Телефонія в «РемОнлайн»

Друзі, поспішаємо поділитися чудовою новиною!

У РемОнлайн з'явилися вбудована телефонія. Витративши всього 5 хвилин на настройку, ви зможете:

• при вхідному дзвінку ще до початку розмови бачити ім'я клієнта, статус і ціну останнього замовлення
• ініціювати дзвінки, просто клікнувши на номер телефону клієнта в РемОнлайн
• бачити лог дзвінків і прослуховувати записані розмови

Як працює телефонія?

Згідно з нашим дослідженням, багато сервісних центрів та майстерень знають про IP телефонії, але не використовують її. Необхідна складна настройка, потрібно купувати спеціальні IP телефони, що дорого і незручно.

Унікальна технологія, яка використовується в РемОнлайн, дозволяє розгорнути повноцінну систему телефонії на базі Android смартфона.

Як налаштувати?

Щоб налаштувати телефонію, виконайте 4 простих кроки:

Крок 1
Зайдіть на сторінку "Налаштування > Телефонія". Натисніть зелену кнопку "+ Додати телефон": вкажіть номер SIM-карти вашого телефону, його ім'я (наприклад "Beeline", або "Основний"), відзначте співробітників, які можуть дзвонити і приймати дзвінки з цього номера. Після додавання телефону для нього згенерується пара логін / пароль (вона стане в нагоді нам у Кроці 4).

Крок 2
Встановіть мобільний додаток ДзвінкиОнлайн на ваш Android смартфон.

Ви можете встановити додаток, використайте наступний QR-код:

Крок 3

Налаштуйте смартфон слідуючи цій інструкції. Це необхідно для стабільної роботи телефонії.

Крок 4

Запустіть мобільний додаток і авторизуйтесь використовуючи логін / пароль, згенерований для цього телефону в Кроці 1.

Готово, телефонія налаштована!

Вхідний дзвінок

Спробуйте зателефонувати на підключений телефон. При вхідному дзвінку РемОнлайн покаже картку із зазначенням телефону і імені абонента, статус і ціну останнього замовлення клієнта.

Вихідний дзвінок

Спробуйте клікнути на номер телефону в таблиці замовлень. У випадаючому списку відобразиться пункт "Зателефонувати". При кліці "Подзвонити" Android смартфон почне дзвонити на цей номер.

Логування дзвінків і запис розмови

У головному меню РемОнлайн з'явився новий розділ - Дзвінки.

Тут відображаються всі дзвінки з підключених смартфонів. Дзвінки записуються і зберігаються в хмарному сховищі РемОнлайн. Щоб прослухати дзвінок, клікніть кнопку програвача.

Обмеження в тарифних планах

У тарифних планах Міні ($ 11 в місяць) і Стандарт ($ 22 в місяць) телефонія РемОнлайн недоступна. Тим не менш, ви можете спробувати телефонію в дії протягом перших 500 дзвінків.

У тарифному плані Бізнес ($ 44 в місяць) можливо підключити до 3 смартфонів. Записи розмов зберігаються 1 місяць.

У тарифному плані Мережа ($ 88 в місяць) можливо підключити до 10 смартфонів. Записи розмов зберігаються без обмеження за часом.

У тарифному плані Корпорація ($ 199 в місяць) можливо підключити до 50 смартфонів. Записи розмов зберігаються без обмеження за часом.