Что вы получаете с РемОнлайн
Порядок в заказах
Все клиенты и заявки
на ремонт в базе
с историями взаимодействий
Облегчение учета
Автоматизируйте управленческий,
бухгалтерский и складской учет
в ремонтной мастерской
Экономию времени
Экономьте до 20 минут
на каждом заказе
с помощью программы
Универсальный инструмент
200+ полезных интеграций
для развития бизнеса
в одном окне браузера
Программа для учета ремонта электрооборудования и электроинструмента бесплатная на протяжении 7 дней.
Оцените ее преимущества во время тестового периода
РемОнлайн – комплексное решение ваших бизнес-задач
Учет клиентов и заказов
Программа объединяет в единую базу информацию о клиентах, заказах и выполненных работах. Она упрощает учет входящих заявок и взаимодействие с клиентами. Вы легко можете узнать соотношение заказов в разных статусах и оценить загруженность мастеров, чтобы озвучить клиенту предварительные сроки выполнения.
Быстрая обработка заказов
- Карточки заказов и клиентов, справочники с видами поломок и перечни услуг с ценами полностью настраиваются под ваш бизнес.
- Готовые шаблоны документов позволяют печатать приемные квитанции и акты выполненных работ в один клик.
Используйте их, чтобы ускорить обработку заказов и уменьшить количество рутинных задач.
Удобная работа с заказами
С мобильным приложением РемОнлайн мастерам не нужно искать компьютер каждый раз, когда требуется уточнить информацию по заказу. Со своего смартфона они смогут просматривать данные клиента, детали его заказа и устройства, добавлять фотографии и комментарии, связываться с менеджерами и многое другое.
Автоматизация сервиса по ремонту электроинструмента
РемОнлайн автоматизирует рутинные процессы и позволяет сотрудникам работать эффективнее.
- Настройте шаблоны нужных документов, чтобы печатать их в один клик.
- Установите автоматический расчет зарплаты сотрудникам по более чем 8 сценариям, чтобы делать начисления за работы, которые они действительно выполняют.
- Автоматизируйте расчет стоимости заказов с учетом добавленных услуг и материалов.
Благодаря программе вы будете не только экономить время, но и сможете избежать ошибок в расчетах.
Эффективный складской учет и быстрый поиск запчастей
- Анализируйте перемещения, обороты товаров на складе, оприходование и списание электроинструмента, чтобы оптимизировать расходы и определить наиболее ходовые запчасти.
- Устанавливайте минимальный и максимальный уровни запасов, чтобы обеспечить их своевременную закупку.
- Избегайте затягивания сроков по заказам из-за длительного ожидания запчастей. Для оперативного поиска мелких деталей рекомендуем настроить интеграцию с Poisk123.
РемОнлайн поможет создать склад электроинструмента, который будет работать на вас.
Учёт электроинструмента
Ведите учет издей клиентов, которые они отдают вам на ремонт. Регистрируйте их в РемОнлайн, чтобы обезопасить путем передачи на ответственное хранение мастерам, отслеживайте историю перемещения и выполненных работ по каждому изделию. Программа для учета инструмента позволит безопасно хранить их на складе отдельно от инвентаря и упростит работу сотрудников.
Автоматические уведомления для клиентов и сотрудников
Сообщайте клиентам об изменениях статусов или готовности заказов с помощью автоматических SMS. Настройте автоматическую отправку оповещений сотрудникам в Telegram, чтобы они вовремя получали информацию о:
- назначении их ответственными
- изменениях в заказе
- появлении важных комментариев.
Это позволит ускорить обработку заказов и наладить внутреннюю коммуникацию. При регистрации в РемОнлайн вы получаете 30 бесплатных SMS с базовыми шаблонами и встроенным SMS-шлюзом.
Эффективный график работы мастеров
Заносите рабочие и выходные дни, больничные и отпуски каждого сотрудника в РемОнлайн, чтобы:
- Составить График работы на месяцы вперед на основе заданной схемы в несколько секунд
- Просматривать, кто в какой день работает, чтобы быстро назначать визиты в Планировщике
- Автоматизировать расчет зарплаты сотрудников за отработанные часы и дни
Контроль и безопасность данных
Отслеживайте действия пользователей в вашем аккаунте на одной странице Журнала событий. Благодаря этому вы сможете знать, кто создавал, изменял или удалял объекты в документах программы, а также сможете восстановить удаленных клиентов, задачи, счета, кассы, товары и склады в считанные секунды.
Упрощенный управленческий учет
РемОнлайн автоматически формирует Аналитические отчеты по финансам, заказам, складу, звонкам и SMS, отзывам клиентов и сводит ключевые показатели в формат графиков. Формируйте их в несколько кликов, чтобы отслеживать данные о наиболее востребованных услугах и продуктивных мастерах за любой период. Благодаря управленческому учету в РемОнлайн вы узнаете, на чем вы зарабатываете больше всего, кто из работников работает лучше и сможете найти новые направления развития бизнеса.
Управление бизнесом с мобильного телефона
С РемОнлайн руководителю не нужно все время находиться на месте, чтобы контролировать производительность компании. Установите приложение РемОнлайн Директор, чтобы отслеживать ключевые показатели бизнеса за день и мгновенно связываться с сотрудниками в случае возникновения вопросов. Будьте на связи и управляйте компанией, где бы ни находились.
Расчет зарплаты сотрудников и стоимости работ
по ремонту электрооборудования и электроинструмента
|
Преимущества использования РемОнлайн
в мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструмента
- Быстрый старт без скачиваний, установок и привлечения сторонних специалистов.
- Легкая адаптация интерфейса под ваш бизнес – просто укажите свой тип деятельности во время регистрации.
- Возможность группового использования, гибкая настройка прав, таблиц и фильтров под каждого пользователя.
- Доступ к программе с любого устройства: смартфона, планшета, ПК. Будьте всегда в курсе происходящего.
- РемОнлайн интегрируется с сервисами для управления, 1С, поисковиками запчастей, SMS-шлюзами и сервисами IP-телефонии.
- Мы даем 100% гарантию сохранности и безопасности передачи ваших бизнес-данных на сервер.
- Специалисты из службы пользовательской поддержки всегда готовы ответить на ваши вопросы.
Прямо сейчас в РемОнлайн разрабатываются
50%
Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками
У каждого сотрудника появится свой баланс, на который вы сможете начислять ставку, проценты, премии и штрафы.
15%
Отзывы клиентов
Кроме пятибалльной системы, вы сможете собирать обратную связь по бинарной системе оценивания или NPS, а также настроить ответ клиентам в зависимости от поставленной оценки.
5%
Печать документов по статусам заказа
Вы сможете для каждого статуса заказа указать доступные для печати документы.
Программа для мастерских по ремонту электрооборудования и электроинструментов
РемОнлайн – это облачная программа для учета в ремонтной мастерской и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает:
- свести клиентов и заказы в единую базу данных;
- проконтролировать остатки на складе;
- зафиксировать продажи запчастей;
- вести управленческий и финансовый учет;
- уведомлять клиентов о завершении ремонтных работ и готовности изделий.
Регистрируясь в ней, вы получаете комплексный инструмент для работы и управления мастерской. По мере расширения бизнеса можно добавлять в CRM-систему новых сотрудников и другие мастерские, чтобы создать сеть и управлять подчиненными удаленно.
Учет клиентов мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструмента
С программой для мастерских РемОнлайн вы и ваши сотрудники будут помнить о каждом клиенте. Заводить их в базу станет гораздо быстрее и проще, так как:
- У вас уже будут готовые формы карточек клиентов для физ. и юр. лиц.
- Если такой клиент уже существует, вы получите соответствующую подсказку.
- Можно сегментировать базу на разные типы клиентов и поставщиков, выделять конфликтных представителей.
Карточка клиента настраивается под ваши бизнес-потребности и содержит всю необходимую информацию:
- контакты и персональные данные;
- историю обращений и виды работ, которые вы уже выполняли для клиента;
- выписку продаж и платежей;
- историю и записи звонков;
- все SMS, отправленные клиенту из вашей мастерской.
Это упрощает решение конфликтных ситуаций и гарантийное обслуживание, создает основу для маркетинговых акций. Например, вы можете запустить автоматическую рассылку рекламных SMS, отследить сколько сообщений и кому было отправлено, оценить результат.
Учет заказов на техническое обслуживание и ремонт электрооборудования
Фиксируйте каждое обращение в ваш сервис и все виды работ, которые в нем выполнялись. Это поможет определить:
- Наиболее востребованные услуги.
- Периоды всплеска их популярности.
- Частые причины поломок разных видов и марок электроинструментов, электрооборудования.
- Сколько заказов сейчас в работе и на какой стадии выполнения они находятся.
В этом вам тоже поможет наша программа для учета в ремонтной мастерской РемОнлайн.
Когда обращения клиентов попадают в единую базу заказов, сотрудники получают возможность присваивать им статусы, устанавливать сроки, добавлять виды ремонтных работ и назначать исполнителей. У ответственных менеджеров и мастеров появятся соответствующие бейджи вверху страницы "Заказы".
Вы будете видеть общую картину в режиме реального времени на Дашборде руководителя. Здесь графически отображается, сколько заказов находятся в каждом из статусов:
- в работе;
- срочные;
- просроченные;
- готовы, но ждут оплату;
- закрыты неудачно (отказы).
Здесь же можно увидеть частые причины отказов. Установите в программе периоды для каждого статуса, чтобы регулировать общие сроки выполнения заказов. Детальная информация с изменениями, действиями и комментариями будет отображаться в карточке каждого заказа.
Учет запчастей в мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструмента
Автоматизируйте и отслеживайте складские операции с помощью программы РемОнлайн. В разделе Склад можно:
- оформить оприходование или списание запчастей;
- отследить историю их использования в ремонте электрооборудования, электроинструментов;
- контролировать остатки товаров, устанавливать минимальные и максимальные уровни запасов;
- настраивать цены на запчасти и товары в магазине.
Отчет «Товары, требующие закупки» будет сформирован на основании установленных уровней запасов. Он поможет вам вовремя пополнить склад. Кроме того, вы можете перемещать запчасти и товары между складами мастерских, а также печатать этикетки и ценники сразу из программы.
Управленческий учет в РемОнлайн
Управление мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструментов предполагает ведение управленческого учета. А отчеты – это важный источник информации для принятия решений. РемОнлайн автоматизирует подготовку отчетов по:
- финансам (оценка прибыли от заказов и продаж, расчет зарплаты сотрудников, движение денежных средств);
- заказам (созданные, актуальные и закрытые заказы, общее количество выполненных работ и отчет по исполнителям, эффективность рекламных каналов в отчете "Откуда о нас узнают");
- складу (оборот, остатки, списания, товары, требующие закупки);
- звонкам (входящие, исходящие, пропущенные) и SMS;
- отзывам клиентов и истории входов в РемОнлайн.
На Дашборде руководителя вы увидите сколько денег в кассах, какой средний чек и рейтинг компании. Здесь представлены основные показатели бизнес-деятельности, включая динамику денежного потока для быстрого анализа текущей ситуации. Причем у вас будет доступ к этим данным с любого устройства и места при условии подключения к интернету. Идите в ногу со временем, управляйте бизнесом в гибком графике и повышайте прибыль с РемОнлайн!