Амалия
Редактор тегов, расширенная настройка оповещений сотрудникам
А вот и первое осеннее обновление RemOnline.
На этот раз список основных улучшений состоит из 5 пунктов:
- полноценный редактор тегов для клиентов и платежей;
- расширенная настройка рассылки оповещений сотрудникам по заказам и задачам;
- обновленное боковое меню;
- "одноразовая" ссылка в оповещении "SMS - оценка клиента";
- бренд и модель изделия в отчетах группы "Заказы".
Теперь рассмотрим каждый пункт подробнее.
Редактор тегов
Теги – это отличный инструмент для поиска платежей и сегментирования клиентов, а с новым редактором на странице "Настройки > Теги" пользоваться ими будет еще удобнее.
В редакторе есть две вкладки: теги платежей и клиентов, где вы можете отредактировать, объединить или удалить любые существующие теги.
Чтобы отредактировать тег, просто откройте диалог редактирования тега с помощью двойного клика, внесите нужные изменения и сохраните.
Если вы хотите удалить один или сразу несколько тегов, отметьте их галочками, нажмите на кнопку удаления и подтвердите действие.
Если вам нужно объединить несколько тегов, отметьте их галочками и выберите групповое действие "Объединить". Перед вами откроется окно объединения тегов, где нужно будет указать название нового тега.
Любые изменения, внесенные в редакторе, будут распространены на такие теги в платежах и клиентах.
Расширенная настройка рассылки оповещений сотрудникам
Мы продолжаем улучшать нашу систему оповещений. Первое важное улучшение – теперь можно отдельно настроить оповещения сотрудникам по Задачам.
Настроить отправку уведомлений по задачам можно по 3 событиям с предустановленными шаблонами сообщений:
- "Назначен исполнителем в задаче" – оповещение получит каждый назначенный в задаче исполнитель. Если вы настроили отправку такого оповещения, то исполнитель также получит уведомление, если с него сняли задачу.
- "Задача изменена" – такое оповещение получат и автор, и исполнитель задачи.
- "Задача выполнена" – это оповещение предназначено для автора задачи.
Оповещения сотрудникам по задачам можно отправлять тремя способами, как и оповещения по заказам: через SMS, Email или Telegram. Да-да-да, теперь оповещения по задачам можно получать и в Telegram.
Второе важное улучшение – мы поделили оповещения сотрудникам по заказам на оповещения для менеджеров и исполнителей. Теперь это два отдельных типа оповещений, которые немного отличаются доступными событиями для отправки.
В оповещениях для менеджеров доступны такие события:
- Назначен менеджером в заказ
- Статус заказа изменился
- Статус заказа изменился на
- Добавлен комментарий в заказ
- Заказ перемещен из другой мастерской
В оповещениях для исполнителей доступны события:
- Назначен исполнителем в заказ
- Менеджер в заказе изменился
- Статус заказа изменился
- Статус заказа изменился на
- Добавлен комментарий в заказ
- Заказ перемещен из другой мастерской
Теперь вы можете более гибко определять, какие оповещения должны получать ваши менеджеры и исполнители.
Обновленное боковое меню
Мы исследовали, как наши пользователи работают с боковым меню, и на основании этого немного изменили его логику. Теперь в верхнем блоке находятся рабочие инструменты большинства пользователей RemOnline: Задачи, Заказы, Магазин, Платежи, Склад и Клиенты. А в нижнем блоке размещены Показатели, Отчеты и Звонки – инструменты аналитики.
Также мы доработали меню в мобильной версии и привели его в соответствие с десктопной версией. Теперь на мобильном доступны настройки профиля пользователя, а при нажатии на область вне бокового меню оно закроется.
"Одноразовая" ссылка в оповещении "SMS - оценка клиента"
Мы знаем, как вы любите оповещение для клиентов с просьбой оценить ваш сервис. Поэтому по просьбам наших пользователей мы немного усовершенствовали его. Теперь по ссылке, которая формируется при добавлении переменной #ЗАКАЗ-URL-ОТЗЫВ-КЛИЕНТА, можно поставить оценку и оставить отзыв только один раз. А при повторном переходе клиент увидит такое сообщение:
Так вы будете уверены в честности отзывов клиентов и точности рейтинга компании на Дашборде руководителя.
Бренд и модель изделия в отчетах группы "Заказы"
По просьбам наших пользователей колонка "Изделие" в отчетах группы "Заказы" теперь отображает не только модель, но и бренд изделия. Так вы сможете видеть более полную картинку по заказам в этих отчетах.
Также в этом обновлении мы исправили некоторые ошибки и неудобства в работе RemOnline, в частности то, что при редактировании карточки клиента юридического лица первые буквы всех слов становились заглавными. А еще официально заявляем, что нашим следующим обновлением будет инвентаризация склада. Так что следите за новостями и не пропустите самое важное.
