Олег
Велике оновлення RemOnline
Вітаю!
Команда RemOnline дякує сотні компаній активних користувачів, за довіру і терпіння. Останні півроку ми напружено працювали, щоб представити нову версію сервісу.
Ми провели колосальну роботу "під капотом" - поліпшили швидкість обробки даних і заклали міцний фундамент, який дозволить сервісу швидше розвиватися і ставати функціональніше з кожним днем.
Був істотно перероблений інтерфейс - він став швидше, зручніше і просто сучасніше. У новій версії, навігація по розділах всередині акаунта здійснюється без перезавантаження всієї сторінки, що істотно прискорює роботу з сервісом. Так само, новий призначений для користувача інтерфейс відмінно підходить для роботи на планшетних комп'ютерах.
Новий RemOnline вже зараз доступний за адресою: https://web.remonline.ua/.
Немає необхідності додатково реєструватися або переносити дані. Всі існуючі акаунти можуть працювати в новій версії.
Зверніть увагу!
2 червня 2014 року поточна версія перестане бути доступною. До цього часу стара і нова версії будуть працювати паралельно, щоб спростити перехід і зробити його менш болючим.
Що нового в новому RemOnline?
Стрічка подій
Стрічка подій - це повна історія замовлення, представлена у вигляді кольорового вертикального графіка, кожна ділянка якого відповідає події із замовленням події. У стрічці подій відображається коли і ким був:
- змінений статус;
- призначений або змінений виконавець;
- доданий коментар;
- прикріплений файл;
- додана робота / матеріал.
Колір ділянки лінії відповідає статусу замовлення.
Коментарі та файли
Тепер написати коментар до замовлення простіше простого - в правій частині діалогу (під стрічкою подій), розташовуються кнопки додавання коментарів і прикріплення файлів. Всі додані коментарі / файли відображаються в стрічці подій.
Система сповіщення
Нова система оповіщень дозволяє відправляти SMS / Email оповіщення про події, що відбулися під час роботи над замовленням. Сповіщення можуть отримувати клієнти, менеджери замовлення і виконавці.
Тепер, можна створювати скільки завгодно шаблонів сповіщень. У шаблоні можуть бути використані ті ж слова-змінні, що і в шаблонах документів.
Для клієнта доступні 2 види подій, при виникненні яких, він може отримати сповіщення:
Замовлення готове - клієнт отримає SMS або email, коли замовлення перейде в статус "Готовий".
Зміна статусу замовлення - клієнт буде сповіщений при кожній зміні статусу замовлення.
Для менеджера замовлення доступний 1 вид події:
Призначено менеджером в замовлення - співробітник буде сповіщений про те, що він призначений менеджером в замовлення
Для виконавця замовлення доступні 2 види подій:
Змінено менеджер в замовленні - виконавець замовлення буде сповіщений про те, що в замовленні, в якому він призначений виконавцем, змінений менеджер.
Призначено виконавцем в замовлення - співробітник буде сповіщений про те, що він призначений виконавцем в замовлення.
Бейджи
Бейдж - це елемент, який містить інформацію про замовлення, які перебувають в певному статусі. На даний момент, існує 3 види бейджів - "Мої замовлення", "Термінові" і "Чекають оплати".
Бейдж "Мої замовлення" - показує, скільки є незакритих замовлень, в яких поточний користувач призначений менеджером або виконавцем.
Бейдж "Термінові" видно тільки якщо є термінові замовлення, які вимагають негайної уваги.