Укр
  1. Головна
  2. Блог
  3. Відкладене відсилання SMS-повідомлень

Відкладене відсилання SMS-повідомлень

deferred-messages-blog.png (53 KB)

Друзі, в РемОнлайн з'явилось відкладене відсилання SMS! Це означає, що для кожного оповіщення ви можете зазначати час, через яке воно відправлятиметься.

Наприклад, клієнт не завжди може оцінити надану вами послугу відразу при закритті замовлення. І тепер ви можете налаштувати відкладене відсилання повідомлення з оцінкою якості сервісу, про яке ми розповідали в п'ятницю. Затримку можете зазначати будь-яку, яку вважаєте за потрібне.

deferred-messages.gif (492 KB)

Щоб налаштувати відкладене відсилання, зайдіть в "Налаштування > Оповіщення", клікніть на оповіщення, ввімкніть "Відкласти відсилання" і вкажіть кількість хвилин / годин / днів, через які буде затримано відсилання.

Також ви можете поставити галочку на "Відсилати сповіщення в робочий час", тоді повідомлення будуть надсилатись тільки в робочий час компанії, зазначений у "Налаштування > Майстерні".

settings-workshops-schedule-min.png (48 KB)

Зверніть увагу, що відкладене відсилання працює тільки для SMS, не для email-повідомлень.

Функція відкладеного вісилання SMS доступна лише в тарифних планах "Бізнес" і вище.

Звіт "Відкладені SMS"

Разом з появою відкладеного відсилання повідомлень до групи звітів "Дзвінки та SMS" було додано звіт "Відкладені SMS". Він показує всі заплановані, але ще не відправлені SMS. Цей звіт відрізняється тим, що тут ви можете відредагувати або скасувати відсилання будь-якого повідомлення. 

При подвійному кліку на рядок в таблиці з'явиться діалог редагування відкладеного SMS. В цьому діалозі ви можете змінити текст SMS повідомлення, телефон одержувача і запланований час відправки. Крім того, ви можете видалити відкладене повідомлення. Це може бути корисним у випадку, якщо повідомлення було надіслано помилково.

Після того, як відкладене повідомлення буде відправлене одержувачу, воно перестане відображатись у звіті "Відкладені SMS".

report-deferred-messages.png (42 KB)

Обмеження в користувацьких полях

ЯК ми попереджали, з цим оновленням змінилися обмеження в користувацьких полях РемОнлайн. Тепер діють наступні правила:

  • Текстове поле має містити не більше 128 будь-яких символів з пробілами.
  • Текстова область вміщає не більше 1024 будь-яких символів включно з пробілами.
  • Поле "Список значень" – значення поля має цілком збігатися з одним з наявних у списку вибору такого поля. Це дуже важливо знати при імпорті клієнтів. Якщо в імпортованому файлі буде значення, яке не було додано до такого поля через Редактор форм, то програма не прийме його.
  • Чекбокс приймає тільки "вибрано" або "не вибрано".
  • Поле "Дата" – значення, що вводиться, має бути тільки датою (в форматі ДД.ММ.РРРР).
  • Поле "Дата + час" – приймає тільки дату і час (не більше 16 символів в форматі ДД.ММ.РРРР ГГ:ММ).
  • Поле "Число" – не більше 32 цифр і крапка або кома (для позначення нецілих чисел).

Та разом з обмеженнями є і бонус – користувацькі поля тепер можна заповнювати через API.

Також в цьому оновленні виправлені деякі помилки, пов'язані з внесенням платежів, видаленням штрих-коду та ін.

comments powered by Disqus