Зачем сервисному бизнесу подключать LiqPay?

Пошаговый план для интеграции и настройки мгновенных безналичных оплат непосредственно из CRM с автоматическим учетом средств

Эта особенность меняет подход к финансовым операциям: в сервисном бизнесе оплата часто разбита на несколько этапов, например, аванс, частичная оплата в процессе выполнения заказа и финальный расчет после завершения услуги. Кроме того, сервисные компании обычно имеют дело с более персонализированными заказами, что может увеличивать время между выставлением счета и фактической оплатой. Это создает дополнительные вызовы, связанные с гибкостью, учетом поступлений и снижением рисков просрочки платежей.

Другое важное отличие — высокая зависимость от удобства для клиента. В ритейле процесс оплаты в основном стандартизирован и мгновенный, а в сервисном бизнесе клиент может потребовать больше вариантов: оплату частями, доступ к прозрачной документации о платежах, сметы и тому подобное. Поэтому критически важно иметь инструменты, которые не только ускоряют финансовые транзакции, но и делают их максимально простыми и понятными для клиента.

Наконец, в отличие от ритейла, где все операции чаще всего сводятся к кассе или онлайн-корзине, в сервисном бизнесе большое значение имеет пошаговая синхронизация с учетной системой, чтобы иметь возможность на любом этапе сделки отреагировать и скорректировать коммуникацию под конкретного клиента. Отсутствие таких инструментов может привести к хаосу в управлении заказами, особенно когда речь идет о многоэтапных сделках или значительных объемах персонализированных услуг.

Именно здесь на помощь приходят современные платежные решения, которые способны учесть все эти особенности. Одним из популярных решений является LiqPay — украинский платежный инструмент от ПриватБанк, созданный для оптимизации процессов, связанных с оплатой. Интегрированный с системой учета, он позволяет быстро, удобно и безопасно организовать прием платежей и обеспечить максимально нативный процесс оплаты.

Основные преимущества LiqPay:

• Гибкость способов оплаты и платежных инструментов. LiqPay обеспечивает несколько удобных вариантов оплаты — от прямой ссылки до оплаты в мобильном приложении. При этом клиент может рассчитаться картой, Google Pay, Apple Pay, PrivatPay или Приват24. Можно настроить такие опции, как Оплата частями и Мгновенная рассрочка.
• Скорость транзакций. LiqPay позволяет мгновенно обрабатывать платежи, минимизируя задержки между выставлением счета и получением средств.
• Безопасность платежей. LiqPay использует современные протоколы шифрования и защиты данных, обеспечивая высокий уровень безопасности для средств бизнеса и клиентов.

Кроме LiqPay сервисный бизнес может рассмотреть альтернативную платежную систему RO Pay от разработчиков CRM системы RemOnline. Она позволит быстро выставлять счета, автоматически учитывать комиссии и легко работать с безналичными оплатами. Благодаря простоте настройки и прямой интеграции с RemOnline, RO Pay является отличным выбором для бизнесов, которые ищут удобные платежные инструменты без подключений стороннего сервиса.

Чтобы максимально использовать преимущества платежных систем, сервисному бизнесу целесообразно интегрировать их со своей CRM, чтобы иметь все важные показатели бизнеса, включая поступления средств в кассу, в единой системе со сквозной отчетностью. Далее рассмотрим, как именно это сделать на примере CRM системы RemOnline и сервиса LiqPay.

Как создать мерчанта в системе LiqPay

Для настройки LiqPay необходимо зарегистрироваться в системе liqpay.ua

После подтверждения почты и выбора канала через который будут осуществляться ваши оплаты, нужно будет внести реквизиты компании, выбрать категорию ваших услуг, предоставить необходимые документы и, наконец, подписать анкету с помощью SmartID.

В течение суток, если все корректно, вы получите активированный мерчант в системе LiqPay.

Сразу после регистрации у вас будет возможность протестировать все возможности платежной системы в тестовом аккаунте, используя тестовые ключи. Это удобно, когда заводите мерчанта впервые, поскольку наглядно сможете пройти путь пользователя и выбрать именно те платежные инструменты, которые будут наиболее удобными для вашей аудитории.

Для реальной интеграции вам нужно будет перейти на страницу Все настройки / Настройки API и оттуда скопировать именно "боевые ключи" API.

Как подключить LiqPay к системе учета RemOnline сервисному бизнесу

Для большинства сервисных бизнесов идеальным решением будет интеграция через инструмент LiqPay Инвойс. Такому бизнесу, в подавляющем большинстве, не обязательно настраивать кнопки на сайте, ссылки на чекаут и т.д.

Именно такую обновленную интеграцию с LiqPay Инвойс предлагает RemOnline.

В настройках аккаунта RemOnline выберите интеграцию с платежной системой LiqPay. При добавлении мерчанта (которого предварительно создали и активировали в сервисе LiqPay), необходимо использовать "боевые ключи" API (приватный и публичный).

Для этой интеграции выбираете одну из безналичных касс в RemOnline или создаете отдельную. Именно в эту кассу будут зачисляться платежи после успешных оплат ваших клиентов. Хорошая новость заключается в том, что безналичные платежи по IBAN не обязательно фискализировать, а значит не нужно подключать кассовые аппараты или пРРО.

После настроек вы сможете выставлять ссылки на оплаты вручную, отправлять их автоматически в уведомлениях об изменении статуса, печатать на рецепции в виде платежного QR-кода, а также присоединить к Публичной форме, которую отправляете своим клиентам. После согласования расчета клиентом, автоматически может высвечиваться кнопка об оплате через LiqPay.

Все эти оплаты будут доступны как в веб-версии, так и в мобильном приложении RemOnline Учет Заказов.

К слову, поскольку LiqPay и RemOnline являются отдельными сервисами, интегрированными в единую экосистему, то за осуществление платежей платежная система будет брать комиссию. Однако, если вы хотите видеть реальную картину поступлений в RemOnline, то сможете настроить учет комиссий и установить автоматический расчет соответствующего процента, чтобы впоследствии видеть отчет именно о комиссионных расходах.

Что получит сервисный бизнес от интеграции LiqPay с системой учета

Интеграция LiqPay с системой учета, например RemOnline, позволяет сервисному бизнесу получить ряд важных преимуществ, которые оптимизируют финансовые процессы, улучшают клиентский опыт и повышают эффективность управления бизнесом.

Автоматизация учета платежей

Благодаря интеграции все оплаты, которые клиенты совершают через LiqPay, автоматически попадают в указанную кассу в учетной системе. Это исключает необходимость ручного внесения данных о платежах, сокращает административную нагрузку на сотрудников и снижает риск ошибок при обработке финансовой информации.

Удобная отчетность и контроль над финансами

Интеграция обеспечивает сквозную отчетность: все платежи, связанные с конкретными заказами, автоматически отображаются в аналитике CRM. Это дает возможность в режиме реального времени контролировать финансовые показатели бизнеса, такие как суммы полученных оплат, задолженность клиентов, текущий баланс кассы и т.д.

Ускорение получения средств

Благодаря мгновенной обработке платежей через LiqPay, поступление средств в кассу становится почти одновременным с осуществлением оплаты клиентом. Это особенно важно для бизнесов, которые работают на условиях аванса или частичных оплат, поскольку сокращает задержки в финансовых потоках.

Улучшение обслуживания клиентов

Клиенты получают возможность оплачивать счета через удобные для них платежные инструменты. Благодаря этому процесс оплаты становится быстрее и понятнее, что положительно влияет на клиентский опыт и конверсию в продажи. Кроме того, автоматические подтверждения оплаты и ее отображение в CRM позволяют мгновенно переходить к следующему этапу заказа, минимизируя время ожидания.

Гибкость в работе с частичными платежами и предоплатой

Инструменты LiqPay позволяют выставлять счета на предоплату, частичную оплату или полный расчет непосредственно из учетной системы. Это позволяет адаптировать процесс оплат под специфику заказа и максимально соответствовать ожиданиям клиентов.

Снижение рисков ошибок и мошенничества

Все транзакции через LiqPay защищены современными протоколами безопасности, а автоматическая фиксация поступлений в системе учета минимизирует риски неправильного учета или потери данных о платежах.

Синхронизация с другими бизнес-процессами

Интеграция LiqPay с CRM позволяет не только автоматизировать учет средств, но и синхронизировать их с другими функциями системы, такими как управление заказами, выставление счетов или формирование документов для клиентов. Это создает единую бизнес-экосистему, где каждый процесс взаимосвязан и прозрачен для владельца.

Заключение

Подключение LiqPay с системой учета, например RemOnline, — это инструмент, который трансформирует подход к управлению финансовыми процессами в сервисном бизнесе. Это позволяет экономить время до оплаты, уменьшать нагрузку на сотрудников, повышать точность учета и в целом улучшать впечатление клиентов от сотрудничества. Это решение не только упрощает ежедневную рутину сервисного бизнеса, но и создает основу для устойчивого развития и высоких продаж.