Что вы получаете с RemOnline
Порядок в заказах
Все заявки на ремонт электроинструментов и история заказов в единой базе
Облегчение учета
Автоматизируйте учет в мастерской по ремонту электроинструмента
Экономию времени
Экономьте до 20 минут
на обработке каждого заказа
с помощью программы
Универсальный инструмент
200+ полезных интеграций
для развития бизнеса
в одном окне браузера
Оцените преимущества программы для сервиса по ремонту электроинструмента бесплатно в течение 7 дней
RemOnline — комплексное решение ваших бизнес-задач
Программа объединяет в единую базу информацию о клиентах и заказах на ремонт электроинструментов. Она упрощает учет входящих заявок и взаимодействие с клиентами. Вы легко можете узнать соотношение заказов в разных статусах и оценить загруженность мастеров, чтобы озвучить клиенту предварительные сроки выполнения.
Карточки заказов и клиентов, справочники с видами поломок и перечни услуг с ценами полностью настраиваются под ваш бизнес.
Готовые шаблоны документов позволяют печатать приемные квитанции и акты выполненных работ в один клик. Используйте их, чтобы ускорить обработку заказов и уменьшить количество рутинных задач.
С мобильным приложением RemOnline Учет Заказов мастерам не нужно дежурить у компьютера, чтобы уточнить информацию про электроинструмент. Ремонт можно корректировать, отслеживая изменения заказа прямо в смартфоне, а также добавлять фотографии и комментарии к заказу и связываться с менеджерами. В приложении отображаются данные клиента, детали его заказа, устройства и многое другое.
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить бизнес-процессы вашей мастерской
RemOnline автоматизирует рутинные процессы и позволяет сотрудникам работать эффективнее.
Благодаря программе вы будете не только экономить время, но и сможете избежать ошибок в расчетах.
|
Отслеживайте перемещения, обороты товаров на складе и списание электроинструмента, ремонт которого вы завершили. Это позволит оптимизировать расходы и определить наиболее ходовые запчасти.
Устанавливайте минимальный и максимальный уровни запасов, чтобы обеспечить их своевременную закупку. Избегайте затягивания сроков по заказам из-за длительного ожидания запчастей.
С RemOnline склад электроинструмента будет работать на вас.
Ведите учет изделий клиентов, которые они отдают вам на ремонт. Регистрируйте их в RemOnline, чтобы обеспечить надежное хранение, отслеживайте историю перемещения и ремонта каждого изделия. Программа для мастерской по ремонту электроинструмента позволит безопасно и структурировано хранить на складе как изделия клиентов, так и инвентарь компании.
Сообщайте клиентам об изменениях статусов или готовности заказов с помощью автоматических SMS. Настройте автоматическую отправку оповещений сотрудникам в Telegram, чтобы они вовремя получали информацию о:
Это позволит ускорить обработку заказов на ремонт электроинструмента и наладить внутреннюю коммуникацию.
Заносите рабочие и выходные дни, больничные и отпуски каждого сотрудника вашего сервиса по ремонту электроинструмента в RemOnline, чтобы:
Отслеживайте действия пользователей в вашем аккаунте в Журнале событий. Благодаря этому отчету вы сможете знать, кто создавал, изменял или удалял объекты в документах программы, а также сможете восстановить удаленных клиентов, задачи, счета, кассы, товары и склады в считанные секунды.
RemOnline автоматически формирует Аналитические отчеты по финансам, заказам, складу, звонкам и SMS, отзывам клиентов и сводит ключевые показатели в формат графиков. Формируйте их в несколько кликов, чтобы отслеживать работу вашей мастерской по ремонту электроинструмента за любой период.
Благодаря управленческому учету в RemOnline вы узнаете, на ремонте каких электроинструментов вы зарабатываете больше всего, кто из работников продуктивнее и сможете найти новые направления развития бизнеса.
С RemOnline руководителю не нужно все время находиться у компьютера, чтобы контролировать деятельность компании. Установите мобильное приложение RemOnline Директор, чтобы отслеживать ключевые показатели своего сервиса по ремонту электроинструмента за день. Мгновенно звоните сотрудникам прямо из приложения в случае возникновения вопросов. Будьте на связи и управляйте компанией, где бы ни находились.
Преимущества использования RemOnline в мастерской по ремонту электроинструмента
Быстрый старт и адаптация интерфейса под сервисы по ремонту электроинструмента
Возможность группового использования, гибкая настройка прав, таблиц и фильтров
под каждого пользователя
100% гарантия сохранности и безопасности передачи ваших данных на сервер
Ответы на все ваши вопросы есть в Базе Знаний и у Службы поддержки, которая доступна на всех тарифах
RemOnline – это облачная программа для учета в ремонтной мастерской и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает:
Регистрируясь в RemOnline, вы получаете комплексный инструмент для работы и управления мастерской. По мере расширения бизнеса можно добавлять в CRM-систему новых сотрудников и другие мастерские, чтобы создать сеть и управлять подчиненными удаленно.
С RemOnline вы и ваши сотрудники будут помнить о каждом клиенте. Вносить их в базу станет гораздо быстрее и проще, так как:
1. У вас уже будут готовые формы карточек клиентов для физ. и юр. лиц.
2. Если такой клиент уже существует, вы получите соответствующую подсказку.
3. Можно сегментировать базу на разные типы клиентов и поставщиков, выделять конфликтных представителей.
Карточка клиента настраивается под ваши бизнес-потребности и содержит всю необходимую информацию:
Это упрощает решение конфликтных ситуаций и гарантийное обслуживание, создает основу для маркетинговых акций. Например, вы можете запустить автоматическую рассылку рекламных SMS, отследить сколько сообщений и кому было отправлено, оценить результат.
Фиксируйте каждое обращение в ваш сервис и все виды работ, которые в нем выполнялись. Это поможет определить:
1. Наиболее востребованные услуги.
2. Периоды всплеска их популярности.
3. Частые причины поломок разных видов и марок электрооборудования.
4. Сколько заказов сейчас в работе и на какой стадии выполнения они находятся.
В этом вам тоже поможет наша программа для учета в сервисе по ремонту электроинструментов RemOnline.
Когда обращения клиентов попадают в единую базу заказов, сотрудники получают возможность присваивать им статусы, устанавливать сроки, добавлять виды ремонтных работ и назначать исполнителей. У ответственных менеджеров и мастеров появятся соответствующие бейджи вверху страницы "Заказы".
Вы будете видеть общую картину в режиме реального времени на Дашборде руководителя. Здесь графически отображается, сколько заказов находятся в каждом из статусов:
Здесь же можно увидеть частые причины отказов. Установите в программе периоды для каждого статуса, чтобы регулировать общие сроки выполнения ремонта электроинструмента. Детальная информация с изменениями, действиями и комментариями будет отображаться в карточке каждого заказа.
Автоматизируйте и отслеживайте складские операции с помощью программы RemOnline. В разделе Склад можно:
Отчет «Товары, требующие закупки» будет сформирован на основании установленных уровней запасов. Он поможет вам вовремя пополнить склад. Кроме того, вы можете перемещать запчасти и товары между складами мастерских, а также печатать этикетки и ценники сразу из программы.
Управление мастерской по ремонту электроинструмента предполагает ведение управленческого учета. А отчеты – это важный источник информации для принятия решений. RemOnline автоматизирует подготовку отчетов по:
На Дашборде руководителя вы увидите, сколько денег в кассах, какой средний чек и рейтинг компании. Здесь представлены основные показатели бизнес-деятельности, включая динамику денежного потока для быстрого анализа текущей ситуации. Причем у вас будет доступ к этим данным с любого устройства и места при условии подключения к интернету. Идите в ногу со временем, эффективно управляйте сервисом по ремонту электроинструмента и повышайте прибыль с RemOnline!
