Учет и управление лидами в РемОнлайн
Если потенциальный клиент не готов сделать заказ или покупку здесь и сейчас, но хотя бы проявил к вам интерес – это начало продажи. А значит ваши менеджеры должны проявить все свое мастерство убеждения: помочь выбрать товар, убедить в необходимости услуги, доказать, что вы лучше конкурентов. Поэтому вам нужна CRM-система для учета заявок РемОнлайн – инструмент, который поможет без запинок провести клиента по всем этапам воронки и довести до успешной продажи.
С системой учета заявок РемОнлайн вы сможете:
Фиксировать все обращения клиентов с разных каналов связи
Ускорить и контролировать обработку заявок менеджерами
Отслеживать конверсию из заявок в успешные заказы и продажи
Повышать прибыль благодаря работе с потенциальными клиентами
Начтите вести учет заявок бесплатно в течение 7 дней
Как РемОнлайн помогает работать с потенциальными клиентами
Создайте собственные воронку лида
Сегментируйте заявки по типам для качественной статистики и устанавливайте каждому из них свой начальный статус. А благодаря правилам перехода из одного статуса в другой вы сможете описать все этапы, через которые проходит заявка в вашей компании, и задать разные сценарии обработки заявки для менеджеров.
Создавайте заказы и продажи
Главная цель обработки заявки – продать клиенту товар или услугу. Создавайте из обращений заказы и продажи, чтобы отслеживать конверсию и результаты работы менеджеров.
Анализируйте эффективность маркетинга
Фиксируйте рекламные каналы, чтобы отслеживать, какие из них приносят вам больше лидов и по каким из них выше конверсия в заказы/продажи. Вы не только оптимизируете маркетинговый бюджет, но и повысите прибыль компании, вкладывая деньги в более эффективные каналы связи.
Кому подходит РемОнлайн
Автосервисы
Строительство и ремонт
Хозяйство и уборка
Красота и здоровье
Услуги для животных
Перевозки и курьеры
Деловые услуги
Почему стоит вести учет заявок в CRM-системе РемОнлайн
- РемОнлайн – это многофункциональнй инструмент, который автоматизирует рутинные процессы, упрощает управление и закрывает большую часть бизнес-задач компаний в сфере услуг. Здесь есть все от простой отправки SMS до глобального анализа товарного ассортимента компании.
- Простой и понятный интерфейс позволяет начать работу сразу после регистрации и быстро разобраться в возможностях сервиса.
- РемОнлайн никогда не стоит на месте. Минимум один раз в месяц в программе появляются новые возможности. Мы прислушиваемся к пожеланиям наших пользователей, что помогает постоянно делать сервис еще лучше.
- Гибкость системы позволяет настроить под себя формы заказов, шаблоны документов и другие элементы, а доступные интеграции с онлайн-кассами – вести бизнес в соответствии с требованиями закона 54-ФЗ.
- Отзывчивая служба поддержки. У нас нет чат-ботов, только живые люди, готовые выслушать и помочь прямо сейчас. А если вы любите разбираться во всем самостоятельно, у нас есть исчерпывающая База знаний.
А прямо сейчас у нас в разработке:
65%
Налоги
Вы сможете задавать применение разных налоговых ставок в разных локациях, а также группировать налоги, чтобы быстрее настраивать их применение.
60%
График работы сотрудников
В РемОнлайн появится табель рабочих дней, в котором вы сможете видеть и планировать рабочие дни, больничные и отпуска сотрудников, а также генерировать график по уже созданному шаблону всего в пару кликов.
55%
Лента событий в Обращениях
Вы сможете отслеживать все изменения по обращению от его создания до закрытия, прикреплять и просматривать фото и файлы, а также оставлять комментарии для себя и коллег.
40%
Мобильное приложение "РемОнлайн"
Приложение для удобной работы с заказами на вашем смартфоне для офисных и выездных сотрудников компании. Сейчас приложение уже позволяет просматривать Ленту событий заказа, прикреплять фото и файлы, а также оставлять комментарии.
35%
Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками
У каждого сотрудника появится свой баланс, на который вы сможете начислять ставку, проценты, премии и штрафы.
15%
Отзывы клиентов
Кроме пятибалльной системы, вы сможете собирать обратную связь по бинарной системе оценивания или NPS, а также настроить ответ клиентам в зависимости от поставленной оценки.
5%
Печать документов по статусам заказа
Вы сможете для каждого статуса заказа указать доступные для печати документы.
5%
Почасовая и дневная зарплата сотрудников
Вы сможете установить почасовую или дневную ставку для каждого сотрудника, чтобы автоматизировать расчет не только переменной, но и фиксированной части зарплаты персонала.