это позволяет оперативно принимать управленческие решения без необходимости постоянного контакта с подчиненными.

Оптимизация коммуникации с клиентами

Переход на RemOnline также повлиял на коммуникацию с клиентами. Менеджеры привыкли к традиционным мессенджерам в смартфонах, таким как Viber, Telegram, Instagram и Facebook. Новую для них CRM для мессенджеров и соцсетей восприняли с недоверием. Однако система дала возможность централизованно обрабатывать все заказы, анализировать общение с клиентами и улучшать качество обслуживания. Менеджеры быстро привыкли к этому формату работы и теперь признают его преимущества.

Прием заказов и общение с клиентами в одном окне Чатов RemOnline

Но когда они поработали, и кто-то из руководства посмотрел переписки, подсказал, что нужно исправить, чтобы клиент лучше реагировал, то они поняли, что им так проще. Через чаты в RemOnline разговор анализируется, делаются выводы, продажи совершенствуются. Менеджеры уже привыкли и сейчас довольны, говорят, хорошо, что подключили.

Владимир Клебанюк

Основатель и директор компании

К4 Груп

Поддержка и развитие системы

Одной из причин, почему К4 Групп продолжает использовать RemOnline, является постоянное развитие системы. Новые функции регулярно добавляются, что помогает компании совершенствовать процессы и делать работу еще более эффективной. Ощущение поддержки и внимания к потребностям бизнеса — это то, что ценят в RemOnline.

Почему К4 Групп рекомендует RemOnline другим?

К4 Групп советует RemOnline другим компаниям, поскольку это удобная, гибкая и функциональная программа, которая значительно улучшает рабочие процессы. Ее возможности особенно полезны для компаний, которые работают с продажами, складским учетом и монтажными работами. Одним из главных преимуществ являются мобильные приложения, позволяющие руководителям и сотрудникам оперативно получать необходимую информацию и принимать решения в режиме реального времени.

Важным аспектом является возможность контролировать бизнес даже в нерабочее время. Например, владелец или менеджер может быстро проверить остатки на складе, просмотреть финансовые поступления или статус заказов через смартфон, не привязываясь к компьютеру.

Кроме того, постоянное развитие RemOnline свидетельствует о стремлении разработчиков совершенствовать продукт и учитывать потребности своих клиентов. К4 Групп видит в этом значительное преимущество, ведь это позволяет бизнесу быть гибким и быстро адаптироваться к изменениям.

RemOnline желает К4 Групп успеха и роста, а программа поможет компании сделать бизнес еще более эффективным!