Интеграция IP-телефонии Binotel и CRM RemOnline

Для чего нужна интеграция Binotel и CRM RemOnline?

Виртуальная АТС Binotel объединяет всех сотрудников, офисы и номера компании в единую сеть, чтобы повысить продуктивность менеджеров, качество обслуживания и лояльность клиентов. А интеграция телефонии с RemOnline позволит вам управлять заказами, звонить клиентам в один клик, видеть статистику звонков и прослушивать записи разговоров в одном окне браузера. Также для пользователей RemOnline действуют специальные условия.

Благодаря интеграции вы получаете:

Статистику звонков, клиентскую базу и учет заказов в единой системе

Исходящие звонки прямо из RemOnline в один клик по номеру клиента

Определение клиента с информацией о его заказах при входящем звонке

Запись, прослушивание и скачивание разговоров с клиентами

Как все это работает в программе RemOnline

Звоните клиентам в один клик

Экономьте время на звонках благодаря интеграции Виртуальной АТС Binotel с CRM-системой RemOnline. Чтобы инициировать вызов, достаточно просто навести на номер клиента и нажать кнопку "Позвонить".

Знайте имя клиента еще до ответа на звонок

В RemOnline при входящем звонке появляется всплывающая карточка клиента с его именем и статусом последнего заказа. Также вы сразу можете посмотреть всю историю заказов клиента и создать новый.

Узнайте, как RemOnline поможет автоматизировать процессы в вашей компании

Просматривайте статистику звонков не выходя из CRM

RemOnline фиксирует все входящие, исходящие и пропущенные звонки по подключенным номерам телефонии Binotel. Отслеживайте статистику звонков за любой период, прослушивайте и скачивайте записи телефонных разговоров, чтобы контролировать и улучшать качество работы менеджеров.

Храните историю общения с каждым клиентом

RemOnline позволяет не только видеть общую статистику звонков, но и отдельно отслеживать историю общения с каждым клиентом. Просто зайдите в карточку клиента на вкладку "Звонки", чтобы увидеть всю историю его вызовов с момента обращения в вашу компанию.

Управляйте доступом к звонкам

В RemOnline вы решаете, кто может видеть и прослушивать звонки и в каком месте программы. Так можно отдельно дать доступ только к общей статистике звонков, к звонкам в карточке клиента или в ленте событий заказов.

Проверьте, на что способен RemOnline

Специальное предложение для пользователей нашей CRM от Binotel

Специальное предложение для пользователей нашей CRM от Binotel

Пользователи RemOnline, которые впервые подключают виртуальную АТС Binotel, получают месяц в подарок 🎁. Для этого достаточно зарегистрироваться по нашей ссылке и выбрать первый месяц пакета Lite, Pro или Enterprise. Ссылку вы найдете в окне настройки интеграции.

Как интегрировать IP-телефонию Binotel с CRM RemOnline

Чтобы интегрировать телефонию с нашей CRM-системой, нужно в первую очередь быть ее пользователем. Регистрация в RemOnline не займет больше 5 минут, при этом можно выбрать свой вид деятельности с предустановленными справочниками и шаблонами документов. А после регистрации у вас будет еще 7 дней бесплатного пользования программой учета без ограничений по функционалу.
Зайдите в Центр интеграций RemOnline и найдите в нем телефонию Binotel.
Нажмите кнопку "Настроить" и следуйте инструкции по подключению телефонии.